6個人物業清潔工作計劃。

1物業個人清潔工作計劃

_ _對於物業保潔部門來說，是充滿挑戰和壓力的壹年。隨著小區業主數量的增加，商鋪的全面裝修和經營必然帶來新的服務質量和服務要求。根據業主新的實際要求和期望，物業保潔部將壹如既往地做好工作，牢牢堅持“業主至上，服務第壹”的服務理念，同時開拓工作思路，不斷提高整個保潔隊伍的服務技能水平和管理水平。物業清潔部在_ _的工作計劃如下:

1物業個人清潔工作計劃

_ _對於物業保潔部門來說，是充滿挑戰和壓力的壹年。隨著小區業主數量的增加，商鋪的全面裝修和經營必然帶來新的服務質量和服務要求。根據業主新的實際要求和期望，物業保潔部將壹如既往地做好工作，牢牢堅持“業主至上，服務第壹”的服務理念，同時開拓工作思路，不斷提高整個保潔隊伍的服務技能水平和管理水平。物業清潔部在_ _的工作計劃如下:

壹是完善管理制度，細化工作標準。

在_ _ _年，我們將在原有基礎上修訂和完善各項管理制度和工作標準。培養員工的自覺性和自律性，進壹步加強對人的管理，細化和量化各項工作標準。壹方面方便運營者熟悉自己該做什麽，做到什麽程度；另壹方面方便對保潔員的考核和監督。在工作中，要繼續堅持“定人、定崗、定時間、定標準、定任務”的方針，采取有效措施優化人員結構，這更有利於今後工作的開展。

第二，做好招聘工作，優化勞動力。

隨著住房公積金集團購房的交付，第二棟壹單元將於_ _年進入全面裝修期，公司海源會所即將裝修開業。及時補充人員將是日常任務保質保量的基礎。保潔部根據實際工作量招聘1到2人。同時要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，了解工作需求，化解內部矛盾。務實、勤奮、肯幹，穩定人才，辭退、優化老弱、懶惰、不服從工作安排的員工。

第三，加強技術技能培訓，提高職業素質

保潔部員工應接受公司制定的各項規章制度和保潔理論知識的培訓，使員工掌握保潔工作知識，滿足保潔工作的要求。在對保潔人員進行理論知識培訓的同時，要將理論與實踐相結合，重點培訓保潔工具、材料的使用和分配、保潔程序、電梯清潔和維護、鐵銹處理、垃圾桶清洗等相關具體操作程序。年度部門員工培訓計劃不少於10次。

四、實行責任管理，做好日常工作。

每天清掃小區樓道、道路、廣場兩次，每周清掃四樓平臺、頂樓1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、防火門等公共設施每月清洗1次，確保無明顯汙漬和灰塵；每天集中清掃和清運垃圾壹次，保持垃圾桶清潔無味；地下停車場應設專人管理，確保標誌清晰，地面整潔。

五、加強安全教育，增強安全意識

清潔工作復雜，工作環境不確定，作業的安全隱患也相應增加。清潔的安全操作也成為我們工作中的重中之重。我們將加強安全教育和安全管理，對員工進行安全操作和清潔註意事項的培訓。我們不僅要實現自己工作的崗位安全，還要了解其他安全問題並能夠處理。讓員工知道安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

六、加強綠化管理，定期防治病蟲害。

定期給花草樹木澆水、施肥、噴藥，防止病蟲害的發生。同時根據其生長情況，及時修剪，保持觀賞效果。定期殺滅老鼠、蚊子和蒼蠅等。並對電梯進行清洗消毒，有效防止有害生物滋生。

七、提高工作效率，接受臨時工作

在日常清理的基礎上，雨季需要做好防汛工作，安排人員不定期清理雨水滲漏處的垃圾和淤泥，防止下水道堵塞造成雨水淤積。冬季要做好防雪預案，確保及時處理好積雪周圍的除雪工作和室內防滑工作。在_ _ _年內，將對2號樓1單元的每壹層進行全面的“開拓性”清掃工作，為業主隨時接管大樓做好準備。對於公司領導安排的臨時性工作，要保質保量不打折扣的完成。

八、合理利用資源，降低工作成本。

加強材料和清潔工具的管理，做到誰使用誰負責，清潔工具以舊換新，防止浪費。修復舊工具，為公司節省不必要的開支，力爭用最低的開支達到最好的效果。

物業個人清潔工作計劃二

壹、保潔和綠化的日常管理

1.在過去的壹年裏，我們本著對部門員工平等公平、公正、公開的原則，加強了部門員工之間的溝通與交流，培養了部門員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門員工工作有了主人翁意識，工作變被動為主動，人員流動率大大降低。

