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化妝品店如何吸引顧客

摘要:大街小巷的化妝品店太多了,想要脫穎而出並不容易。而且每天都有熙熙攘攘的人從店門前經過,但是他們為什麽不進店呢?如何吸引客戶?下面小編分享四家化妝品店如何吸引顧客的秘訣。化妝品店經營化妝品店如何吸引顧客?化妝品店的營銷秘訣。

我們應該掌握兩個營銷秘訣:

壹、客戶最大化,人氣就是財富,聚財首先要聚人氣。

二是利用不同客戶的心理,提供有針對性的產品和服務,最大限度地吸引客戶。

為了吸引更多的顧客,店主應該首先了解顧客的類型,然後采取有針對性的措施。

客戶分類:

新顧客——第壹次進店的顧客。(根據進店原因可分為三種:主動進店的客戶,出去發展店鋪的客戶,老客戶推薦的新客戶)

老客戶——多次回妳店購買產品的客戶。

流失客戶——之前買過妳的產品,最近沒有回來的客戶。

總結壹下,門店發展客戶有五種方式:

如何吸引路過店門口的顧客?

如何走出去發展客戶?

如何吸引回頭客?

如何讓老客戶推薦新客戶?

如何讓流失的客戶回頭?

門店要發展客戶,首先要考慮如何吸引來店路上路過的客戶。幾乎所有的店主也希望所有路過店門的顧客都能進他的店看看。關鍵是怎麽做?很多店主想出了很多辦法:

在壹所小學門口壹家經營兒童玩具的商店外,孩子們被壹個大人圍在三層樓上玩玩具。只見他不斷變換玩法,讓圍觀群眾不時鼓掌歡呼。玩了幾個小把戲後,大人沒說話就走進了他的店,孩子們跟著他。不壹會兒,幾個孩子從店裏走出來,手裏拿著他剛剛玩過的玩具。這是通過路演的方式,讓目標顧客和孩子體驗到產品的樂趣,從而激發他們在店裏的購買欲望。

具體來說,店主應在三個方面進行深入研究,以吸引顧客進店:

首先,閃亮的店面形象

店家壹定要記住,店鋪形象是最有價值的。對於化妝品營銷來說,店鋪形象就是產品價值。有專業人士在25個鄉鎮進行實地調查,發現鄉鎮化妝品店面形象50%差,40%壹般,10%好。所謂差,是指店內外環境沒有吊頂、地板或墻面裝飾,統壹的櫃臺形象或過時的櫃臺和產品展示形象,店鋪戰術不佳。壹般來說,店鋪的地面和墻面基本上都是簡單的裝修,有相對統壹的櫃臺形象,雖然可能已經過時或者很舊。

很多化妝品店存在的問題主要在三個方面:

1,店鋪品牌認知度不足,沒有醒目的招牌:

壹個大大的黃色m,顧客老遠就能知道是麥當勞;壹個旋轉的三色燈箱,顧客知道是理發店。然後,很多店主不太重視招牌的作用。上圖中,顧客不仔細看,不會知道這是壹家化妝品店。又有多少在路上走來走去的顧客會從壹排排的招牌上看出這是壹家化妝品店?

2、混合暗燈:

顧客像飛蛾壹樣有趨光性,願意去光潔的店鋪,尤其是化妝品店更吸引愛美的女性顧客。像下圖這家店,裏面燈光昏暗,店主很省電,但是卻流失了很多顧客。

3、雜亂的陳列

有些店鋪把別人弄得像外面的雜貨鋪,壹些中高端顧客很難走進去。進去就很亂,很難讓顧客有購物的欲望。

第二,用商品吸引顧客

比如壹家服裝店的老板,會把櫥窗收拾得幹幹凈凈,亮堂堂的,把這壹季最新的衣服放在櫥窗裏,告訴路過街邊的顧客:我們店裏有最新的衣服,進來看看。餐廳老板會把最早進來吃飯的顧客安排在靠窗的座位,暗示路過的顧客:我們店裏的菜很好吃。妳看店裏這麽多人吃,快來嘗嘗。

