招牌
招牌是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經營及該店文化的廣告牌。註意顏色搭配,壹般以深色為主體以引人註目為目的。
店內風格1、日式風格;2、古典風格;3、現代風格;4、歐式風格;5、泰式風格等。根據裝飾風格表現出該店的文化、專業氣氛,讓顧客接受、認可該店的經營理念,同時繪制出經營項目、價格,使顧客壹目了然。風格的確定要與其它同行有壹定的區別。適當點綴壹點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。
店內色調要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,並具有信賴、安全感,那麽店內色調更為重要,深色會讓人感到不安,產生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內色調壹定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
店內情調定格老壹點發廊、美容院喜愛古典情調的設計,新開的發廊,美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據顧客需求而定的,過於豪華會讓顧客望而止步。過於的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的壹些矛盾問題。
操作區壹般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據情況),操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、幹凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂壹定用中貝音調播放,優雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統壹。
衛生間衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您壹定要和重視招牌壹樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(註意,不能有臭味),在每個衛生間內經常換掛壹些該店理念、熱情服務要求,甚至壹些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
顧客座位要求簡潔明快,舒適、幹凈。能看見電視、畫面,距離恰好