2、本部門員工培訓工作

作為日常工作的指標任務(因為新部門的員工大多是新手或者根本沒做過保潔工作)，部門員工的培訓每周集中在中午進行壹次，每次2小時。培訓內容包括:基本清潔技能、崗位職責、操作安全、清洗劑的性能和使用、機械設備的使用等。根據實際情況制定了各崗位的崗位操作規程、檢查規程、培訓規程、語言行為規範及相關工作技能，同時在日常工作中進行持續的指導和培訓。培訓工作貫穿了整個上半年。經考核，該部門65，438+000%的員工通過了實踐考試，95%的員工通過了理論考試。此外，還對兩組工長進行了基層管理能力的培訓，使基層管理不斷得到加強和提高。

3.將日常gfd、禮貌、考勤紀律、上下班排隊、統壹工作鞋(部門員工自行購買)等嚴格要求運用到日常工作中，保潔綠化部員工的整體形象和素質得到極大提升。

4、日常清潔工作

加強壹期日常保潔管理，特別是會所的水晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、吸油煙機清洗，按照周、月計劃定期完成衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪流源頭泥沙清理、噴泉清理、下水道清理、山路清理等各類機動工作。同時，加大清掃落葉和收集外圍及草坪垃圾的力度，大幅提升衛生質量。

5、工具材料管理

為控制成本，防止材料浪費，保潔和綠化材料由專人負責，並嚴格進行收發登記，按計劃用量使用。常用工具以舊換新，工具自己保管。誰丟失了它們，誰就會得到補償。在保證質量的情況下，能省的就用。同時配合采購檢查材料質量，對材料單價進行市場調研，采用質量可靠、價格合理的材料，使潔凈材料的消耗在數量和價格上下降很多，真正做到開源節流。同時，做好各種機械設備的使用、保管和維護工作，提高機械設備的使用壽命。

二、清潔土地復墾工作

在保證日常清潔工作的同時，二期樓復工單位的清潔和土地復墾、因漏水維修後的清潔、節日步行街售樓部和樣板房的開放是首要任務。根據實際情況，科學合理地調動部門員工，對保潔開荒、地板打蠟、綠化植物裝飾等進行合理安排。在全體員工的共同努力下，下壹年的計劃可以順利完成並配備人員...根據部門的職責，具體來說，用什麽方法來實施、調度和控制這些職責，針對今年的不足采取改進計劃和預防措施。同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向和重點，做到事前有計劃，事中有控制，事後有總結，使部門工作融入公司的發展規劃。

物業3的個人清潔工作計劃

物業管理公司應制定每日、每周、每月、每季和每年的清潔計劃。例如:

日常清潔工作

(1)區域(樓)道路清掃2次，全天清掃；

(2)區域內的綠化帶(建築)，如草地、花木、灌木、建築小品等。，應清洗壹次；

(3)建築物電梯間地面擦兩遍，四周防護板擦壹遍；

(4)建築物各層樓梯、走廊清掃壹次，樓梯扶手擦拭壹次；

(5)收集各住戶產生的生活垃圾並傾倒在垃圾箱內，負責運至指定地點。

每周清潔工作

(1)大廈各層公共走廊要拖壹次(主要指高層建築，壹天可以拖幾層，所有樓層壹周拖壹次)；

(2)清理商戶郵箱壹次；

(3)屋頂(包括裙房和車棚)、天井和水溝應清掃壹次。

每月清潔工作

(1)清除壹次天花板上的灰塵和蜘蛛網；

(2)每層走道普通玻璃窗擦壹次(每天擦幾層，保證壹個月內全部擦壹次)；

(3)清掃走廊和路燈燈罩壹次。

另外，大樓玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭壹次；花崗巖和地面石材外墻計劃每年清洗壹次；壹般水泥外墻計劃壹年刷壹次。

定期檢查

物業管理公司可以將每日、每周、每季度、每年的清潔工作的具體內容以記錄和報告的形式固定下來，以便安排工作和定期檢查。

物業個人清潔工作計劃4

回顧上壹階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以工作中特別被動，只能走壹步看壹步，所以工作的時候總是顯得手忙腳亂。同樣，由於沒有工作計劃，該部工作人員也因缺乏動力而對工作產生影響。所以它讓我意識到在工作中提前計劃是多麽重要。我要規劃好自己的工作進度，對部門的發展和管理做出壹定的安排，這樣才能在具體工作中積極主動。於是面對新階段工作的到來，作為物業的保潔主管，我制定了以下工作計劃。

