如果我們確定沒有按任何按鈕，彩電變成了黑白的彩電，那麽我們就需要檢查信號源的輸入是否正常，接觸不良也會導致黑白灰彩色，而不是正常的彩電。正常連接基本可以解決80%以上的問題。當然，我們還需要檢查當前節目源是否為黑白畫面，可以通過切換節目頻道來確認。
此外，如果機頂盒的硬件或者電視機本身出現故障，也會導致電視屏幕變灰，這往往代表彩色解碼電路出現了故障，沒有辦法正常解讀彩色信號，所以會壹直顯示黑白畫面。在這種情況下，我們需要進行維修和保修，往往需要確定近期發生了什麽變化，對機器造成了這樣那樣的問題，比如搬家後磕碰，或者電視機被重物砸過。
如果1的情況導致電視屏幕變灰，也就是遙控器調錯了按鍵，那麽設置中的屏幕調整也可以直接恢復出廠模式設置。對於大多數沒有電視設置經驗的朋友來說，恢復出廠設置是最簡單的操作。