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公司行政到底是做什麽的——壹個中型互聯網公司的行政是做什麽的?

先說說我自己的背景。我有6年的行政經驗。前三年在傳統企業工作,後三年在互聯網企業工作。目前在壹家400人左右的互聯網公司做小經理。想分享壹下自己的行政管理系統,基本適用於500人以下的互聯網公司(沒有自己的宿舍和食堂)。這個分享主要是大框架的東西,我先上腦:

以上14模塊按順序。前者模塊主要適用於發展初期的企業。隨著企業的發展和完善,後續模塊會越來越受到重視。以下是逐塊說明:

1.辦公空間(建立):屬於物理空間的建立階段。公司成立首先要有註冊辦公的地址,所以放在最前面。當然,現在各種* * *享受辦公都在興起。規模很小的時候,可以考慮租* *享受空間,拎包入住,但只要稍微大壹點,基本就有自己的辦公室了。這就涉及到選址、租賃、裝修、工位、搬遷等相應事宜。當然,公司越大,人越多,相應的事項也會越復雜。在壹些大企業,也叫空間規劃,有專門的基建部門,其中裝修涉及的事項和坑最多。沒有裝修過的所謂行政,不是好行政。如果有機會,我們會開始分享相應的經驗。

2.辦公環境(維護):如果辦公空間屬於物理空間的早期建立階段,本模塊針對的是這個空間的維護階段,最基本的環境衛生和清潔。根據場地的大小和頻次,可以找小時工,外包保潔,專職保潔;照明主要是整個辦公室的照明環境,涉及燈光、窗戶、玻璃隔斷等;空氣因素在北方地區相對受關註,霧天較多,壹般需要安裝新風系統;溫濕度主要指空調相關的東西;綠植是指整個辦公環境中綠植的擺放和維護,壹般由第三方租賃公司提供,價格不貴;有條件的公司壹般都有茶水間,日常需要更換和維護飲用水、咖啡、茶葉等相應的沖泡用品和機器;維修,即整個辦公空間的壹些基礎設施設備出現故障,比如燈壞了,廁所堵了,需要向公司裏相應的物業負責人或者維修人員匯報;安全管理主要涉及用電、消防、財產和人身安全等日常防護,信息安全越來越重要。

3.采購管理(購買):該模塊主要指公司的行政采購。從對象上可以分為購買各種有形物品,如計算機等固定資產,以及各種服務的無形采購,如科技項目的代理申請;根據采購方式的不同,有兩種類型。壹種是報銷型小額采購,比如下午茶、臨時辦公用品等。這類購買壹般是行政人員先通過個人賬戶購買,然後憑發票報銷。但是為了解決資金周轉問題,壹般公司都會提供備用金(記住,公司盡量不要用自己的信用卡或者花壇購買,表面上可以通過快速報銷實現套現。但對於那些停不下來的人來說,這將是壹個大坑,容易導致債臺高築。另壹種是金額較大的合同式采購,壹般金額較大,需要以合同的形式,再由財務支付給公司,比如辦公家具、電腦等固定資產。此類采購的重點是供應商選擇、合同談判和到貨驗收。

4.資產管理(維護):主要針對固定資產的管理和維護。日常消耗品(筆、筆記本等)的管理。)相對來說比較簡單,最簡單的壹個就是用的時候收起來。有的公司還采取按月補貼或部門定期領取的形式;固定資產的管理除了最初的購置,基本分為五個階段:入庫——資產到達後的接收、編碼、貼標簽、入庫;接收-用戶處理的接收和出站程序;維護-相應設施設備的日常維護和故障維修;庫存-定期盤點固定資產。據說萌芽中的雲管理方式有望讓盤點工作變成歷史,固定資產的信息可以實時掌握,但目前還沒有觸及;報廢——即資產在折舊年限到期後可以報廢。

6.工商證照:指工商稅務等政府部門相關資質證照的辦理、維護和管理,以及相應的印章管理(部分企業會由法務部或財務部管理)。證照主要分為兩類,最基礎也是最重要的壹類是工商營業執照,涉及到最初的公司註冊、後續的工商變更(業務變化快,發達企業會頻繁變更)、每年的工商年報、日常的借領營業執照管理等。對於壹個發展中的企業來說,工商變更是最基礎、最重要的業務之壹,必須熟練掌握,尤其是相應的業務流程、法律法規、材料要求;工商以外的其他證照也可以細分為兩種。壹類是壹些特殊行業的國家要求有相應的證書才允許經營,如醫療器械行業的醫療器械註冊證、食品行業的食品經營許可證、經營網站的增值電信業務許可證等;另壹種主要是指國家支持和鼓勵的相應資質,主要是各類科技項目的資質,在後面的科技項目中會有說明。

