從營業廳內部環境、基本的郵政資料、資費介紹、業務宣傳、便民用品、窗口號、業務標識、國家郵政編碼簿、違禁物品規定、用戶相關規章制度、工作人員統壹標識制服等。，這些基本的用具必須具備。
裝修風格上，我個人比較喜歡寬敞明亮的。落地窗，明亮的寫字臺，椅子等。壹定要簡潔大方，用戶壹定要清楚第壹次進入郵局後在營業廳各個崗位辦理什麽業務，用什麽工具，如何辦理各種流程，因為我發現用戶第壹次進入艾默生營業廳時非常迷茫，無所適從。最重要的是提高銷售人員的素質，而不是學歷。
郵政業務中斷，繁忙。銷售人員不僅每天要完成任務，還要享受極低的工資和用戶的無理指責。他們心情不好是不可避免的。這時候六很重要，學歷不重要。四年大學生活不如四聲六同。營業廳壹定要使用文明的語言，盡可能減少用戶的脾氣，為完成任務要求付出更多的努力。我們必須提高業務水平，引導用戶正確使用我們的郵政服務，讓用戶快速完成業務，減少被無故投訴的可能性。
總之，註意安全。