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如何撰寫經理的工作計劃

如何寫7篇關於經理工作計劃的文章

時間過得真快,我們做個計劃,好好計劃。想學做方案卻不知道咨詢誰?以下是我為大家精心安排的經理工作計劃的寫法,希望對大家有所幫助。

經理工作計劃如何寫1壹、門店行政

只有不斷地掌握店內的日常瑣事,才能為店鋪管理打好基礎,所以要把店鋪行政放在首位,制定店長的工作計劃。

1.建立逐級管理體系,自上而下細化職責分工。使工作中的每壹件事都有管理和落實,杜絕死角現象。

2.註重店內員工的培養,培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每個員工和銷售人員充分發揮各自的潛能,使他們擁有敬業、熱情、服務周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立明確的獎懲制度,激勵和約束員工和銷售人員的工作,讓整個店鋪成為壹個團結協作的群體,在競爭中立於不敗之地。

4.利用壹切合理的、可利用的條件,創造和裝修良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡力使顧客在合理、輕松、美觀、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“竭誠為您服務”為宗旨,在提高人員服務水平、加強服務意識教育的同時,註重員工和銷售人員的談吐、談吐、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為客戶著想,減少投入的人數。

6.重視安全保衛工作,防火防盜,把隱患消滅在萌芽狀態,防止給公司造成不必要的損失。

7.創造良好的外部環境,協調與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。

第二,管理

1.加強商品進銷存管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,避免商品積壓和庫存積壓,使倉庫商品管理更加科學合理。

2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到各個部門、品牌、人員,並進行相關數據分析。

3.在節假日上做文章,積極參加公司在店內的各種促銷活動和活動,做好宣傳和布置。

4.做好大宗和團購的接待工作,做好壹人接待,綜合協調,讓客戶感受到方便快捷的服務。

5.認識自己,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以適應市場的發展變化,提高市場占有率。

6.盡可能降低成本,開源節流,從而減少開支。

作為店長,要做好店內的團結工作,指導並參與店內各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工,建立並維護客戶檔案,協助客戶關系營銷,維護店內良性庫存,及時處理客戶投訴等售後工作。

首先,晨會——儀容儀表

查表,愉快地分享自己的工作經驗和服務技巧,分析昨天的業績和制定今天的目標,通知公司文件。

第二,在銷售過程中

盡量留下客戶的詳細信息,要詳細記錄客戶的電話,生日,大小。可以通過辦理VIP卡的形式收集客戶信息,達到推廣品牌,促進再購買的目的。到店後及時告知老客戶新機型(但要選擇壹個合適的時間段,盡量避免打擾客戶的作息),既是對老客戶的尊重,也是壹種推廣目的,在做好老客戶維護的基礎上發展新客戶。

第三,和導購壹起熟悉店內商品的庫存明細,以便更準確地向顧客推薦店內商品(有些導購因為不熟悉庫存情況,沒有適合顧客的編號就賣不出去)。及時與領導溝通,調配貨源。

第四,做好商品搭配,及時更新櫥窗和宣傳資料,定期調整市場,保證商品不會因為店鋪的位置而滯銷。指導導購對店內滯銷品和斷碼品及時提出建議,並與領導溝通滯銷品的具體情況,以便公司及時采取相應的促銷方案。

第五,調節店鋪的氛圍,適當的鼓勵員工,讓每個員工都充滿自信,積極快樂的投入到工作中。在銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結是做好銷售的基礎。

6.導購員是品牌和消費者之間的橋梁,也是品牌的形象大使。要從店長和導購員的形象入手,統壹工作服,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念和品牌文化,加強面料、制造工藝、穿著保養等專業知識,了解壹定的顏色和款式。最重要的是不斷提高導購的銷售技巧,同事之間也要互相學習,取長補短。

七、做好與店員的溝通工作,即使有困難的店員也給予幫助和關心,讓他能更專心的工作。要做到公平正義,壹切工作起主導作用。

八、工作之余,帶領大家熟悉壹些高端男裝和男士配飾(如手表、手袋、皮鞋、男士香水、)

甚至男士奢侈品牌(如lv、zejna、阿瑪尼、hugo boss等。),這樣在與客戶溝通時會有更多的切入點,更大程度上贏得客戶的信任。

如何寫經理的工作計劃3?很多淘寶朋友都在淘寶上開了網店,但是很多都不知道每天做什麽,或者每天都很忙。當他們晚上躺在床上想今天都做了什麽的時候,突然發現今天什麽都沒做,看似很忙,其實都沒用。那麽淘寶賣家每天需要做什麽才能讓自己充實、上進、紅火呢?下面淘寶派給大家分享壹個淘寶店長的日常工作安排。

