如何經營好壹家汽車快修店，可以概括為以下幾個方面。
壹、位置:好的位置是成功的壹半。
國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時明確指出，分店成功的原因第壹是位置，第二是位置，第三是位置。可見門店選址在連鎖經營中的重要作用。它不僅關系到創業的成功，也為日後營銷策略的制定和品牌形象的樹立提供了“用武之地”。開汽車快修店選址很重要。壹般來說，中高檔小區、大賣場等消費場所和交通要道都是不錯的選擇，但要確定具體位置，還需要進行詳細的調查。現在畢竟不是壹個憑感覺做生意的時代。稍有疏忽，就可能血本無歸。快修店投資貴，是中小投資者交不起的學費，所以要仔細考察快修店的選址。
1，深入“群眾”
65%以上的客戶有定點和就近維修的習慣。對於快修店來說，周邊的潛在客戶資源是壹筆寶貴的財富，是保證快修店穩定經營、降低風險的重要因素之壹。快修店的輻射範圍小，周邊的潛在客戶在壹定程度上對快修店的生存發展起到了很大的作用，所以快修店要深入“群眾”，建在潛在客戶集中的區域。
在選址上，
首先對快修店輻射範圍內的個人和企業擁有的車輛以及快修店門口的車流量做壹個大概的統計。如果車輛數量不足以支撐快修店未來的經營，最好重新選址。
其次，除了統計附屬於快修店的車輛數量，還要簡單了解附近車輛的狀況、使用年限、車型等，這些決定了以後業務的主要內容。
第三，了解快修店附近的車主。他們是未來擴大企業經營範圍的主要對象。他們的經濟狀況、經營狀況、受教育程度、支付維修費用的能力，都會在壹定程度上影響快修店的認定、定價和檔次，也會影響其未來的經營狀況。
據調查，65%以上的客戶有定點、就近維修的習慣，發揮地域優勢，快修店在選址上更貼近潛在客戶群，自然在未來競爭中占得先機。擁有廣泛的“群眾”是快修店生存的根本。
2、基於競爭
快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周邊容易看清，車輛進出方便；交通便利，靠近車站和停車場；有壹定的停車位，位置經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址提出了以下建議:
(1)汽車銷售聚集點(街道)；
(2)車輛管理處和運輸管理處周圍；
(3)洗車聚集點，加油站、賓館、停車場附近；
(四)同壹行業或子行業中店鋪較多的地段；
(5)不必在鬧市區，但道路要寬敞，車流量要大，停車、洗車要免費、方便；
(6)店門口寬敞，但不要離紅綠燈太近；
(7)店面後面最好有院子；
(8)店面臨街的話，招牌壹定要做好，這個投資壹定不能省。
在註意地理位置的同時，也要對地段有壹定的定位。快修店所在地附近最好有其他汽車服務企業，可以達到集群效應，帶動人氣，但不要太多。畢竟壹家孤零零的快修店很難吸引過往車輛太多的目光。但汽車服務企業數量不宜過多，容易導致區域市場飽和和惡性價格競爭，很難提高快修店的盈利能力。
選址後，需要對周邊的汽車服務企業進行壹定的調查，進行市場細分和合理定位，確定快修店的主營業務，避免在成立之初與其他汽車服務企業發生直接沖突。對周邊汽車服務企業的調查內容如下:
●周邊企業的業務結構、主要客戶群體和服務模式。
●運行特性和等級
●維修質量、配件渠道和技術設備。
●技術人員的質量和數量、業務開發人員的質量和經驗以及服務體系。
並對這些方面進行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業務結構、業務特點和業務檔次。
第二，“面子”到“品牌”，信任規範的來源
