21世紀是培養老板的世紀。開壹家網吧，自己當老板，成了很多人的夢想。但是，怎麽開網吧呢？不是壹會兒就能完成的，有很多學問。遺憾的是，目前很多中小網吧的經營還停留在復制模仿的初級階段，缺乏經營的靈活性和創新意識，經營效果沒有達到最佳狀態。開網吧需要研究討論。我們對網吧提出八點建議，供大家參考。
第壹，網吧的位置很重要
開網吧之前要做好充分的調查。沒有調查就沒有發言權。網吧所在地的人口，附近聚集的單位性質，工作性質，所在地區的消費能力和習慣，是否有類似的網吧。如果有，就要考察業務素質。對上網目標群體的了解越深入，在定位網吧時就越能針對他們的需求和喜好。不要輕易接手轉讓的網吧。平時仔細觀察，有時候會發現有些網吧經常寫轉讓兩個字，老板換了壹個又壹個，說明沒賺到錢。相反，有的網吧幾年不改，說明網吧有生意做，有錢賺，選擇是正確的。壹般來說，網吧開業前的市場調查包括以下幾個方面:
1.網吧周邊環境怎麽樣？
好的環境有兩層含義。壹個意思是指網吧周圍的環境條件。另壹層意思是指網吧所在地的繁華。壹般來說，如果網吧位於車站附近、商業區人口密集區、大學或同行集中的街道，這種開網吧的環境應該是很有優勢的。另外，三叉路口和轉角處的位置好，坡上、偏僻角落、高樓上的位置不好。
2.條件方便嗎？
顧客到達網吧後是否方便停車；從其他地點坐車去網吧方便嗎？交通條件是否便利，對網吧的上座率影響很大。
3.設施對網吧有利嗎？
雖然壹些網吧位於市內主幹道旁，但主幹道兩側的圍欄極大地影響了生意。因此，我們在選擇街道路面時，應充分註意這壹點。如何選擇？典型的街道有兩種:壹種是只有車道和人行道，道路上行駛著車輛，視線自然可以掃過街道兩旁的人行道；行人走在街上，自然進入網吧。但如果街道寬度超過30米，有時就不受歡迎了。據調查研究，街道寬25米，最容易形成人氣和客潮。另壹種典型的街道:車道、自行車和人行道是分開的。其實這是壹個封閉的交通，選擇這個位置開網吧並不好。
4.服務區的人口情況
壹般來說，開網吧的地點附近人越多，越密集越好。目前，許多大中城市相對集中在各個區域，如商業區、旅遊區、大學區等。在不同地區開網吧要註意分析這種情況。
5、標準客戶收入水平
在富人聚集的區域開設商務網吧和高端休閑網吧，是目標客戶收入高的特點。城市周邊建的各種商業別墅或者有檔次的小區，都是有錢人聚集的地方。
影響網吧選址的因素很多，而且因素千差萬別。為什麽壹些偏僻小街的網吧生意年年紅火，而壹些繁華地段的網吧生意卻舉步維艱？這是壹句哲學上的話:具體情況具體分析。壹個好的位置圈是相對的，不是絕對的。生意的好壞不僅取決於網吧的位置，還取決於網吧的內容、模式、服務、形象和營銷。
網吧的裝修也很重要。
第二，夯實網吧運營基礎
網吧管理的基礎可以概括為“壹個中心”和“兩個基本點”。
1，酒吧經營的“壹個中心”
網吧經營的中心是市場，是目標客戶。網吧壹定要重視市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。網吧以市場為中心，就是要遵循市場規律，做好市場調研，了解市場需求。他們不應依靠主觀臆測來經營，而應隨著市場變化及時調整經營策略，有目的地開展網吧經營活動。
2.酒吧經營的“兩個基本點”
網吧行業的競爭有時候很殘酷。網吧要想在激烈的競爭中取勝，首先要練好內功，管理和協調好內部各方面的工作，從而提升運營實力，在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這壹點，必須在培養和造就高素質的員工，樹立正確的經營理念上下功夫。這是網吧經營的兩個基本點。