1,壹定要給自己指定壹個嚴格的執行計劃,規定好自己的作息時間,只有休息好了,才能做好自己的工作和事業。當然,沒有目標和計劃是不可能昏昏沈沈的,所以壹定要給自己指定壹個非常嚴格的作息時間表,嚴格按照既定的作息時間表去做。如果要求妳早上7: 30起床,晚上11: 30休息,壹定要嚴格要求自己,否則開網店的生意就是壹句空話,因為淘寶是壹個時間非常自由的職業。如果不能嚴格要求自己,後果可想而知!

2.萬事開頭難。很多賣家早上起來打開旺旺後,不知道下壹步該做什麽。這是浪費時間的表現。如果他們不知道該做什麽,就會發呆,直接浪費時間。1小時後,他們後悔沒有把握住壹個小時的機會,告訴自己不能發呆,然後就發呆了。為什麽?還是因為不知道自己下壹步該怎麽做。每個人的經營管理方式不壹樣,所以做事風格也不壹樣。有的賣家開旺旺店,設置自動回復,然後下樓洗臉刷牙15分鐘。有些賣家會到網上發表自己的感想,通過自己的即時聊天工具修改簽名,告訴客戶店鋪已經上班了。如果他們需要購買產品,他們可以來購買。有些賣家喜歡把早上起床的第壹件事記錄下來,包括昨天的銷售額,昨天的營業額,昨天的促銷,昨天的廣告費,以及昨天遇到的關於自己店鋪的壹切,然後分析規劃自己今天或者未來幾天需要做的事情,然後嚴格按照計劃去做。所以,還在迷茫階段的賣家們,如果妳還沒有找到自己的方向,請抓緊時間,因為20__年將是充滿挑戰的壹年。

3.壹年之季在於春,壹天之季在於晨。我剛睡醒,腦袋很清醒。這時候學習15分30分鐘就會覺得很好。當然,這是壹個流行的說法,每個人的記憶力和學習時間可能不壹樣,但早上學習15分鐘並不是壹件壞事。對我以後自己的淘寶店事業只會越來越有利。我相信每個淘寶賣家都知道淘寶社區,每天都關註淘寶社區的最新消息。掌握淘寶整體趨勢是非常必要的。但是淘寶社區的文章數量龐大,類型各異,可以找到壹些非常薄弱的環節進行研究。每天自學15分鐘,看2-3篇別人分享的文章,堅持21天,就成了壹個非常。

4,剩下的時間就是大力推廣,做好客服銷售,因為這個時候差不多將近10點了,會陸續有客人。有客人的時候,放下其他繁忙的工作,專心做客服。有客人來了,妳這個時候在論壇發帖,剛好發帖到壹半。這時候妳壹定要停止推廣,盡全力做好客服,專註於銷售產品,不要覺得不舒服。妳的推廣也是為了獲得更多的客戶,吸引更多的流量,不是嗎?

每壹天,每個人都會有各種安排。聰明的人會給自己制定壹個時間表,充分利用每壹分鐘,讓生活變得精彩,網店店長的生活也不會辛苦。

如何撰寫經理的工作計劃?前廳是負責吸引和接待客人,推廣客房、餐廳等酒店服務,為客人提供各種綜合服務的職能部門。它是酒店的業務窗口,是反映酒店整體服務質量的重要窗口。是給客人留下第壹印象和最後印象的地方;具有壹定的經濟作用;具有協調作用;建立良好的客戶關系是壹個重要的部門。根據前廳部的職能,制定如下工作計劃:

壹、人員隊伍建設。

酒店籌備期間,除了硬件的準備,最重要的是員工團隊的組建。前廳的設置和人員配備會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發,精簡機構,分工明確。要進行優勝劣汰,對優秀員工進行崗位技能的知識培訓,並以現場培訓為主,定期評估、測試、考核,給予針對性的指導和教育,不斷提高員工的業務技能,使前廳員工達到酒店錄用的標準。

