杭州的壹名女士花費了百萬來進行裝修，但是由於家具是在網上進行訂購的，壹直都沒有到貨，於是這美女子便坐地吃飯，這樣壹做事情在網上引發了中國人的關註，畢竟對於如今的定制家具到底能不能退款也成了人們所思考的壹個問題，其實對於定制家具來說，如果廠家還沒有對定制家具做出壹系列的行為，那麽就是可以退款的。
據相關的媒體爆料稱杭州的壹名女士翻了新家，也在網上定制了家具，但是經過8個月的時間並沒有收到任何的家具，而這名女子也在網上詢問店家，但是店家給的答案也就是敷衍和莫能兩可，沒有辦法這個女子變請了相應的媒體來進行報道。這壹件事情在網上引發了眾多網友的氣憤，畢竟對於消費者而言，店家如此的敷衍也是十分令人不理解的。
對於這名女子來說，在當時與對方商量好了時間，但是在時間過了之後還沒有送到，這就是店家的問題了，所以按照我國相關的法律，這名女子可以對當地的相關部門提出壹定的訴訟條件來維護自己的合法權益，畢竟從網上流傳的照片中可以看出這名女子在於店家進行商榷的時候，店家給的保證是在校的，但是這名女子並未收到任何的家具，這也不讓人懷疑是不是這個店家存在壹系列違規操作或者是詐騙行為。
這名女子的遭遇明明白白就是各樣的消費者在消費的過程中自己的利益受到了損失，畢竟對於這名店家而言，自己承諾過的時間卻沒有在規定時間內給消費者壹系列的物品，這明明白白都是店家的錯誤，所以這個女子也可以在當地的相關部門進行報案，來讓當地的相關部門解決這壹問題，保證自己的合法權益。