說到快修店，人們認為是嚴重占道修車，汙染市容環境，影響交通秩序。汽車配件以次充好，幾乎都是購買使用低質差的汽車配件，以低廉的維修價格吸引客戶。人們幾乎把快修店等同於路邊店，壹時半會兒很難改變顧客心目中的臟亂形象。很多人覺得快修店是個修中低檔車的地方，萬不得已絕對不會去快修店修車。很多汽車服務企業都意識到了這壹點，所以在硬件上下功夫，快修店進行了豪華裝修和布置。光在裝修布置上下功夫是不夠的，還要在企業行為和服務理念上下功夫，樹立良好的企業形象，建立固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費者買的安心，修的安心。
1，門面裝修
快修店是圍繞讓客戶“放心”、“放心”、好找來裝修的。快修店內部裝修要簡潔，布局色彩和標識要統壹，內外裝修要統壹，標識要醒目美觀；服務人員必須穿著統壹的工作服，工作服必須保持整潔，並佩戴明顯的服務標誌。服務人員的各種操作符合規範，這樣顧客壹進門就會有好感。快修店的服務項目簡介和標準項目價格應張貼在墻上或放置在消費者容易找到的地方，並公布消費者協會和相關部門的投訴電話，讓顧客產生信任感，放心維修。在重點路段和路口設置醒目的路標，方便客戶查找和駛入快修店。
2.配件
光有漂亮的店面裝修是不夠的，還必須有質量可靠、價格合適的配件和服務做支撐。目前車主最擔心的就是汽車配件。在消費者心目中，壹些路邊快修店會貪圖更多利潤，違規經營，從汽配市場批發的產品會冒充原廠配件，讓修出來的車輛看起來“好”其實並不好，從而帶來更多的安全隱患。使用質量可靠的配件是獲得消費者信任的基礎。
據統計，同壹輛車在壹般的車庫發生故障的費用只有在4S服務中心或特約維修點的60% ~ 70%，而在4S服務中心或特約維修點的配件費用卻壹直居高不下——原因恐怕不是簡單的“純品牌配件”概念所能涵蓋的。在壹定程度上，快修店的零配件以物美價廉取勝，質量可靠、價格低廉的零配件吸引了眾多客戶，而不是玩弄“原廠配件”的概念，大多明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠，同時向消費者展示汽車配件，公開產品信息，而不是用“純品牌配件”的概念欺騙客戶。
快修店陳列整潔幹凈的配件無疑更容易贏得顧客的青睞。排列整齊的貨架，配件包裝簡潔，改變了以往雜亂無章，無包裝、無標識、無廠家信息的局面，展示出誘人的用品和配件，讓車主或客戶直觀地看到並感受到配件充足、質量正宗、使用放心。
3.透明的服務流程
在業務接待方面開發壹系列透明規範的“客戶系統”。當有客戶到來時，銷售人員會立即迎接，熱情地為客戶解答各種問題和咨詢，對汽車故障原因做出基本判斷，仔細觀察和琢磨客戶的喜好和消費心理，推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或附件等服務。
服務前，在汽車服務單上寫下汽車現狀、客戶對汽車配件的要求、向客戶推薦並經客戶確認的汽車服務內容，告知客戶服務流程和客戶的相關權利。也可以根據實際情況向客人推薦其他服務。客人說不收，就不勉強。
服務過程中，本著實事求是、認真負責的精神，在服務表上記錄汽車出現故障的原因。如果主人觀看，工作人員要向他介紹產品功能和保養知識。在操作過程中，動作要幹脆利落，沒有累贅，工序之間要緊密銜接。更換主要和高價值的汽車零部件應得到客戶的確認。
服務結束後，為客戶提供壹份詳細的保養清單，讓客戶清楚的知道自己的車存在的問題和解決方案，並根據自己車輛的情況提出合理的保養建議。在壹定時間內進行電話追蹤。
4.高級技術服務
目前汽車維修行業70%左右的從業人員只有初中學歷。大部分技術人員都是沒有經過正規培訓的農民工。在我國的汽車維修從業者中，真正具備汽車故障診斷能力的技術工人不到20%。在日本汽車維修行業，這壹比例已經達到40%；這個比例在美國汽車維修行業高達80%。
