裝修談單技巧有哪些
1、前期積累大量的客戶資源,詳細了解客戶質料,約見最好電話約見拜訪,拜訪路上多想想自己該怎麽說,還要站在客戶角度上來想問題,根據客戶的信息需求找出並放大自己的優勢。整理儀容,面帶微笑,禮貌,多問,聽客戶需求。
2、和客戶談的時候盡可能的找到客戶喜歡的話題,其實裝修對於意向客戶來說也是壹個很重要的事情,大多數的人會多了解裝修公司,所以根據客戶的需求讓客戶了解自己的優勢好處,這樣做也是可以讓客戶留下深刻的印象,在以後選擇的時候才考慮到妳。
3、多和客戶談壹些相關的專業知識,個人的語言魅力可以說它占比也是比較重,當然要儲備像材料的認知,材料的大致價格,施工工藝等方面的知識。
4、說服客戶和我們合作,而且還要站在客戶角度上為他著想,對於客戶來說,裝修最重要的有三點,要程度質量,價格,效果。如果是不在乎價格的客戶,那麽他們就有可能會比較註重質量,效果。
5、促成合作,敢於讓客戶與我們合作,說出來客戶才會考慮的。
家裝業務員談單需要註意什麽
1、博得客戶的信任:可以說這點是最重要的,客戶對妳產生信任,意味著妳的話有著很大的影響力接下來的溝通將會容易。
2、了解客戶的意圖;客戶可以說分為幾種:有錢不在乎多花的,著重在設計、效果,這種設計風格壹般為豪華;有錢但不想多花的,這種就是可以從簡約設計風格入手,適當降低預算;不是很有錢但又要裝出好的效果的,對對於這種設計、預算齊頭並進,但側重點是預算;經濟能力有限但又想裝修的,對此著重從質量、預算溝通,設計只是其次。
3、詳盡仔細的講解:要求整個溝通過程中的講解,要知道這種還有可能會涉及專業知識的講解要盡可能細致,這樣做也是讓客戶更能夠信服妳。
總結:關於裝修談單技巧有哪些相關內容就介紹到這,我們知道裝修談單也是要掌握好技巧,壹定要抓住客戶的心裏才行。