第二步，找律師咨詢，壯壯膽；
第三步，如果管道屬於樓上單位，不管水安裝，找樓上業主或租戶賠償。這是鄰接權的問題。他找原因(不管是使用問題還是施工質量問題)不關妳的事。如果管道在樓層，或者公共場所，找單位房管部門和房地局。