居民所反映的樓房位於越秀區下塘西路。據業主輝仔介紹，他所居住在房子在壹棟8層的單體樓內，6月底，物業管理人員發現小區二樓業主裝修時，在房內承重梁上鉆了兩個直徑約10厘米的孔洞，於是對其進行制止，並通知業委會。
輝仔說，事後業委會召開緊急會議要求該業主對此前的孔洞進行修復，經過反復做工作，二樓業主表示不再打洞並同意修復。然而在8月份，有業主發現二樓業主並未修復原有的孔洞，反而繼續在房間內的其他梁上打了7個洞，用於安裝中央 空調 穿梭管線。20日上午，記者在二樓業主家的外墻上，見到有兩個直徑約10厘米的明顯孔洞，已經安裝好管道。該業主正在家中指揮工人裝修，她阻止記者進屋查看，表示此事還在進行當中，並表示街坊認為有安全隱患有點誇張。
越秀區房管局安全科工作人員司徒先生告訴記者，8月9日，由越秀區房管局委托的兩名房屋安全鑒定員到該二樓業主家中查看，發現該房確實存在混凝土梁鉆孔、孔洞貫穿梁橫截面的情況，當天已向該業主下發整改通知書，責令其改正。9月9日，區房管局再次約談對方，向其說明大樓居民顧慮其裝修行為對房屋結構的影響， 其也同意采取有效措施進行修復。
司徒先生表示目前只能以協調為主，將和登峰街道辦協商，近期組織小區相關業主和房屋安全鑒定專業人士開協調會，討論壹個最佳修復處理方案。