小型美容院，如何能吸引顧客前來呢?

壹、表現美容的樂趣在某城市郊外的壹間 美容院，其 美容院沒有設置壹臺吹發機，而是將吹發室設在別處，其用意何在呢?原來，吹發室是壹個呈階梯狀排列的客座，尤如壹間電影放映室。在客座椅上掛著吹風機，顧客可壹邊吹發，壹面欣賞電影;或者讓顧客壹邊吹發，壹;這欣賞音樂。在座椅上還配備有耳機，這可以讓顧客有滿足感，享受美容的樂趣，更能消除精神上的壓力。所以，此種設計方法也可作為經營者的參考。 1.給予顧客滿足感光臨美容院的顧客，通常是因為頭發太長啦，頭發波浪、層次不明顯了，臉上皺紋多了，或為了要參加晚會等緣故，因而不得不光顧 美容院來塑造自己的形象。如果能將 美容院經營得如前面所述的那家，不僅可以滿足顧客變美的心理，更可以實現因為“美化”而帶來的愉悅的滿足感。 2.給予顧客親切感顧客是抱著“美化”的夢想才到 美容院來的，所以 美容院經營的基本之道就是要滿足顧客的這個夢想。從顧客對 美容院的評價中可以發現，有80%以上是針對服務態度的好壞。不管技術有多好，如果待客方法不好，顧客絕對不會給予優良 美容院的評價。相反地，即使在技術上多少差壹點，如果待客親切熱情，滿足顧客的壹些要求，顧客對其的評價也不會下降。所以，美容店的服務態度也是決定固定顧客增減的壹個關鍵。 二、考慮店內裝飾的配色大約在兩年前，有間美容店進行了改裝，變成了壹間很獨特的店，經營者也很滿意。這個店鋪整體上是以深紅色為底色，中間若隱若現出玫瑰紅。此形象給顧客們的印象很好，且在店內工作的員工也很起勁。但是，大約過了壹年，員工中便出現了壹種沒有理由便休假的趨勢，有時甚至造成人手不夠的情形。經營者感到很困惑，但壹直找不出原因。經與員工溝通，發現員工很容易感到疲勞，尤其是頭部會有刺痛感，造成身體不舒服。經分析最後發現，這都不是因為美容店墻壁的顏色造成的。當年裝修時，店前隔著壹條小馬路以外有壹片空地，從美容店往外可以看到好幾棵高大挺拔的樹，能眺望到遠處的那片寶貴的藍天。但是現在那片空地已建成壹座小樓房，遮擋了視線。除此，改裝時用的那種獨特的墻紙，也會令人覺得點疲倦。但因當時從窗戶往外看見那片綠，故消除了眼睛的疲勞。現在相反，調和墻紙顏色的綠已經不存在了，因此整天待在店裏，很容易讓員工感到疲倦。找到原因後，經營者在窗外及店裏擺設了花草盆栽，並且在照明器具方面，減少了聚光燈的使用，而增加了日光燈的間接照明。之後，員工請假的現象便減少了。從以上的例子可以發現，店內的裝飾配色還真是壹門學問。使人心情平靜的顏色有藍色、綠色和淺米色等。當店內要裝潢時，墻壁顏色應使用讓人心情寬松舒暢的色彩。以低色調為底色，再搭配色彩明快的道具和使用富有對比效果的飾品，將會使美容店成為壹個受顧客歡迎的場所。