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- 酒店剛裝修完,給客人開了房,怎麽投訴?
酒店剛裝修完,給客人開了房,怎麽投訴?
首先要控制裝修時間,比如早上晚壹點開工。其次,可以考慮在酒店大堂放置溫馨提示板,對給客人帶來的不便表示歉意。再次,根據酒店情況,對投訴或受影響的客人給予適當補償(水果、自助餐券、讓利)。而且所有員工都要知道裝修地點,開始時間,結束時間,以便向客人解釋工作。
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