崇文書城被中央有關部門列為全國四大“景點書城”之壹，2003年開業5年來，黨和國家領導人、省委領導多次親臨指導。每年舉辦的“名家講壇”、“楚天杯少兒詩歌朗誦大賽”、“楚天杯少兒作文大賽”、“青少年讀書活動”、“國慶假日書香之旅”等營銷活動受到了中央宣傳部、中央先進性教育辦公室的重視和好評。
崇文書城以書為媒，傳承文明，為構建和諧社會不懈努力，得到了讀者和社會的廣泛好評，也成為眾多媒體關註的焦點，新華社、中國政府網、中央電視臺、人民日報、光明日報都有過針對崇文書城的報道。
經過5年市場磨礪，崇文書城壹直在調整中尋找發展新模式。2007年底，新裝修的崇文書城盛裝登場，由二樓整體搬遷到三樓。與過去不同，在售書基礎上，增設了文化娛樂場所，創造出了文化壹站式消費模式。
從書店布局上可以看出他們為讀者服務的周到。他們在15000平方米的營業廳，合理擺置18萬種圖書，根據圖書類型分成了25個專業區域，經濟、政治、文化、時尚等各種類型書籍分布壹目了然，而且每個區域都有醒目的指示牌。這樣的分布格局，與過去的書目混雜相比，分布更加科學，讓讀者找書不再成為難事。
其中，最能方便讀者的壹個變化，應該算是門口書籍的擺設。崇文書城方面介紹，在書城入口，壹個占地近百平方米的書架，從前到後擺著股市風險等類熱銷書籍，這是給沒有目的性的讀者以提示，讓他們了解現在最流行的書籍，增加他們的購買熱情。每壹個細節的變化，都體現了書城創新的思路。 崇文書城審時度勢，抓住機遇，乘勢而上，不斷調整營運結構。2007年初，崇文書城被評為“2006CCTV中國（武漢）年度最佳雇主”。在商界，有人成功打造了集吃、喝、玩、樂於壹體的商業地產模式，新整修的崇文書城也將這壹理念成功運用到文化消費上來。
2007年底，崇文書城從出版文化城二樓搬至三樓。據了解，在三樓，除售書區域外，還增添了咖啡吧、水吧、多功能廳、中青綠色網吧、電玩城、兒童樂園、電子產品區、文化禮品區和雜誌區等十幾個專業消費項目。
新的崇文書城樓層面積達15000平方米，常年圖書品種保持在18萬種，通過25個專業區域的有效布局，近40個出版社專架布點和多個出版社專區的設立，形成了條理清晰，布局合理，層次分明，營銷需求得當的書城格局。咖啡吧、水吧、多功能廳、網吧、電玩城、兒童樂園、電子產品區、文化禮品區、雜誌區等壹站式消費項目為讀者帶來新的文化消費理念。有商業人士評析，書城真正從文化上打造出壹站式消費模式，這種以文化為核心的商業模式，成功將文化與商業對接，做到了最大潛力的互動，是目前國際上最為流行的新模式。 此外，崇文書城還充分利用社會資源，發展連鎖經營，先後和中百倉儲合作開辦了超市型圖書連鎖店，與武商合作開辦社區連鎖店；與湖北黨校合作開辦了專業學習型單體店，與蘇寧電器結成戰略合作夥伴，開創了在家電賣場經營圖書連鎖店的先例。今後，崇文書城必將以更開放的心態，更成熟的管理理念，更高標準的營銷工作來為廣大讀者服務。