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請教開租書店的經驗(中專衛校傍)

 工作好多年了,工資也不是很低,在西部的小城裏,已經算得上小康的

了。但心中從商的夢想並未有被削弱,經過多方比較,開了壹家租書店。

店的位置在縣城壹所高中的旁邊,房租每月三百五,上下兩層,面積每層

三十平米左右。但在接房時出了點麻煩,因為這個店原來是小商店,所以,店

主死說活說非要把自己的商品退給我,呵呵,正好有幾個朋友開有百貨店,所

以,我接下了這批商品,盤點後四千來元,讓朋友直接拉了去。

簡單地進行了裝修,刷了白墻,自已訂做了書架,打了招牌,就這樣開業

了。

小縣城的常住人口五萬元左右,周圍這幾所學校的人口也不過五六千人。

而我的店沒有開之前,周圍有三家都是做租書生意的,競爭是比較厲害的。

我的心態比較平,大不了賠錢嘛,自己開店也只是為了證明自己喜歡經

商,喜歡讓自己的人生有點精彩而已,所以,我用了很長的時間分析了當時的

書業走勢,當時的圖書報以及網絡都說網絡小說比較流行,所以,我就打算自

己租書店的切入點就從這入手,進網絡書,打入市場,直接避開那三家租書店

的擠壓。

於是,帶著五千多元,我來到圖書市場,按照從當當網卓越網等知名購書

網站打印來的暢銷書單,全部進成了書。沒有想到,五千多元,只進了不到四

百本。但對於小店來說,有個亮點,能向周圍的顧客亮明妳的經營特色已經足

夠了。

回來後,我打了廣告,在壹個午後,全發了出去。但我的店並沒有開門營

業。我記得很清楚,那是2003年9月21日早晨,八點鐘,我和父親壹起打開的店

門,門外已經擠滿了拿著宣傳單的學生朋友。“老板,《畢業那天壹起失戀》

給我”“老板,我要看悟空傳!”“老板,我要看幻城!”。。。。。。。。

父親笑了,我也笑了,很明顯,我的第壹步棋是下對了。學生都足額付了

押金,並按照比別的租書店高幾倍的租金接受了我們的租書約定。

那壹天,書基本租空了。我在下午的時候又通知圖書城的老板給我發全套

的武俠,和根據起點等網上的排行榜進的全套玄幻書。那天的租書量空前大,

超多的押金完全超出了我的想象。

全新的形象,全新的概念,我感覺自己當年在學校學的市場營銷是有用

的。

路漫漫兮,在接下來的幾年裏,我經歷了更多。租書界的酸甜苦辣也深有

體味。

很快我的店引起了社會上朋友的註意,因為能租到《我們仨》《我把妳放

在玫瑰床上》《幾米漫畫》等暢銷書的店在縣城真的是少之又少。而我的店又

以如此之勢雄雄而來,實在是不可思議,來店的朋友經常這樣說。

對此,我心裏仍舊坦然,好的文學作品總是能鼓舞人的,但能鼓舞人的作

品並不見得能賺上錢,這是真理,因為中國每十個人就有八個是農民身份,妳

總賺二個人的錢是成不了商人的。商人唯利,要想真正賺到錢,就應該把那八

個顧客當作自己的目標群體進行開發,否則的話,也只有賠錢買吆喝壹條路可

行了。

當時的理智也確實征服了我的感情,在完成店面形象樹立後,我有意識放

小了進正版暢銷書的力度,把精力集中於進玄幻書,武俠書,言情書,卡通

書,因為這才是我真正的賺錢之路。

單位的事比較多,工作當然較忙,工作嘛,是丟不得的,要不就對不起自

己十幾年的寒窗,再者,附著於自己身外的那些東西,並非真的只不過是錢不

錢的問題,權當那份尚可的工資,是自己自信的壹份重要保證吧。所以在這個

店如何長足發展上,我考慮了很多,在進行了許多的探索。

首先,是書的搭配問題。現在書店的主題是有點掛羊頭賣狗肉的樣子,天

天廣告上打的是為了暢導先進文化,讓廣大朋友以第壹時間接觸到最好的文學

作品,我店多方組織,最新進了什麽什麽書,什麽什麽作品。而實際上,那些

書有的還停留在征訂中,我只是為了看市場的反應。而真正來問借的顧客,我

的答復壹般都是已經借出去了!

呵呵,由此,我也真的不在相信廣告了,廣告都是企業家的陰謀!

那些顧客往往會在我的推薦下,選中另外的壹本書。聲東而擊西,真不好

意思,但這真的是我當初的想法和做法。

關於書,經過壹段時間市場考驗,證明了真的是玄幻書和漫畫卡通書是租

書店的賺錢之本。別的書說能賺錢,除非是妳當地的讀者群文化層次特別高特

別高。

由此,也就牽扯到壹個版權問題,那些玄幻書基本上都是盜版的,這點我

想開過租書店的朋友都心知肚明。

但,我們創造的就是壹個機會,壹個能讓朋友等同於網絡看書復制的方

式。網站上的玄幻作品各站轉載好不熱鬧,妳難道在閱讀的時候給了作者錢了

嗎?充其量也是給網通和電信作了貢獻罷了。

解決了心理障礙,也就有了向讀者朋友解釋的理由,網絡讀書時間長,效

果不好(費眼,不放便),還不如來我店租呢,壹本五角至壹元,啥都解決

了。

說這些話,臉紅,但,店裏書就這個搭配,不吸真正的顧客,能行嗎?

關於租書店的會員管理問題。這是壹個很予盾也最能體現店主氣魄的管理

層面。會員大家都知道,基本上決定著圖書店的生存與滅亡,就好像壹個國家

的國內公民壹樣,民心所向,店面繁榮,民心所背,人走店滅。治大國若烹小

鮮,很多老板都這樣誇誇其談,實際上做起來是相當難的。沒有壹個有套路的

管理總難以安定秩序,讓大家以聚以合。

陽光書屋在創業之初靠著圖書的特色攏聚了壹批朋友前來,而有效的會員

管理體制又讓前來辦理會員的朋友忠誠於自己的情感,對陽光書屋不背不叛。

憑的是什麽,以我的感覺,還是真誠。我下載了企業版的顧客管理軟件,憑借

辦理會員卡的有利條件,盡可能詳細知道每個會員的愛好,盡可能把每個會員

的情況在店員培訓會上給店員講清楚。這樣,每個會員在來店的壹瞬間,店員

已經基本知道了他的借書方向。在推薦書的方面有了很多的針對性,同時,又

可以有效進行拓展,比如,可以告訴他,妳不要只顧看武俠啊,給嫂子捎本言

情回去,或者給小侄女捎本動畫本回去。這樣,在有意無意中便可以將營業額

做大。

情感營銷的力量是無窮的,我記得政府有位朋友到店裏看了《血酬定律》

這本書後,非常喜歡,我們打了個八折,售給了他壹本新書,並送了十元優惠

卷。在不到壹個月的時間內,他竟然連續買了《省委大院》《權色》《黑墳》

等十余本書,遠遠超出我們的優惠,更重要的是,不但他自己成了我們店的忠

實顧客,基本上半個政府樓的同誌都在我們這裏看書,買書。

當然對於會員生日了,重要紀念日了這些日子,大家別不舍得小錢,做人

要舍得,只有舍才能得,交友,做生意,才能生意越做越大。