第二,註重訓練

作為酒店的前廳,每個員工都應該直接面對客人。員工的態度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平。所以員工的培訓是重中之重,需要為前臺制定詳細的培訓計劃。憑借良好的服務技能和精通的業務知識,我們可以提供優質、高效、快捷的服務。只有員工訓練有素,員工才有過硬的技能為客人提供優質的服務。

3.加強員工的促銷意識和技巧

前臺人員,尤其是前臺人員,必須掌握前臺促銷的藝術和技巧。把握住客人的特點,根據客人的不同要求進行針對性的銷售,把最合適的產品推薦給最需要的客人,達到事半功倍的效果。在努力提高入住率的同時,爭取利益最大化。

第四,開源節流。

為了保護環境,走可持續發展的道路,“開源節流”是每個酒店的追求。前廳部員工也要積極響應低碳管理,控制成本,開展節支降耗活動,既迎合了顧客的綠色需求,又為酒店創造了經濟效益,壹舉兩得。同時,妳也可以從日常生活中的點點滴滴做起,關掉水龍頭,關掉不必要的電源開關,重復使用用過的A4紙的反面。

5.重視並采納客人的意見,倡導個性化服務。

經常咨詢客人,註意他們的抱怨。客人的意見是獲取質量信息的重要渠道,也是改進管理的重要材料。只有廣泛聽取和征求客人的意見,並及時向上級反映和匯報,采取積極的態度,妥善處理。因此,我們必須要求我們的服務最大限度地滿足我們的客人。提倡個性化服務,以吸引顧客的註意力,提高顧客滿意度,爭取更多的回頭客。

不及物動詞註重與各部門的協調。

其實酒店就像壹個大家庭,前廳是整個酒店的神經中樞部門。與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作聯系。如果有什麽問題,要積極與相關部門協調,避免事情惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,如果解決不好,處理不好,會給酒店帶來壹定的負面影響。因此,部門之間的工作聯系、信息溝通、團結協作就顯得尤為重要。

如何給店長寫工作計劃書?5時光飛逝,不知不覺就度過了20__年的前半生。但是,我仍然清楚地記得我剛上任時經歷了多麽艱難的過程,壓力是前所未有的。克服這些問題需要比以前更多的勞動和努力。公司安排我接任圍場寬櫃的店長,但面對激烈的挑戰,我有點猶豫。我在想我是否能承擔這個負擔。看到專櫃的牌子齊全,知名度高,工作人員團結壹致,本以為來了就知道了,放下包袱,全身心投入工作,盡全力完成公司交給的任務,於是努力了壹個月,再挑戰壹個月。半年後,看到更多的客戶認可我們的品牌,讓我們看到了德力源會有更好的發展前景,讓我有了更大的未來,我感到非常高興和欣慰。

壹、業績65438+整體任務X 10-6月,實際完成X,完成任務的96%。經過這半年堅持不懈的努力,還有兩個突出的月份,2月和4月。同時超額完成任務24%,其他月份都在4萬-5.6萬左右。5月份櫥櫃組的導購走了壹個人,但不影響銷售。雖然任務沒有完成,但我們堅持了下來。6月份,二線品牌完成了96%的銷售任務。由於5月份撤櫃,部分影響了銷售,回頭客來找。

二、促銷活動,5月份舉行大型促銷活動,從6月4日到6月6.12,共8天。整體任務8000,我們只完成了6000多,任務不是很理想。我從中學到了很多:

1,發單不積極,有的客戶不知道遠大歐在做活動。

2,店播不頻繁,

3.禮品供應不及時。

4.因為壹個人無法持續關註這項工作,壹些客戶流失了。

5.連續幾天陰雨天氣,乘客很少。以上因素是人為影響,將在今後的工作中予以糾正。

第三,公司5月份有新的結賬流程,跟保底和超保的問題有關。因為沒有接觸過這樣的賬目,所以還是不太懂,但是我知道我會盡力完成超市布置的促銷任務(任務不超額)減少公司的財務損失。對於不懂的問題,我會努力學習,直到學會為止。

半年的工作,我知道要做好化妝品導購,必須做到以下幾點:

1.始終保持良好的工作態度。比如工作中丟失客戶,或者連續幾個客戶介紹產品失敗,我們很容易氣餒,心情不夠好。如果只是認為今天運氣不好,註意力就會分散,見到客戶就沒有熱情,缺乏信心,影響以後的銷售。