網吧服務時尚前衛，具有壹定的技術含量，網民與提供服務的員工的接觸是多方面的、廣泛的。沒有壹流的員工，就沒有壹流的服務；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是網吧最寶貴的財富和資源。培養和造就壹支素質好、知識豐富、技能熟練、禮儀規範、商業道德誠實、工作態度熱情的員工隊伍，是網吧管理最根本的工作。
網吧是壹個新興的信息服務行業，服務要以顧客為導向，讓顧客來到網吧，處處有賓至如歸的滿足感。要做到這壹點，就必須在網吧全面貫徹“賓客至上”的經營理念，樹立“讓顧客滿意為第壹責任”的工作理念，全方位為顧客考慮和服務，從思想建設上打好業務基礎。
第三，網吧經營要創新。
社會越發展，市場越細分，網吧的運營就應該越專業化。近年來，網吧經營項目雷同、雷同、雷同的現象比較突出，導致網吧競爭加劇，導致成本上升，效益下降。消費需求的多樣化要求網吧提供的服務項目也必須多樣化。網吧的硬件設施不能壹味的比豪華、比格調、比高配置，而應該在有限的投入基礎上，盡量設計出自己不同的風格、品味、氛圍、文化特色。網吧軟件設施也要在“三化”(標準化、規範化、程序化)的基礎上做到“新、三化”(個性化、特色化、可視化)。網吧如果不進行這種創新改造工作，就會被市場無情淘汰。
網吧的創新要根據客戶的要求進行，充分征求客戶的意見，聽取各種反映。對於老客戶，要積極尋求改進意見，及時改進工作，讓老客戶不斷感受到新服務、新變化，增強對網吧的忠誠度。對於新客戶，要加強對網吧服務特色的宣傳，突出與其他網吧的區別。要留住顧客，網吧的服務必須改變、創新、突破。網吧要想表現出與眾不同，最容易突破的就是文化。網吧可以在房屋造型、內部裝修、服務人員服裝、服務形式、背景音樂、主題活動等方面突出自己的特色，吸引顧客選擇自己的網吧進行消費。
第四，做好網吧內部營銷
網吧內部營銷是網吧全體員工的推廣，是網吧營銷的延續和延伸，是節約營銷成本的最佳形式。首先，內部推廣是針對已經在網上消費的客戶或者老客戶的推廣。穩定現有客戶意味著穩定現有市場份額。其次，內部推廣不需要專職人員，相比外部推廣活動輕松便捷。從網吧的CEO到站長，從前臺到後臺，每個人都可以參與，所有的網吧都是義務銷售員。只要調動全體員工的積極性和主動性，適當掌握壹些方法和技巧，網吧就會形成強大的內部銷售力量。其次，內部推廣不需要專項資金。不像廣告和公關，不需要專門的資金，但同時又不失時機地向客人適當宣傳網吧的文化，只是通過改變更靈活的方法、語言技巧和形式。這是成本最低，促銷最快的方式。另外，內部推廣不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都可以發起，非常方便。所以，內部推廣是壹種非常有效的營銷。是對外推廣的延伸。
內部晉升的保證是服務質量。只有優質的服務才會讓客人滿意，才會願意接受內部促銷的誘導，增加消費，再次消費。另外，建立和完善壹套激勵性的內部推廣機制，是做好內部推廣，樹立全員營銷意識的制度保障。
動詞 （verb的縮寫）借機開展業務推廣活動。
業務推廣是網吧為了出名，吸引遊客而采取的壹系列鼓勵措施。網吧往往通過壹定的活動吸引網民的註意力，以達到穩定客戶和推廣的目的。這種改變後的活動形式，適合特定時期或任務的短期專題推薦，目的是在短時間內強烈刺激市場需求，快速達到宣傳效果。網吧的業務推廣形式有各種慶典、節日促銷、遊戲比賽、文藝演出、展覽等。網吧通過這種活動，獲得了收益，展示了形象，擴大了影響。例如，近年來，壹些連鎖網吧每年聖誕節、中秋節都會舉辦豐富多彩的節日聚會，並借機推出假日沖浪休閑產品，每次都產生了轟動效應，引起了良好的市場反響，取得了豐厚的經濟效益。
六、科學運用宣傳手段
