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酒店航班列表是什麽意思?

酒店飛機票是指壹些酒店服務員通過各種不正當手段謀取私利,包括餐飲飛機票、客房飛機票(以下簡稱飛機票)、商務飛機票、信用卡飛機票等。

所有的飛單飛行為都會給酒店帶來壹定的損失,其中最常見的飛單飛不僅發生在缺乏財務機制的小酒店,在壹些有財務制度的酒店也會發生,這是酒店管理者最頭疼的問題。

酒店航班訂單的主要形式:

1,房費PMS不記錄:特別是當時租房的客人,酒店前臺只做房卡,不記錄。這類客人退房時,會通過安排過夜客人入住而不退房的方式來更改自己的信息,或者直接將原租住客人的信息更改為新客人的信息進行換房,這樣就會生成房間機票。通常由前臺和客房完成。

2.修改房費:有的酒店服務人員有折扣權限,要求客人出高價賺取差價;或者在結賬時隨意修改房價謀取利益。

客人原定1天,實際只花了鐘點房時間退房。客人按照1天退房,前臺將客人房費改為小時房費,然後退房。

3、餐飲飛單:餐廳服務員收取客人現金後,修改或丟棄菜單,不付款。前臺文員收到掛單後,不掛,但收錢給客人時,收的很多。當前臺知道客人在早餐或午餐後會立即退房時,這種現象很容易發生。

4.業務費用發票:為客人復印傳真後,客人付現金,不入賬。