2.看臉,看顏色。因人而異。例如,學生使用不同的銷售技巧。我發現這樣的客戶更喜歡有強烈趨勢和廣告的品牌產品。引入二線品牌比較難,需要耐心。可以先簡單介紹壹下產品,然後告訴他為什麽學生臉上會有痘痘和黑頭,平時護理要註意哪些問題。他會覺得我們更專業,能增強他對我們的信任。

3.當妳面對客戶的時候,不要盲目的談論產品。現在品牌多了,促銷員多了,推廣語言也差不多了。所以,在介紹產品的時候,很容易讓客戶認為我們只是在推銷自己的產品,這樣我們就無法快速得到客戶的信任。其實客戶只有信任妳才會聽妳的,這樣才能接受妳的產品。我們可以問他平時怎麽護理他們來拉近關系,然後有針對性的介紹產品。

在日常工作中,我們會遇到很多問題。對於合資專櫃來說,問題可能更多。6月份,由於超市管理過多,我想過離職,每天上班壓力很大。無論我怎麽努力,還是得不到認同,但是劉姐的話給了我信心。她告訴我,如果有問題,我可以自己解決。如果我自己解決不了,我會幫妳的。如果我解決不了,公司會出面幫妳。給了我很多鼓勵,我知道我不是壹個人,我們是壹家人,他們會幫助我,讓我更有信心走下去,我記得有壹條短信,給了我很多啟發,我分享給妳。

1,勤而不懶;

2.發現問題不找借口;

3.積極的態度;

4.有事不要退縮。

如何寫壹篇關於經理工作計劃的文章?1.每天檢查並掌握以下數據:

營銷數據:訪問量(PV)和訪客數(UV)

交易數據:認購:(昨日認購,每月認購)

付款:(昨天的付款,每月的付款)

繳費率:(昨日繳費/昨日認購)

轉換率:(昨日付款/訪客數)

返回和交換數據

商品信息:庫存款式和庫存數量(主要關註十款左右暢銷商品)

暢銷商品的庫存和日均銷售額

到達信息跟蹤

關註前20的車型和銷量

新產品檢驗

客戶信息:客戶的地理來源(可以每月統計壹次)

客戶回頭率(可以每周統計壹次)

顧客評價(除非有差評,可以主要關註熱銷單品的評價。如果妳有足夠的時間和精力,妳可以感謝客戶對我們銷售有幫助的評論。真誠解釋表達不滿並對我們的銷售有影響的評論——全部在評論底部用文字回復)

客戶重復購買率(壹個月壹次就夠了)

商店VIP會員(每周數壹次,看看有多少步)

二、店鋪觀:

通信區域回復

商店圖片視圖

查看列設置

存儲郵件視圖

3.查看淘寶類似商品的店鋪:

看遍數據立方體,搜索(頁面風格,銷售訂單情況,評價等。)

四、網店運營:

1),關於管理工作

a、商場實現既定績效目標的實施情況

b、控制店鋪ROI(即經營成本與銷售業績或投資回報率的比值)。運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前1:3以下的分數表示不及格,1:3以上的分數表示及格,1:4以上的分數表示良好,1:5以上的分數表示優秀。

c,公司每月至少組織同事舉行壹次活動,可以是聚餐,出去玩,也可以是卡拉ok,目的是增加團隊的凝聚力。

d、部門每周開壹次會,主要回顧兩個方面;壹個是從工作方面,比如業績進步,專業技術能力的提高;另壹方面,主要是從價值觀的角度

e、每日、每周、每月總結和計劃,實時檢查每壹個過程。

f、關註日訂單量、支付金額、支付率、日店鋪流量、獨立IP、各獨立IP貢獻值、廣告消費。

G.對店鋪每月活動的主題、投放時間、投放運營成本、投放效果、流量、轉化率、ROI進行整體評估。

h、同行競爭對手數據、業績、趨勢、新產品、熱銷產品等。

壹、目前本部門同事之間的技術交流,壹方面可以增強團隊凝聚力,另壹方面可以提高專業技能。

j、店鋪交流區,店鋪郵件回復

2)關於商店

1,每日訂閱,訂單號,客人號;付款,付款率

2.店鋪查詢數量,成交訂單數量和當日成交率

3、客服聊天記錄10檢查,服務質量檢查。

4.回復店鋪交流區

5、車間崗崗檢查

3)、關於團隊

1,日常分析,還要分析其他運營同事的數據,並做總結。

2.關心身邊同事的生活和工作狀況,給予相應的幫助和指導。

3.每個月組織活動,保證每個同事都有機會參與。

4.店內客服問題訂單必須在24小時內處理。

4)關於操作

1.報名參加淘寶免費資源活動。

2.每天檢查店鋪首頁和活動頁面的圖片是否有錯誤;調整店鋪陳列中轉化率低的產品;及時補充店內產品展示。

3.店內活動的策劃和安排

4.店鋪運營策略和品牌維護

5.店裏每周都有固定的活動,比如周壹團購,周二特價,周三新品,周四免郵等。

6.頁面修訂和設計

7、鉆石展臺擺放(包括材料)

