西安是壹個有著古老 歷史 文化悠久的副省級市，同時也是聯合國教科文組織與1981年所確定的“世界 歷史 名城”。
西安還是中華文明和中華民族重要發祥地之壹 ，在 歷史 上有10多個王朝都在此間多，因此是壹個有著很大 歷史 意義的城市。
同樣西安也是中國最佳 旅遊 目的地、中國國際形象最佳的城市之壹，西安的著名景點，大唐不夜城也廣為人們所知，很多人更是為了壹睹大唐不夜城的盛景，而特意前去西安 旅遊 。也正是因為西安的 旅遊 業發展的非常不錯，所以西安的經濟水平也很厲害。
但是，在西安的壹個繁華地段，有壹個大型超市去，因為生意不景氣，有可能面臨倒閉的下場，這就是 位於雁塔區的“華潤萬家” 。
華潤萬家從事的是和普通市民息息相關的零售行業，堅持“ 時尚 、品質、貼心、新鮮、低價、便利”等的經營理念，因此，可以說是壹個全新形象的便利店，而 華潤萬家在中國的排名壹直很高，壹度進入了前10強。
大家也都知道，在2020年伊始，我國面臨的壹次新冠肺炎疫情的全面爆發，所以在2020年大家的收入狀態都非常的不好，這也嚴重地打擊了我國的 社會 發展和經濟建設同樣有很多企業倒閉、工人下崗。
壹些根深蒂固的市場和超市，雖然沒有被這次的風暴擊敗，但是也失去了不少的“元氣”。
後來在2020年的下半年我國的經濟現象開始回溫，很多超市也先下手為強，舉行很多促銷活動，將積壓的產品賣出去了，所以壹時間又達到壹個小的“購物潮”。但是在天津有壹家商場卻很少有人前去購物，說是無人問津也不為過。
按理說在西安的繁華地段，這座超市占領了黃金地理位置應該生意火爆才對，為什麽如今會面臨倒閉的情況呢？
有壹些人認為主要這個地段的 租金太貴 ，很多商家都租不起。還有些人認為 超市的服務很差 ，仗著背靠華潤萬家這棵“大樹”沒有做到很好的服務理念，所以大部分的本地人都不願意去。
這才導致這個超市如今生意慘淡。但不管是什麽原因華潤萬家作為壹個大型超市面臨倒閉的情況，也是讓人感覺有些可悲的。
那麽作為壹家大型超市，應該如何改善自己的經營狀況，轉變現在的局勢呢？
消費者們都希望自己的購物環境能夠比較幹凈，衛生這樣才能保證自己所買到的東西是衛生的，所以超市的裝修壹定要到位，身為大型超市，雖然不用裝修得富麗堂皇，但起碼也應該做到讓人眼前壹亮，其次超市內的環境衛生應該做到幹凈，不能讓消費者進去之後就感覺烏煙瘴氣。尤其是在壹些食物上，不能搞得像菜市場壹樣，蒼蠅到處亂飛。這樣的情況就會嚴重的影響購物者的消費欲望，從而影響超市的人流量。
只有好的服務態度，才能產生更多的回頭客。雖然是壹個大型超市，但是卻不能因此而囂張跋扈看不起人。作為大超市就要吸引更多的人流量，要給其他的小型超市做榜樣，就需要更好的服務態度，這樣才能讓更多的人願意來這裏購物。倘若服務員的態度非常不好，就算超市的東西質量再好再實惠，人們也不願意去這裏購物。
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