首先，如果商家在退貨期間拒絕退貨，可以撥打12315投訴。相關賬單、聊天記錄、消費記錄等。應在投訴前作為證據保存。其次，通過手機微信投訴，在手機上登錄微信賬號，找到要投訴的微信商家的微信賬號，打開他的個人信息，點擊右下方的“投訴”按鈕，選擇投訴原因，比如“詐騙錢財”，然後提交。最後，通過微信商家官方投訴網站，處理投訴、指責、詐騙、未付款退款等問題，提供全國範圍的服務。