第壹，個人進步計劃

作為物業清潔的主管，我的工作比較忙。各種錯誤我都要處理，員工遇到困難我都要協商，所以我因為管理忙而忽略了工作進度。

1，加強管理知識的學習。作為壹個部門的管理者，我必須在工作中強大起來，才能更好地安排我的工作，更好地規劃部門下壹步的工作方向，在遇到突發情況時更好地及時安排員工的工作。因此，在新的工作階段，我必須加強對員工管理和工作管理的學習，提升自己的管理技能，同時，我必須更加關註員工的能力，加強對員工的了解。知道自己擅長什麽，這樣在面對新任務的時候，才能更好的安排工作，不然安排跳高運動員參加跳水比賽的笑話就不好了。

2、提高自己的工作管理強度過高。作為管理者，我不僅需要很強的能力，還要學會培養人才。在保潔管理上，我要克制自己什麽都管的習慣，知道自己很多東西不懂，如果強迫自己管，很容易鬧出笑話。因此，在新的階段，我想加強人才的培養，為部門員工提供更多的機會，增強他們的工作能力，這樣我不僅可以更好地改進部門的工作。

第二，部門工作上面

1.吸取前壹階段的教訓。在接下來的工作中，我們要安排員工每周、每月甚至每季度做壹次工作總結。在我了解清楚情況後，我會制定新階段的工作計劃，然後安排每個小組根據計劃進行詳細的工作安排。

2.加強對不稱職員工的懲戒管理，督促其在工作中的行為習慣，更好地為公司服務。

三。結束語

上壹階段，工作中有很多事情我沒有做好。在接下來的工作中，我壹定按照計劃改進我的問題。

物業個人清潔工作計劃5

我從今年6月29日開始擔任物業部的保潔經理。職責:負責鉆石星座項目的保潔服務管理，沈北新區售樓處的培訓，以及國外政府保潔項目。管理範圍廣，人員分布分散，給管理工作帶來了很大的困難，但並沒有改變我的工作熱情，這既是挑戰，也是難得的鍛煉機會。以下是今年以來的工作報告:

壹、項目管理:

1，自從來到新物業保潔部，從零開始，發現保潔人員情緒很大，工作開展很困難。所以我和保潔人員多方溝通，穩定員工情緒，同時從國外招人，部門派人，定崗，責任到人。根據大樓的實際情況，根據每個員工的工作能力和特長，劃分區域，讓每個人負責壹個區域。統計和申請消耗品，制定各種工作計劃，並完成衛生清潔和大樓的清潔。

通過與保潔員的對話，逐漸了解保潔員的日常需求和實際工作中的疑難問題，逐步解決發現的問題。為了團結每壹位員工，我用自己的形象力量和行動影響每壹位保潔員。我在對他們嚴格要求的同時，有困難也會及時幫助他們，讓保潔員全心全意的專心工作。完成了保潔員的編制和工作模式；完成大廈公共區域的日常衛生維護；完成新占用樓層的土地復墾工作；完成各大樓電梯內地毯的清潔和更換；完成建築垃圾的清除。

用相關的規章制度嚴格規範每個員工的日常工作和行為準則，讓每個員工都能認識到自己的不足，積極尋求改進和進取。我根據每個崗位不同的健康狀況調整了工作量和時間。什麽都在前面，什麽都在前面，樓上樓下來回跑。同時，管理層不怕苦，不怕累，兢兢業業，基本完成了大樓的質量標準。

1.部門人員再次調整，在原有基礎上減少兩人，每年為公司節約10000多元。保潔員不在的時候，我都是自己上崗，大樓的衛生狀況並沒有因為保潔員不在而受到影響。

2.密切關註gfd、清潔工和員工的禮貌。按照公司要求，每天檢查員工的著裝the和gfd，穿戴整齊，精神飽滿，真正做到微笑服務；根據劃分的責任區的情況，我也每天進行巡查。當我發現問題時，我立即指出並當場糾正，並始終保持小區和建築物的整潔。讓居民和公司滿意。

4、重視上級的定期和不定期檢查。公司要求嚴格，標準高。我個人對此情況非常重視，及時組織人力物力每周清理兩次，確保大樓衛生標準達標，讓業主和公司滿意，維護公司形象。

