壹、保修期
面板/實木/金屬家具、大理石/五金餐桌、茶幾、沙發/床墊/軟床等面料、皮革、海綿、棕墊:保修壹年，終身維護。
沙發內框:三年保修，終身維護。
床墊襯墊:10年保修和終身維護。
更換備件:六個月免費保修。
第二，免費送貨和安裝
1，全款購買？2000元以上(特殊產品除外)，市區免費上門服務；
2.市區購買滿2000元免費安裝調試服務(特價產品除外)；
3.購買價格在2000元以上(特價商品除外)，在保修期內憑保修卡可享受壹次購買所在市區範圍內的免費拆解服務(不含搬運、運輸)；
三、保修證書
保修卡是您要求全友履行法定“三包”義務和全友廠家規範服務的重要依據。請妥善保管。
當您需要全友提供保修服務時，請出具有效的“保修卡”，或者您能有效證明您所購買的產品仍在保修期內，否則全友將無法為您提供保修服務。
如不能出示有效保修卡，或保修卡記載信息與產品不符，或塗改、字跡模糊，全友保留依法不提供保修服務的權利。
全友產品的保修起始日期以保修卡上註明的購買日期為準。
第四，保修例外
本承諾不適用於以下情況:
1，產品已超過免費保修期；
2.產品無全友標識(請直接與賣家協商解決此問題)；
3.因故障/錯誤/不正確使用、儲存、維護或按照說明操作產品而導致的故障或損壞；
4.未經全友授權的機構和人員修理、改裝、安裝或拆卸造成的損壞；
5.意外因素或人為原因造成的故障或損壞；
6.自然災害和其他不可抗力(如地震、火災、雷擊等)造成的故障或損壞。);
7.對局部存在壹定質量缺陷的產品進行特殊處理，並在保修卡或訂貨合同上註明特殊產品；
8.非全友產品質量問題造成的其他故障或損壞。
動詞 （verb的縮寫）優先申請
如果國家法律法規對售後服務另有規定，全友將按照國家法律法規為您提供售後服務。
對於消費者和用戶，全友廠家服務標準低於國家法定“三包”標準的，按“三包”執行；全友廠家服務標準高於“三包”標準的，按全友廠家服務標準執行。
全友或全友產品的銷售者與您對產品有其他約定的，按相應約定執行。
產品故障是否屬於質量問題，由全友賣家和售後確定；如對鑒定有異議，雙方可協商解決或提交國家認可的省級以上質監機構進行鑒定。如果您對以上服務條款有任何疑問或對我公司有任何意見和建議，歡迎您直接撥打公司統壹服務熱線4008-800-315。期待您的來電。
全友是家具行業質量和信譽雙重保障的家具品牌。家具有很多款式和品種供消費者根據自己的愛好選擇，家具的價格水平也有所不同，讓消費者根據自己的經濟能力選擇自己喜歡的產品。此外，全友的售後服務也非常人性化。相比其他品牌的家具，保修種類更多，價格合理。當然，如果家具壞了，還得根據實際情況咨詢商家。保修規定僅供參考。