我們公司的主要業務就是給客戶提供裝修服務，壹般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬於銷售部門，尋找有需要裝修的客戶，而後客戶下單，我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業競爭人數眾多，尤其是眾多中小企業林立，想要在這個行業中站到好位置，就需要加大對於裝修的重視。樹立好我們裝修公司的品牌形象，想要維持這個形象，需要的是良好的口碑，客戶的好評。為了減少裝修後出現糾紛我們還負責自己招攬的客戶的售後服務。
為了在崗位上做好工作，我從來不敢誇下海口，說的都是中規中矩，許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業績雖然不是很高，但是回頭客卻最多，為什麽說回頭客最多，因為我重諾，沒有撒謊，裝修需要多長時間，質量如何，有什麽保證等都是實話實說。雖然有的同事認為我這樣做是非常仁厚，但是卻不利於我們銷售部門的業績提升。
我卻不這麽認為，因為如果對客戶許下了什麽諾言，而我們又不能完成，不能做到，就會讓客戶極度反感，甚至是舉報。我沒有誇大。讓客戶看到了我的誠實守諾，也讓客戶看到了我對他們負責，所以他們都喜歡給我介紹壹些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業績壹直保持穩定，雖然不會非常高，但是我幾乎每月都有業績，這就是我的工作。
雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己，因為我認為做生意重視的永遠都是對於責任的擔當，對於工作的負責。不能為了業績就不理會裝修過的客戶，這樣做無異於殺雞取卵，我明白很多客戶壹般裝修後可能會十幾二十年都不會再次裝修，但是卻有朋友人脈，在與他們溝通中，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶。
現在之所以出現售後，是為了解決壹些在工作中給客戶帶來的問題，及時解決客戶的問題，不隨意許諾，雖然不能代表公司，但是在很多時候我們可能就會被客戶認為是公司的壹面，做的好對我們公司的品牌形象起到積極的作用，如果做的不好就會透支我們公司的潛力，客戶的信任就是公司最大的潛力，當更多的客戶認同我們公司，我們發展起來才會迅速，品牌不是壹日建起來的，而是需要壹直堅持工作的原則和底線，絕不會為了業績去觸碰底線，我們才會在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶。
對於拒絕自己的客戶，我從不會發脾氣，反而會與他們簡單的溝通，了解客戶，不能保證以後這個客戶不會成為我們需要的客戶。所以對待每壹位客戶我都熱情坦誠，這就是我的工作心得。
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