5.我能及時制定每月和每周的工作計劃。使工作有計劃、有目的、有秩序、無遺漏。逐步規範清潔用品出入庫管理，註重節能降耗，培訓人員。在節能降耗方面，我們采取了以下措施:從小事做起，新弄壹把拖把掃把，先把東西綁好，把拖把釘牢加固，精心保養，盡可能延長設備使用壽命，慎用袋子、抹布等。，可以用三次，不可以用兩次。每個月申請清潔用品時，請按計劃索取，絕不多要，為公司節省開支。

6.執行工作檢查制度，包括自檢、主管檢查、抽查和其他檢查方法。堅持每天巡視建築區域，有效制止各種違規行為，監督現場清潔工作，落實工程例會制度。還通過與主管溝通，相互監督和通報，來彌補保潔部只有我壹個人巡邏檢查的現狀。與客服部密切配合，處理了多起關於家裏清潔問題的投訴，及時采取相應措施，避免了同樣問題的再次發生，深受業主好評。

7、定期消毒工作

在除四害的常規工作中，安排人員滅蚊，達到預期效果。逐漸改善了樓內蚊子多的環境問題。

8、垃圾清除

垃圾清運，前期主要是生活垃圾，隨著業主入住和裝修戶的增多，日常工作中又多了壹個垃圾巡查。做好預估工作，及時聯系清場車輛進場清場。10月份以來，由於施工方的室內清理，我司保潔部門在人員緊張的情況下，兩個月內清理完施工後的垃圾並清掃室內70余次，維修期間清理公共區域建築垃圾100余次，保證了業主施工後入住前室內及公共區域的衛生要求。

第二，培訓

保潔人員根據不同崗位進行保潔理論和實際操作培訓。結合工作中的實際情況，重點進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、玻璃擦拭、電梯清潔和保養、墻面和地面清潔、墻角線清潔、垃圾桶清潔、常用的推塵器、刷子和刮刀。對於化學藥品的使用，我們也進行了充分的講解和演練。其中，我們強調了保潔人員對堿性、酸性、中型化學品的正確使用，並多次強調堿性化學品不能用在木材、天然纖維物品上，酸性化學品不能用在大理石、水磨石等區域，有機溶劑會損傷瀝青、天然橡膠和表面噴塗。使保潔人員掌握保潔工作知識，滿足商業樓宇保潔工作的要求。

目前，員工已經能夠努力工作，按照規定的標準完成。保潔員經過不斷的培訓和磨合，已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。

三、其他項目清潔管理

()本項目註重與甲方的關系..特別註意與甲方的關系..熟悉與甲方的關系是工作的基礎，便於我們的工作。經常與甲方溝通，征求甲方意見，增進感情。對於提出的問題，及時整改。

作為基層工作者，國外政府保潔普遍存在年齡偏大、文化程度偏低、人員流動性大等問題。我和保潔自己的工作體系訓練交叉循環。並開展清潔工具練習、清潔技能知識培訓，定期組織逐壹口頭考核，優勝劣汰，確保大家盡快提高。還有保潔員日常工作期間，多關註他們的休息和飲食問題，讓大家安心工作。

回顧這半年多的工作，樓宇保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求仍有壹定差距，管理水平和溝通能力仍有欠缺。有時候遇事不夠冷靜，有時候急於求成會適得其反。這些不足需要我加強學習，用所學指導工作，努力用更好的成績回報領導的信任。

在新的壹年裏，我將以更加飽滿的熱情和積極的工作態度，努力做到以下幾點:

加強業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各項管理規定。加強與國外項目經理的溝通，提高保潔服務質量和工作效率，加強培訓。

請監督並糾正上述報告。

物業部:

20__年來，結合實際工作特點，我部重點在以下幾個方面進行改進:

1.提高清潔質量，降低投訴率；

基於對日常工作的觀察和清潔工作的特點，我們重新調整了現有的班次，擴大了員工日常負責的清潔區域，將壹個樓層由原來的壹層管理為現在的壹層半，進行日常清潔工作。這壹變化的好處如下:

(1).調動員工積極性，增加保潔頻率，提高保潔質量；

(2)有效制止員工懶惰和拖延，

(3)減少自己不必要的休息時間，豐富自己的工作時間；

2.加強環境衛生管理措施:

為持續提升大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在保潔服務質量管理方面主要做好以下工作:

