裝修公司的業務員分為兩種：售前業務與售後服務。
售前業務員的主要工作內容包括：
1、尋找需要裝修的客戶，並達成訂單招攬裝修業務；
2、裝修市場的調研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息采集、價格變化信息、材料市場分析等等；
3、所在區域的同行業競爭對手差異化信息采集及分析。
售後服務包括：
1、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進壹步挖掘；
2、尾款及沒結算的業務後續工作；
3、接受客戶投訴及相關糾紛等客戶服務方面的工作。
擴展資料
業務員必須具備以下素質：
壹、膽大、認真
這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了壹個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，壹江春水向東流”，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，妳不主動走出去尋找客戶，妳不主動去和客戶溝通，那妳永遠不可能成功。為什麽美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像壹個紳士壹樣，主動去微笑著與人握手。
二、心細
這就要求善於觀察。妳的談話才能有的放矢，妳的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。
三、確認識挫折和失敗
正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但妳壹定要有耐心，妳要相信所有的失敗都是為妳以後的成功做準備。為什麽這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了壹步。
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