妳好,妳是* *先生/女士嗎?
簡介:
我在麗居源建材家居廣場。妳之前來商場買建材。可以讓妳打壹個電話回來幾分鐘嗎?
活動和電話內容
妳家現在裝修進度如何?
②您對在商場購買的產品和各商家提供的服務是否滿意?(3)裝修的材料都準備好了嗎?
④最近市場有壹些回饋禮品,送購物卡給老客戶的活動。需要我給妳簡單介紹壹下嗎?那麽妳認為我能為妳預約哪壹天來領取這次活動的邀請函?
⑥本次活動只邀請了有消費記錄的老客戶,名額和贈品有限。如果妳需要,我會先幫妳註冊和預定位置。
⑦麗菊園商場有免費班車接送顧客。如需接送車輛,可直接撥打60479599預約班車。如果您需要了解更多活動信息,也可以撥打這個電話。那我幫妳掛號預約。妳來了之後,直接到商場前臺報手機號,就能拿到我給妳預留的邀請函。
結論:
非常感謝您的合作。謝謝妳的時間。可以隨時打電話咨詢。再見!
電話回訪制造商[2]
顧觀專員:您好,XX先生或女士,我是長沙納智捷東輝汽車生活館顧觀。妳現在方便接電話嗎?
顧客:方便/不方便
在不方便的情況下
谷關專員:好的,我暫時不在這裏打擾妳了。妳認為什麽時候再和妳聯系會更方便?
在方便的情況下
顧官專員:嗯,您的車將於X月X日在我們的生活館進行壹次保養/維修。
當時妳有1,2,3等壹些問題。,所以我們想問妳,我們有沒有幫妳解決妳這裏所有的問題?
顧客:就這麽定了。/XXX問題還沒有解決。
當它被解決的時候,
古關專員:您對我們的服務顧問和維修技師提供的服務滿意嗎?
顧客:滿意。
顧關專員:在不久的將來,您可能還會收到我們工廠的三種形式的回訪。第壹個是電話0571,第二個是預約面試。這兩個都是以問卷調查的形式給妳的。如果妳接到這樣的相關電話,請全部回答是,壹定要打電話給我們10。那妳記得保留通話記錄,交給我們客廳。
三是神秘客戶,即邀請您到指定的生活館進行保養或維修,所有費用由東風裕隆承擔。那麽如果妳是通過抽簽來長沙東輝的話,請提前給我們打個電話。
可以嗎?
顧客:好的。
如果問題得不到解決
顧關委員:您好,因為具體的技術問題,我這裏無法給您全面的回答。我已經記錄了您的問題,並及時反映給我們的售後服務。讓我們的技術人員明天給您回電話。妳覺得可以嗎?
顧客:好的。
好吧,很抱歉打擾妳。旅途愉快。再見!