主動咨詢
消費者應積極與裝修公司協商，註意在保護自身合法權益的基礎上實事求是地描述問題，要求合理的賠償結果，這樣問題才容易解決。
找到相關部門
消費者可以找相關部門。如果合肥市建築裝飾協會下屬會員單位在裝修過程中出現問題，業主可以向合肥市安裝協會反映，合肥市安裝協會將出面協調，幫助雙方解決問題。
法律的武器
如果雙方通過各種方式調解無效，消費者可以尋求法律武器維護自己的合法權益，聘請專業律師，然後向法院遞交訴狀，法院立案後會開庭審理。調解應在法院的主持下進行。如果雙方成功簽訂調解協議，將在法院的監督下履行承諾的義務。否則，法院將委托相關部門進行質量調查，並根據調查報告做出最終判決。