2000~2005年 會員卡時代
1.1 預儲值活動盛行
預儲值的收現模式對整個行業的走向影響巨大，造成經營者都以如何收錢作為經營模式，而對於技術的研發與質量的管控開始下降，行業開始以營銷作為主流思想
1.2 會員房間分級
為了讓客戶能夠購買更高級別的會員卡，美容院開始把心思動到了會員房間上，在會員房間的裝修和服務設施做文章，有些客戶為了彰顯自身的身份，會購買這張卡項，但後續也發現房間利用率不高且房間差異性不大的問題
1.3 專屬顧問制
2000年時美容行業普遍薪資待遇不高，有充分的勞動力優勢，所以那時候將銷售與服務切割開來，形成專業分工，對整個行業影響深遠，很多美容院業績壹下子就突飛猛進，所以各家開始競相把銷售優秀的美容師轉成專職顧問，但由於銷售技巧與專業能力的缺乏，造成某些店變成了強買強賣的情形出現
1.4 指定客戶制
2000年時美容行業跟足療行業壹樣，都采用輪牌方式，是壹種對員工做客戶的機會較公平的方式，但因為美容行業的特性與足療不同在於，美容是要以療程為主，也就是每次需要有人能跟進效果，但輪牌的問題在於售後服務的責任不清晰，導致員工對於客戶管理是較薄弱的，於是指定客機制的出現，讓美容師對於客戶的重視程度提高，服務的積極性也提高，所以客流提升，業績也提高
1.5 大項目醫美萌芽
整型的觀念開始被社會所接受，但壹般消費者對於新聞上整形的醫療糾紛，也會擔心遇到不好的整形診所，因此消費者比較相信由熟人介紹的醫師，這對客戶管理做的好的美容院就形成了巨大的商機
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2005~2010 ?會所時代
2.1 美容環境升級，大型會所當道
由於項目同質化 ， 造成價格戰盛行，美容業者為了打差異化，開始在美容院的檔次上追求，開始投資大型會所，裝修上不惜重金，打造富麗堂皇的環境，大客戶也因為環境的水平提高，消費也有顯著的提升，所以在大客戶上追求極致的管理與服務，開始變成行業的主流
2.2 養生項目爆發
由於營業面積增加且面部項目的飽和，讓美容業者開始在擴大自身的營業範圍，養生項目因為是做身體，所以對於大部份美容院來說都是壹塊空白市場，所以對於好的養生品牌需求極大，誰家能把中醫養生專業培訓明白，美容院就跟誰合作
2.3 項目套盒化
因為對於廠家而言，在美容院的專業知識不足的情況之下，又要協助美容院把人員培訓好，又要代替美容師銷售，對於廠家的服務成本劇增，而美容院又在產品上偷工減料，造成廠家的返單極慢，因此廠家開始推廣以壹個客戶壹個套盒，藉此防止店家偷工減料，但也造成美容院的成本急劇增高，因而利潤下降後，對現金流的需求更高，造成短視近利的促銷模式更為盛行
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2011~2015 高科技時代
3.1 光電項目興起
由於在面部透過膏霜，對於客戶日漸衰老的肌膚產生效果越來越不明顯，市場開始需求高端儀器，能解決皮膚深層的問題，因而市場開始流行熱瑪吉，超聲刀，水光針，皮秒等等，其中因為技術含量與高科技的話題性，價格被市場炒作的非常高，不過隨著市場的普及，價格已日漸趨於合理
3.2 O2O上門美容興起
整個社會環境開始探討互聯網＋的商業模式，美容行業也因為成本劇增，開始思考如何透過互聯網實現盈利倍增，河貍家從美甲上門服務的切入點，打響第壹炮之後，後續像美道家等美容上門服務APP雨後春筍般湧出，但市場回歸理性後，發現此模式只能補充現有的美容院服務，而無法充分取代，原因在於家裏的環境氛圍與員工和客戶彼此的安全性，都是存在問題的，因此市場目前在壹陣泡沫後，逐漸回歸理性，互聯網是工具，實體經濟還是根本
3.3 面部膏霜類業績下滑
消費者開始追求快速有效的解決方案，對於長期堅持到美容院護理皮膚，覺得非常耗費時間，所以市場上專業線的護理品牌，業績開始直線下滑，家居產品及面膜成為新寵
3.4 醫美常態化
由於生活美容開始逐漸式微，美容院必須找到新的業績增長點，原本對於醫美還有些顧忌的門店，也開始對此項目大力開發，但由於市場混亂，從業者魚龍混珠，醫美的利潤空間開始下滑
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2016~2020 大健康時代
4.1 小型特色門店連鎖為主流，大型綜合會所示微
由於房租成本提高，大型會所盈利困難，壹二線城市開店型態轉向以100~300平米的中小型門店為主，以連鎖經營模式為主，這就要求美容從業者對品牌管理，標準化流程，人才復制，有相當的管理水平，於是市場有許多打著整店輸出的招牌，來加盟的業者，但大多都還是以供應產品做為主要的盈利點，對於門店的實際運營缺乏經驗
4.2 健康管理興起
由於美容院的主力客戶大都以70後為主，這些客戶將從40歲邁向50歲，對於美的需求逐漸下降，對於健康，尤其以亞健康或慢性病的預防，為主要需求，所以健康管理開始成為主流話題
4.3 再生醫學處於萌芽階段
隨者生物科技興起，通過用細胞的層次對美麗和健康的進行改善，目前來說因為價格很高，觀念尚未普及，所以市場屬於初級階段，尚未普及起來
4.4 二代接班人開始接棒
美業的經營者有些已步入60歲，其子女也到了30歲左右，開始接手家裏的事業，有些人稱之為美二代，這些美二代大部分受過高等教育，更有許多是從國外留學回來，對於傳統美容業的經營方法，有著不壹樣的見解，其中福州的天鵝童話是壹個美二代接手後，重新改變經營方式，以不銷售為特色，美容師都是大學畢業，環境采取最新的簡約風格，非常受到8090後年輕人的追捧
4.5 ERP系統興起
大數據應用在企業的探討越來越多，美容院走向連鎖的前提，就是必須讓信息能保持暢通，而ERP軟件的接受程度，相比過去，店家的意願變得濃厚，也隨者ERP的價格越來越親民，因此普及的速度日漸增加