比較合同。根據合同內容，對於不作為或亂作為，物業公司必須保留視頻資料，更重要的是，必須作為訴訟中的有力證據。根據《物權法》、《物業管理條例》等法律法規，壹旦發現物業公司違反規章制度，平涼將拍照或保留其他證據，直接起訴物業服務公司。
根據物業服務公司的服務情況保留證據。比如長時間不給幼苗修剪、噴農藥、澆水，導致綠苗死亡，可以提起訴訟；比如鄰裏鄰居或者其他人員侵害業主正常利益，物業服務公司拒不配合制止或者向有關部門舉報的，可以直接起訴物業服務公司承擔連帶責任。物業服務公司未按照物業管理規範或者物業服務合同履行職責，造成公共設施損壞或者侵害業主利益的，業主可以直接起訴物業服務公司。
其實業主維權的成本是比較高的。壹般不建議業主起訴物業服務公司。他們可以直接向住建部門和業主委員會舉報物業服務公司的不作為和亂作為。當回應沒有效果時，業主可以聯合起來召開業主大會，辭退物業服務公司，或者業主合法權益受到物業服務公司侵害時，可以直接向法院提起訴訟，但必須保留證據。
特別提醒業主的是，物業服務公司的不作為、亂作為，並不是業主拒付物業費的理由。如果業主沒有正當理由或直接證據證明物業服務公司存在不作為或亂作為或違反法律法規侵害業主合法權益的，壹般需要全額繳納物業服務費。物業服務公司的違規或亂象和物業服務費的繳納是兩回事，業主壹定要分清。業主可以起訴物業公司的不當行為，但不能作為拒交物業服務費的理由。請註意這壹點，否則，即使他們打官司，也會輸！
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