裝修客服應該具備哪些能力？

1.最基本的禮儀和禮貌；

2.待人接物、打電話最基本的方式；

以上兩點基礎，

3.了解裝修行業術語；

4.了解裝修和施工的流程；

5.了解裝飾材料的基本信息；

我就知道這麽多。可能還有其他的，但是我還沒見過，因為我不是客服~

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