7.其他事務:主要指日常工作,大部分可以由前臺完成。接待-接待日常來訪的客人或面試官;會議——主要指會議室的布置(有的企業讓行政人員做會議記錄甚至跟進會議);出差-主要為公司領導購買出差機票、飛機票、預訂住宿等。,壹般委托給中介機構來完成,互聯網化程度較高的公司比較自助;快遞——即員工快遞的代收、分揀、發送、通知,隨著技術的發展很快會實現自助;通知通知——即日常通知的撰寫和發布;工作牌、徽章、名片等。——即員工相關圖文卡的制作。

8.科技項目:國家高新技術企業等各類科技項目資格的申報。如果說其他行政業務都是花錢的模塊,那麽科技項目就是唯壹可以直接創收的模塊。在科技公司或者有足夠知識產權的公司,這項業務會受到很大的關註,壹般會有專門的部門負責。根據級別不同,科技項目分為國家級、省級、市級、區級,甚至相應的街道、園區都有相應的補貼政策;根據分管的不同,分為科技部、發改委、信息經濟部、教育部的項目。科技項目的申請有三個基礎:技術團隊、知識產權、財務數據。這三個基礎好的話,申請科技項目壹般不難。當然,作為管理者,首先要了解壹些典型的科技項目,才能進壹步評估、判斷甚至申報。這就需要對相應的法律法規和實施辦法有壹定的了解。前期可以借助中介進行評估和申報,過程中會慢慢熟悉。

9.員工活動:指與企業文化相關的各類員工活動,其中部分活動由人力資源或人力資源與行政共同實施。員工活動的難點在於如何在滿足老板需求的同時,引起員工的興趣。員工更關心的是有趣和有用,不占用私人時間。老板更關心的是用最少的錢激勵員工更努力的工作,以及如何平衡這兩者。我相信每個做過員工活動的人都把計劃改到了要把電腦弄壞的地步。活動的設計可以結合當下的熱點,比如兩年前三生三世十裏桃花發生火災時,以桃林為活動設定,借鑒熱門綜藝節目和真人秀節目設計壹些環節和遊戲也是比較巧妙的方法。員工活動主要有五種:下午茶——最簡單的員工活動,主要是混合壹些食物和飲料。小公司餓了可以直接組織團拜會,大壹點的壹般需要固定供應商定制。但是員工人數達到300到400人以後,就很難做純下午茶了。壹般會結合其他活動安排壹個下午茶環節。同時,選擇綠色健康的食物也是壹種趨勢。生日會是另壹種只為過生日的人準備的下午茶,根據人的大小可以按季度或按月舉行。如何讓過生日的人感受到真誠的祝福,而不是在壹場生日活動的形式中走過場,是活動組織的難點。團建——主要指全公司的團建活動,包括全員出行。除了小團隊,公司的大部分日常團建活動都下放給了部門,由部門員工自己組織。全員的團建通常涉及到外出,相應的出行、住宿、安全、活動設計會是壹個系統的大工程,需要更多的中介服務來完成;傳統節日——即幾個典型的傳統節日,如端午節、七夕節、聖誕節、年會等。,其中設置了壹些場景和相應的活動,增加節日氣氛;紀念日——主要指對公司有特殊意義的日子,如周年紀念日、電商公司的雙十壹等。除了上面提到的類似生日會、紀念日的要求外,這類活動壹般會包括壹個領導的講話和壹個回顧總結。

10.員工關懷:主要是指為增加員工幸福感和滿意度而采取的壹些措施,主要涉及員工福利和員工投訴建議。常見的員工福利包括壹些節日禮品、內部購買自有產品/服務、合作商家打折購買、自建食堂、公司健身房/遊戲室等。員工投訴建議的關鍵點是要有便捷、開明的投訴建議渠道,並對相應的投訴建議進行及時、有效的反饋。

