2.指示標簽清晰，公共信息圖形符號符合GBT10001.1和GBT 1001.2的規定。
3、空調設施齊全，通風、溫濕度良好。
4.有適合本明星的電腦管理系統。
5、設施設備維護良好，使用安全，達到清潔、衛生、有效。
6、管理制度完善，與酒店規模和星級相壹致。
7.各種說明書和服務用語至少要用中文和英文表達。
8.每個賓客服務區都可以提供普通話和英語服務。
9.樓道地面鋪地毯或其他高檔材料，墻面幹凈，有裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口應標記清楚，位置合理。
10，銷售郵票、寄信、辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等業務。