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銷冠的6個利他式回復

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客戶說我就隨便看看

千萬不要說好的有需要的話隨時聯系我

而是要說沒關系,買東西就是要多看壹看,逛壹逛,逛累了也可以來這邊,坐這裏稍作休息壹下,給到客戶足夠的安全感,客戶才不會排斥。

客戶問妳最低多少錢

千萬不要上來就說最低價

而是要說我們這裏什麽價位都有,不同配置,價位不同,具體要結合您的需求,畢竟符合您的需求和預算才最重要,不是嗎?

客戶說太貴了

千萬不要說壹分價錢壹分貨

而是要說價格和價值成正比,產品貴不貴不重要,最重要的要看適不適合您,貴的不壹定好,便宜的也不壹定不好,具體呀要結合您的需求理性消費最好。

客戶買了妳的產品跟妳表示感謝千萬不要說不客氣

而是要說會重點關註您的使用情況和進展,您放心,您的事兒我壹定多操心。

客戶不耐煩的時候千萬不要說對不起

而是要說感謝您聽我說這麽多!不管怎麽樣啊,還是希望能夠幫到您。

最重要話術不是重點,而是真誠和利他。

還有更加重要的就是理論結合實踐,打造被動成交。