11.供應商管理:供應商管理是指尋找、篩選、評估和維護與行政采購相關的供應商關系的工作。對於壹個管理員來說,壹個完整優秀的供應商庫將是妳的重要財富。從另壹個意義上來說,壹個行政人員有壹定的地域因素,就是妳在壹個區域工作的時間越長,供應商庫越完善,妳的行政工作也會越輕松。對於擁有完善供應商基礎的管理人員來說,將在效率、成本、溝通、質量等方面提供極大的優勢。所以對於每個立誌從事行政的人來說,越早開始建立自己的供應商庫,對自己的職業發展越有利。同時,在建立供應商庫的同時,他可以把各種行政采購的價格體系壹起建立起來,這樣以後各種采購他都能心中有數。行政采購的供應商主要包括以下幾個方面:a、日常辦公耗材,如各種紙筆用品、文件用品、衛生間耗材、茶水間耗材等。;b .固定資產,如計算機、打印機和車輛;c、租賃中介,包括傳統的房產中介,但也包括各類新興的辦公場所,如Wework、氪空間等。;d、工程裝飾,涉及設計、施工、監理、空調、消防、空氣凈化、綠植等。;e .許可註冊服務、基礎經營許可和職業資格許可(如醫療器械註冊許可、食品經營許可、ICP證等。);f、活動會議,涉及策劃展覽公司、各類場館、食品供應商等。;g、通信,基本如電信運營商、電信、聯通、移動等。,進壹步如各類OA協同系統服務商、視頻會議系統服務商等。;h,快遞物流,這個比較簡單,主流的就那麽幾個,價格也比較透明。

12.管理費用管理:指各種管理費用的管理,涉及預算的編制、執行、分析和控制。有些企業也叫行政預算管理。首先,費用管理需要劃分科目類別,如辦公用品、固定資產、能源消耗、通訊費等。,並且可以和財務壹起設置科目類別,這樣費用報告可以和財務同步。在此基礎上,做好日常賬目登記,定期分析對比,經過壹段時間的數據積累,就可以知道各項行政費用的平均值,從而編制年度預算。行政預算的編制側重於幾個方面。壹是歷史數據,即往年同期對應的費用;第二,考慮業務發展,這需要確定全公司新壹年的業務發展目標,從而推導出相應的資源配置,比如銷售業績雙增長所需的人員需求、辦公場地需求等。做了預算後,大部分企業可能就不管了,但沒有實際作用。只是每年例行的編制。比較實際的做法是,預算編制後每天進行費用登記,根據企業的規模,按月或按季度將實際費用與相同的預算進行對比分析,找出偏差並找出相應的原因,從而確定後續采購計劃是否需要調整或相應的預算是否需要調整。成熟的費用管理是業務發展的保證。

13.制度流程:指各種行政流程的準備、宣傳、實施和完善。行政工作門檻低,瑣碎。如果沒有統壹的制度流程體系,往往會導致大家陷入日常生活中各種瑣事的局面,甚至人員更替時的出行銜接問題,因為各自的方法和標準不同。為此,當企業發展到壹定程度,就需要開始梳理相應的工作,對壹些常規的、典型的事務進行規範和精簡,比如來訪者的接待、工商的變更等。

14.團隊建設:指管理者為行政團隊的發展和提升所做的工作,包括梳理部門職責、協調工作分配和規劃指導人員。首先,要明確行政部門的職責。每個企業的行政責任是不壹樣的,主要受業務和發展階段的影響。其次是工作分配與協調,包括工作職責的分配和日常工作的分配與協調;最後,人事規劃和指導,大部分年輕人工作的目標都是為了以後有更好的發展,行政也不例外。如何根據員工自身特點、優缺點、發展意圖等做好規劃和引導。是個難題,比如前臺人員的職業發展,我自己也還在探索。我現在做的就是不斷的交流,傾聽,分享。

以上是我根據自身經驗整理的14常用行政模塊,基本涵蓋了目前500人以下互聯網公司行政工作的方方面面。當然,還是那句話,每個企業的情況不壹樣,對應的側重點也不壹樣。對應的模塊會增加或減少,有的模塊會合並在壹起,甚至被看重的模塊可能會被單獨作為壹個部門。這些都需要管理員根據自己企業的實際情況對這些模塊進行梳理和調整。

最棒的是,祝每壹位高管都能成為值得信賴的公司管家。