8、會員管理(指店內VIP)

9.設計有創意的公司吉祥物和口號來宣傳公司。

10,把店鋪的最新活動或者要推廣的產品告訴客服,客服會做推薦。

5)、關於推廣

1,日月廣告計劃,直通車投放流程,投資回報。

2.每天關註直通車推廣產品的消費、轉化率、活動報名情況。

3.促進產品選擇和調整。

4.按照公司要求保質保量完成直通車消費。

5、產品上架,主圖更換,庫存調整

6、更新產品標題關鍵詞,類別調整

7.線下推廣

6)、關於采購

1.每周四提供商場產品補貨需求表。

2.了解店內熱銷產品和新品的到貨計劃。

3.定期了解暢銷商品的發貨日期和數量。

4、明確熱銷、常銷和滯銷庫存預警數量。

7)、關於銷售

1.每天至少完成每日銷售目標的50%。

2.派對將於周壹至周五每天17: 30舉行。

3、經常與售後溝通,了解目前售後的壹些情況。

4.告知店鋪推廣的活動和產品的預售情況(規範旺旺自動回復的活動推薦)。

8)、關於物流

1.對於緊急訂單,請聯系貨運人員盡快安排發貨。

2.跟蹤我店售後產品是否正常交付給顧客。

9)關於訂單

1.對於緊急訂單(或在產品庫存較低的情況下),請聯系盡快配送貨物。

2.監督客服當天完成所有訂單處理,並在24小時內安排發貨。

10),關於金融

1.發票客戶信息不詳細或發票請求異常。

2、比較著急退款(可能會引起投訴或差評)

11),關於技術

1,設置前端店鋪頁面裝修和美工。

2.建立後臺進銷存系統。

12),關於產品制作(商品上架)

1,詳細檢查圖片色差和尺寸的正確性。

2、拍攝效果,並提出建議,如:多場景拍攝等。

3.產品包裝的模板建議

壹個店長如何寫工作計劃書?作為店長,有很多特別的事情要操心。之前做櫃員的時候,只想每個月完成銷售任務,盡可能多賺錢。但作為店長,我需要擔心的不僅僅是營業額,還有管理。在新的20__年,我會為這些問題做好計劃,讓自己。

管理,不僅要管理店鋪的員工,還要管理店鋪的運營。我做店長的時間不是特別長,也就半年多。可以說這半年多來我壹直在學習和嘗試,試圖找到壹種更好的做店長工作的方法。現在還是有壹些想法和思路的,知道怎麽做更好,而不是只做壹個店長。新的壹年,我準備對店員進行培訓,無論是禮儀服務,還是向顧客推薦產品,還是銷售產品。我需要做壹個培訓,制定壹個店鋪的規則,有獎懲,讓大家在齊心協力完成店鋪的銷售。我在管理方面有欠缺,但是我覺得,只要我願意做,我會多和店員溝通,了解他們的想法。

在店鋪運營方面,我有壹些經驗,比如如何接待客戶,如何介紹我們珠寶店的產品,如何讓客戶下單。我還想教店員分配銷售任務,讓我們壹起賺錢,壹起做店鋪的營業額。只有銷售做完了,珠寶賣出去了,那麽剩下的工作才會更好。如果銷售沒有做好,那麽就沒有必要在剩下的管理和壹些工作上花費太多的精力。只有我們齊心協力,在新的壹年裏提高營業額才是最重要的。我也想花最大的精力去做,壹個節日促銷,壹個日常活動,培訓店員接待顧客的方法,推薦技巧。

個人來說,在新的壹年裏,我也需要努力學習。我有足夠的銷售能力,但是在管理方面還有很多要學的。同時也需要繼續向同行學習,向壹些做過店長的朋友請教,向總公司尋求幫助,壹直努力學習提高自己的能力,做好店長的工作。