網吧吸引顧客消費，也需要宣傳，但宣傳媒體的選擇壹定要慎重考慮。當今信息時代，媒體多元化，不同的媒體有不同的受眾和輻射範圍。電視、廣播、報紙、雜誌、商函、宣傳品、戶外廣告、移動流量廣告等眾多媒體和宣傳渠道，往往讓網吧難以選擇，無所適從。通過調查不難發現，壹些網吧雖然也出現在壹些媒體廣告中，但真實效果並不理想。究其原因，網吧的目標客戶壹般比較分散，而媒體的受眾相對集中，這就像在湖廣稀魚的水面上用網捕魚，費力不討好。對於覆蓋整個市場的宣傳，網吧要通過制造新聞來宣傳自己，比如想辦法吸引名人來網吧消費，舉辦社會反響大的活動，在媒體上頻繁亮相，借助新聞宣傳擴大網吧的影響力。或者根據網吧主流客戶進入相關區域，如高校、車站、街道等，設置戶外廣告，向老客戶、潛在客戶發放信函、紀念品、宣傳資料等進行上門宣傳，收到更好的效果。
七、品牌營銷策略的運用
品牌是網吧重要的無形資產，具有巨大的經濟價值。品牌營銷是壹種非常有效的營銷方式。隨著消費者消費的日益多樣化和個性化，品牌的作用越來越重要。網吧品牌的建立可以引發顧客的消費偏好，建立顧客的友好感情，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度，從而達到營銷目的。網吧品牌通過名稱、logo、標識，讓顧客認識並區別於其他網吧。
網吧品牌的建立是以服務質量為基礎的。網吧上網是壹種以服務為主要內容的無形產品。它不能被觸摸或消費，它嚴重依賴於消費者事先對其質量的感知。網吧品牌所體現的品質主要是通過網吧的外觀特征傳達給顧客的，具體體現在價格、網吧服務人員的長相、建築物的外觀等能明顯給顧客留下第壹印象的方面。形象提升、特色外觀這些方面對於打造網吧知名品牌尤為重要，連鎖網吧對這方面尤為重視。但是，知名網吧品牌的形成不是壹蹴而就的，而是通過網吧長期的科學管理和不懈的營銷努力實現的。品牌營銷本身就是創造名牌的過程。品牌營銷的目的是不斷完善品牌，形成名牌。目前，名牌的重要性已經被越來越多的網吧所認識。網吧可以利用知名品牌延伸產品，滲透市場。
八、重視網吧的關系營銷。
關系營銷是針對關鍵客戶的。網吧關系營銷的目的是提高熟客的忠誠度，鞏固市場份額。網吧關系營銷中常用的手段有:常客打折、會員制等。個性化的服務體驗會給客人留下深刻的印象。在網吧的關系營銷中，收集與顧客相關的信息極其重要。為了給他們提供個性化的服務，網吧通過各種信息渠道收集壹些高端(商務)客人的個人資料，準確了解他們的上網和遊戲愛好。當他們下次來到網吧時，註冊時間可以縮短，服務人員可以妥善解決，並引導客人直接使用他們的“專用”電腦，所有的服務都符合這些客戶的要求，如座位的舒適度和包間的內部布局，及時連接長途電話和提供業務支持，這些都滿足了他們的個性化要求。很多客戶都有這種與網吧建立友好關系的潛在需求。他們希望長期得到網吧的個性化服務，希望服務人員熟悉他們，關心他們，主動聯系他們，為他們提供優質服務。
大多數客戶願意與網吧建立友好關系，並對網吧的工作發表意見。網吧定期聯系客戶，了解他們對服務工作的意見和建議，會讓他們覺得網吧是自己網絡中的壹員，有親近感，需要在裏面花錢的時候會下意識的選擇網吧。網吧在關系營銷中的主動權很重要。如果顧客每次消費都主動聯系網吧，認為自己和網吧沒有什麽特殊關系，關系營銷也達不到理想的效果。
顧客對網吧的忠誠是有回報的。獎勵老顧客是壹種獎勵形式。目前，很多網吧都推出了“獎勵計劃”，以免費上網、免費酒水、價格優惠的形式獎勵熟客，希望在這家網吧培養忠實客戶。獎勵可以采取多種形式，比如與遊戲公司和其他網吧聯合制定壹個獎勵計劃，從同壹個操作中獲益。獎勵計劃並非對所有客戶都有效。對於高級商務客人，更看重網吧的服務設施、服務態度、服務質量。另外，獎勵計劃容易被競爭對手模仿。當競爭對手采取類似措施時，激勵計劃對顧客忠誠度的影響將會大大降低。因此，獎勵計劃可以換取壹些客戶忠誠度，但不能真正創造忠誠客戶。網吧在進行關系營銷的同時，應該在服務質量和管理模式上多下功夫，才能真正取得成效。