如何打動高端人群

我從2008年開始創業，在過去的壹年多的時間裏我們嘗試過各種營銷方式去開拓新客戶，但都收效甚徽。我現在最大的問題是：我該如何找到這些低調的高端客戶？對這些高端客戶提供服務，什麽方法最有效？微博在互動老賈的自留地：通過整合全國的頂級醫療資源……我國的醫療資源，頂級的，主要是軍隊和衛生部的，如何整合？這樣的宣傳，高端客戶會相信嗎？東易日盛家居裝飾集團總裁 楊勁口碑最重要 越精越深越有效對於高端客戶，我建議用“口碑+廣告”的方式展開細節化的營銷。首先，口碑非常重要。我自己就曾經使用過類似於妳們的醫療服務，是壹個英國的醫學博士做的，而我獲取信息的途徑就是壹個朋友的推薦，她用自己的實際經歷跟我講，這個東西很管用，然後我就試了，其他的我都不用多問。我相信很多像我壹樣忙於工作的人部有類似的思維，所以口碑相傳應該是高端人群最容易接受的壹個方式。尤其是妳們這個行業，妳們不是那些著名的醫院，人們壹聽就知道妳很牛，作為壹個第三方的機構，剛開始人們不會輕易相信妳的，所以妳的品牌推廣要靠口碑，要靠慢慢的積累和沈澱，沒有捷徑。其次廣告宣傳也要做到位，宣傳做得好，品牌才能立起來，至於投多少廣告合適，要看行業類型、企業未來規劃以及市場的成熟程度。先說行業類型，妳們行業跟我們就很不壹樣，我們屬於衣食住行類的硬性需求，買了房子他就得裝修，而妳們專註的亞健康領域更接近於軟性需求，因為慢性病不到壹定程度人們不覺得，特別是妳所找的這些高端用戶，平時工作繁忙，他們很少意識到自己有這個需求，所以我們的廣告打出去可能很快能見效果，而妳的行業特點決定了廣告起作用的時間會相對較長。當然，廣告投入與企業的未來規劃也很有關系，妳準備用3年還是5年的時間豎立起這個品牌呢？3年的打法和5年的打法是不壹樣的。廣告投得值不值，關鍵看宣傳效果，但這需要慢慢的摸索，經過壹段時間的監測以後，妳才能發現其中規律：多投入1％的廣告費，能帶來多大比例的客戶量相應增加，都是可以測算出來的。比如東易，在創業初期，我們的廣告投放量壹般只占當年銷售額的2％～3％，後來不斷增加，現在基本固定在5％～10％，廣告如果達不到我們預期的效果，過後我們都要認真分析哪個環節出了問題。楊勁：首先妳要了解妳的產品和服務。疾病這個東西，具有壹定隱私性，特別是高端人群，他們並不希望很多人知道自己的病，所以有時候即使用了妳的服務感覺好，也只可能在較小的、較為親密的圈子進行傳播，不會廣而告之。當然妳可以嘗試選擇壹些客戶，事先跟他談好，比如服務滿意後請他做代言人之類的。這個問題我們也遇到過，我們做過很多明星和其他名人的業務，但家庭裝修和裝飾這壹塊，也有壹定的隱私性，大多數名人不願意把自己的家暴露出來給別人看，他們不願意宣傳，我們也就不會做宣傳。但如果妳能掌握好這個尺度，並找到好的合作對象的話，名人的效應對妳來講肯定是錦上添花的事。楊勁：網絡營銷現在也越來越被人們接受了，以前大家還覺得高端用戶受網絡的影響比較小，但其實情況也在慢慢變化，網絡已經是壹個越來越重要的渠道了。另外，針對高端客戶，妳們可以做壹些活動，高端客戶經常會參加壹些小型活動。比如汽車、奢侈品的展覽會。這是妳們壹個重要的突破口，在這樣的場合下，妳的目標客戶群很集中，宣傳效果也就會更明顯。或者妳也可以利用壹些現有的渠道，比如目前也有壹些其他組織和機構在尋找高端用戶，甚至有些已經聚焦了壹批高端客戶，妳就可以直接去跟他們談合作，如果對雙方都有利，對方肯定也願意跟妳合作。楊勁：有兩點需要註意的，壹個是註重細節，所有的活動，妳的準備工作都要非常充分而周到，從客人到達場地壹直到他離開，妳的每壹個細節都會影響他對妳的評價。另壹個是突出重點，向觀眾展示妳所能帶給他的價值，這個價值壹定要醒目突出並且非常吸引人，如果妳確實能提供好的解決方案，妳總能打動壹些人。同時，妳還可以跟現有的醫生進行討論，請專家壹起來做研討，總結壹下高端客戶最常見的幾個疾病，做壹個主打產品目錄來，然後再以拳頭產品的方式去做重點推廣、做精準營銷。總之，不管在哪個行業，妳都不可能壹切通吃，越精越深才越有效果，從而吸引更多的客戶。微博在互動聰明嗒笨女人：自己先成為私人會所的會員，慢慢讓高端人士認為找妳們服務是時尚，是品質的象征。圍脖的名字到底能多長：私人會所比較靠譜，其實就是踩準高端客戶在日常生活中的交流平臺，大眾營銷方式不靠譜。