維修技術和管理人才的缺乏壹直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之壹。隨著高新技術在汽車上的廣泛應用，高級技師的流失和接班人的短缺似乎滯後於高新技術汽車的發展，尤其是最新車型的維修，不得不靠“外援”的力量來解決。技術力量的缺乏也使得車輛在修理廠修理的時間增加，客戶抱怨不休。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋，不斷的技術和設備必然會影響維修的質量和客戶的滿意度，所以有必要進行壹定的培訓。快修店的技師上崗前都接受過專業培訓，壹直根據汽車維修技術的更新舉辦技師培訓班。
第三，“短平快”的市場策略
與大型汽車修理廠和4S專賣店相比，快速修理廠有許多缺點，如技術設備簡單，難以開展大型服務項目，缺乏信任等。而快修店規模小，精準靈活，壹般從事快修保養服務，投資規模小，深入街道和居民區，快捷方便，價格低廉。適應了未來汽車消費者的消費心理和需求。
物價水平
新型號的價格不斷下降，但維修費用仍然很高。原因是新車型的保養被名牌汽車專賣店壟斷。專賣店維修的弊端是:高等級服務的高成本最終由“上帝”承擔，但無法以高速度、高質量回報客戶。汽車被留在車站少則壹周，多則幾周，這種情況並不少見。壹些特約維修站為了降低成本，用副廠件代替原廠件。壹項調查顯示，83%的受訪者表示，過了保修期後，他們不會去4S服務中心或特約維修點進行維修。主要原因是:價格高，工作效率低，服務項目不靈活，服務態度差。維修和配件價格問題壹直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的壹大因素。快修店用質量可靠、價格低廉的配件吸引客戶，很多汽車連鎖服務企業統壹采購，降低成本。另外，快修店的管理環節相對較少，管理簡單有效，非生產性人員比例小，管理成本相對較低。所以整體成本比較低，有足夠的利潤空間以較低的價格吸引客戶。
快速服務
快修店的網點深入社區，離消費者近，消費者可以就近維修保養，不用開很遠的車。很多快修店都有自己的固定客戶，建立了汽車檔案，清楚的知道客戶的汽車狀況，這也給汽車保養帶來了很多便利，大大縮短了保養時間。有時會根據客戶的時間，安排人上門維修，消除了客戶的不便，節省了客戶的時間。快修店的服務更快，這也體現在服務項目上。很多快修連鎖店要求“快修店任何物品兩小時內修好，明碼標價。消費者進入快修店，要註意店內是否有明示價目表。”只有壹個字“快”，提高維修企業和車主的效率。
人性化服務——汽車病歷
快修店的另壹個好處是可以提供特色服務。專賣店和很多大型修理廠因為規模大，設備先進，所以更重視大而高利潤的服務項目，甚至不屑於利潤少、耗時長的服務項目，傾向於利潤更高的“拆、卸、換”的服務模式。快修店因為規模小，往往更註重如何吸引顧客，如何讓顧客滿意，有時還會提供特色服務。尤其是在“以保養代替維修”、“三分保養七分保養”的理念流行起來後，汽車的保養型、免維護快修受到了車主們的歡迎。
因為快修店大多位於高檔小區、大賣場等消費場所，緊鄰主幹道，地理位置獨特，更接近目標客戶，有固定的客戶群，親和力強。為了鎖定客戶，為客戶提供更好的服務，壹些快修店實行汽車“病歷”:建立完整的汽車檔案，如汽車型號、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數、歷次汽車故障原因等。因此，快修店掌握了每輛車的情況，可以預測客戶的車未來可能會發生什麽情況，並提前電話通知客戶註意、維修、保養，防患於未然，讓每輛車保持最佳狀態。快修店往往比車主更熟悉熟客的車輛，清楚誰需要換機油，誰的減震器不太好。最近誰比較忙，壹些小故障，可以直接派人上門維修保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎，調查顯示55%的客戶選擇定點維修。
隨著汽車服務市場的不斷擴大，快修、裝飾等汽車服務逐漸成為投資重點。在專營店、特約維修店壹統天下的當下，汽車快修以其快速、便捷、優質的服務受到了廣大車主的歡迎，成為汽車維修行業的新亮點。