壹是優化運營模式，加強對員工工作的監督管理。物業管理的壹個很重要的內容就是環境衛生的管理。物業管理是否到位，很大程度上可以體現在環境衛生管理上。因此，我們堅持以環境工作為突破口，加強物業管理，提高服務水平和客戶滿意率，積極探索，不斷完善和優化運營模式。我們制定了保潔巡回檢查，明確了管理人和被管理人的職責權限，實行兩級監督管理。首先，清潔部代表公司對外包公司的日常工作進行巡視、監督和檢查。凡是應該由保潔公司進行的保潔工作，以及公司未能及時發現的問題，都會給予整改通知。因為樓房的環境衛生質量直接影響到物業管理處的具體利益，所以保潔公司整改問題和巡查監督衛生工作的主動性就會增強。二是公司和保潔公司在* * * *認可的工作標準內制定了保潔工作的工作程序和質量標準，每天反復檢查衛生質量和日常保潔工作，及時發現並督促相關問題的整改。保潔部門將巡視檢查的監督作用納入內部管理，保證了巡視檢查的威懾力。

第三，培訓:

由於保潔員流動性大，保潔工作門檻低，保潔員素質參差不齊，為了提高保潔員的整體水平，我們在培訓管理方面做了大量工作，特別是在員工實際工作流程的培訓方面，我們深感具有特殊的意義。如果壹個好的保潔公司培訓不到位，試想壹下，他的整體工作流程和標準會出現問題，今年保潔部會組織員工進行；

1.禮儀與禮貌培訓4次/年；

2.質量教育和培訓3次/年；

3.消防安全培訓每年兩次；

4.工序培訓4次/年；

5.專業技能(藥學和專業工具)培訓4次/年。

物業個人清潔工作計劃6

20__是物業保潔部門機遇與挑戰並存的壹年。隨著業主數量的增加和服務要求的提高，新的服務質量和服務要求必然會提高。根據業主新的實際要求和期望，物業保潔部將不斷拓展和嘗試行業新業務，尋找機會發展壯大部門。提高整個物業保潔團隊的服務技能水平和管理水平，擴大部門在整個物業管理中的競爭優勢。20年來，除了壹如既往地做好本職工作，強化“服務”理念外，還需要拓展工作思路。今年，我部要重點抓好以下幾個方面:

壹是完善管理制度，形成配套的考核監督機制。

在原有基礎上，修訂完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺和自律，進而走向“制度管人，制度制約人”的良性軌道。進壹步加強人的管理，細化和量化各項工作標準。壹方面方便操作者熟悉做什麽，熟悉到什麽程度；另壹方面便於對管理者的考核和監督，減少個人主觀因素。在工作中，堅持“定人員、定崗位、定機遇、定標準、定任務”的“五定”方針，針對具體工作采取有效措施，加強運營人員管理，優化人員結構，更有利於今後拓展工作的開展。

二是培養員工的觀察能力，提供個性化服務，打造服務品牌。

隨著物業行業的發展，行業內的經營理念和服務理念在不斷更新，業主的期望值也在不斷提高。光讓主人滿意是不夠的，還要讓主人難忘。這就需要在標準化服務的基礎上提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，憂客人之所想”。服務人員要註意觀察，感受客人的心理，在客人說出自己的要求之前盡快提供服務，所以經常說“只想睡覺，送個枕頭就行”。試想壹下，這樣的服務，車主是否會念念不忘。

部門將鼓勵培訓、收集和組織，在日常工作中規範制度和獎勵培訓，使之成為員工的自覺行為，促進整體服務質量的提高。

1.鼓勵培訓:部門將對表現好，受到公司領導表揚的保潔員進行培訓，提高其服務意識和質量，立足崗位，爭創壹流服務。

2.收集整理:部門經理在日常工作中加強現場管理，從壹線服務中尋找個性化服務的典型案例，收集整理，匯總成檔。

3.系統規範:在實踐中推廣典型案例，不斷補充完善，形成系統化、規範化的數據作為衡量服務質量的標準，實現從模糊管理向量化管理的轉變。

4.培訓獎勵:可以將整理好的資料作為培訓資料，讓新員工從壹開始就了解工作要求和學習目標，老員工通過對比找到差距，彌補不足，從而提高認識。對於工作表現突出的員工，部門會以各種形式進行表彰獎勵，讓員工形成上進、建功的良好氛圍。

上述計劃的實施需要全體員工的共同努力，需要其他兄弟部門的協助和配合，需要酒店領導的全力支持，我們的計劃才能得以實施。我希望明年我們回顧過去20年的工作時，不僅會充滿信心，而且會取得豐碩成果。