公共服務是指物業管理中的公共管理和服務,是物業公司向全體業主提供的最基本的管理和服務。物業的公共服務包括對主體建築和住宅裝修管理的日常監督,對房屋各種設備設施的管理,對小區環境衛生的監督管理,對小區綠化的管理,配合當地公安消防部門維護小區公共秩序等等。
如果小區的監控壞了,如果是物業管理不當造成的,那麽物業是有責任的。否則物業沒有責任,但需要及時維修。因監控不更換新的導致業主人身、財產安全受到損害的,依法承擔相應的法律責任。物業管理企業應當按照物業服務合同的約定處理。