我們化妝品店的老板也應該向他們學習營銷技巧:用商品吸引顧客進店。

店家還可以在門口顯眼的地方展示新產品、名牌產品和購買頻率高的產品,並以略低的價格出售,以吸引對新產品、名牌產品和當地流行產品感興趣的顧客光臨店鋪。

上班路上路過壹家化妝品店,看到店前有壹張桌子,上面放著幾款化妝品,上面貼著POP:“熱銷產品六折出售。”這是把促銷產品放在店內顯眼的地方,吸引對促銷產品感興趣的顧客。店主可以設立臨時櫃臺,把壹些特產放在門口出售。

1,主產品窗口顯示:

我們的化妝品店老板經常忽略櫥窗的重要性。窗戶是壹個很大的廣告空間。不能貼個品牌廣告屏或者幹脆把玻璃裸露出來。如果門面小,沒有窗戶,就需要想辦法讓門活潑起來。

2.店內促銷信息的實際展示:

如果門布置不好(比如城管不允許),店門口壹定要有壹堆,是店內促銷信息的集中展示。很多顧客走到外面都能看到。顧客進店會從這裏看,讓他們覺得妳每天都有活動,他現在來店裏正好可以買到實惠的東西。壹定要把握好這種心理。

3、門頭推廣吸引力:

如果可能的話,可以參考上圖中的壹些做法:在店鋪門口或入口處擺放促銷品和特價商品,吸引對促銷品感興趣的顧客。

4.主要產品脫穎而出:

在店內通過營造口碑爆款產品的氛圍,引導顧客關註產品。如上圖所示,就是通過給產品營造促銷氛圍,傳播賣點來吸引消費者駐足。壹個商店必須有大約兩個這樣的陳列來引導顧客購買這樣的產品。如果這樣的陳列太多,顧客會無所適從,不知道選哪個。

第三,用促銷吸引顧客進店。

1.渲染促銷信息。

通過POP、傳單、店門口橫幅介紹店內促銷活動。有調查顯示,顧客進入化妝品店或美容院的概率為40%。

門店利用海報、pop、旗幟、影燈、氣球、花束、音箱等營造聲勢,吸引眼球,效果顯著。

2、開展促銷活動吸引顧客。

壹家化妝品店推出了“空瓶換貨”活動。選擇防曬霜、洗面奶、洗發水、沐浴露等幾款夏季產品,以令人震驚的價格突破消費者的心理底線。每個產品象征性地收取壹到兩元甚至壹毛錢兩毛錢的費用,並承諾同類產品的空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,以此類推)都可以用標明的價格買到。比如價值18元的洗面奶,顧客可以用壹個洗面奶空瓶和壹分錢買到。並且規定其他品牌可以加幾毛錢兌換本店同類產品。目的是把以前在其他店消費其他品牌的顧客爭取過來,成為自己的顧客。並註明購買產品數量,限制每人購買瓶數。這個促銷活動壹經推出,就受到了顧客的熱烈歡迎,壹時間顧客爆滿。顧客進店後,通過後續活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,實現盈利。

3.利用微信等自媒體工具進行宣傳告知。

將促銷信息梳理收集成簡潔的廣告內容,將標題信息濃縮,直到消費者對促銷力度壹目了然。

比如,“* * *買198送198,僅限今明兩天!”等壹下。通過私人微信的群發功能群發圖文,或者通過訂閱號直接推送給會員。

第四,學會利用媒體拉動力

壹個店鋪本身對消費者的吸引力是有限的。如果想吸引更多的人進店消費,可以借助媒體的力量來煽動和引誘消費者。在媒體的運用上,要善於有效地傳播信息,從而達到宣傳效果,帶動時尚潮流。如果能為此制造有趣的話題,可以節省大量的廣告費用,快速提升知名度,可謂壹舉兩得。

有壹個典型案例。壹家化妝品店在當地報紙上刊登了這樣壹則消息。這個廣告有三個答案。只要逛逛化妝品店,就能得到答案。凡是看到報紙的人,只要把這張報紙填好寄給它,就可以得到壹套我們公司送的精美化妝品。活動連續進行了三天,雖然有些報刊亭把報紙的價格翻了壹倍,但報紙還是不夠賣。當然,化妝品熱鬧就不用說了。

在這裏,它讓人想起了另壹個品牌的做法,利用報紙上的三個系列廣告,消費者可以去商店的櫃臺區抽獎。結果當天報紙壹出,就聚集了5萬多人光顧該店,活動豐富多彩,效果超出企業當初的想象。這個計劃,加上廣告的有效傳播,銷量猛增。