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發現領導的決策是錯誤的,是否應該向領導反饋?

作為下屬,我知道領導的決定是錯誤的。妳想執行它嗎?

這是壹個非常令人不安的問題,原因不外乎兩個:

第壹,我害怕承擔責任。畢竟領導做決定的時候肯定不知道自己錯了,不然也不會下命令讓大家去執行。

也正因為如此,如果不提出領導的決策缺陷,壹旦出現錯誤的結果,領導首先考慮的不壹定是自己的決策失誤,而是首先怪罪高管。肯定是執行不到位,出現了意想不到的結果。

而第二個原因,則是出於自己的工作考慮,俗話說“誰吃誰就沖著他來”。看到領導決策有缺陷卻不說出來,這不僅是良心問題,如果以後出現嚴重後果,對他們的工作也不好。

所以,大多數執行者在面對領導所犯的錯誤,決定是否自己執行時,通常會陷入對這兩個問題的思考。他們總覺得說的不對,說的不對,更沒有人願意去執行壹個錯誤的決定。

我給妳講壹個發生在我身上的真實故事吧。我想大家看完之後都能明白我的觀點。

前幾年我在北方從事室內設計的時候,已經成功擠進了設計師的行列。我不用做壹些苦力的畫圖、渲染工作,只要做報價,跟客戶談想法和方案就行了。

當時我帶了兩個實習生做設計助理。其中壹個女孩叫小楠,是學校的“學霸”。我也看過她的壹些作品,真的可以和工作壹年左右的人摔跤。

有壹次,我們接了壹個復式樓的裝修工作。我帶著小楠去量尺子。和客戶溝通後,得知對方想做歐式風格,我立刻大手壹揮的談了很多想法,客戶非常贊同。

當我們回來時,我們開始制定壹個計劃。雖然是我們,但實際上只是我做決定,兩個實習生執行。但是在電視背景墻的造型上,小楠壹反常態,堅決拒絕了我的想法,並告訴了我原因。

原來她註意到大部分歐式風格都是“艷俗”的,但有壹個地方是不允許風格太多的,否則就靠著窗臺,情況就不好處理了。

剛開始我沒聽她說什麽,只是敷衍的話,但是小楠看我沒在意,很快又發現了。希望能認真聽聽她的建議。這時候我知道,小楠可能真的看出什麽不對了。

聽完結果,正如肖楠所說,我也發現這個問題確實是自己疏忽了,於是馬上修正方案,回避問題。

後來經歷了轉行,開始做別人的下屬。期間也經歷了老板的決策失誤。作為下屬,我得執行。

但是因為小楠的做法深深的印在了我的腦海裏,我也選擇了勇敢的指出老板的疏忽。

但是,我們必須清楚,指出領導的決策失誤並不容易。所以,下面的事情壹定要搞清楚,才能跟領導說,否則很容易讓自己陷入尷尬的境地。

原則1:牢記談話的目的,不要把重點放在糾正錯誤上。

在和領導溝通的過程中,妳要時刻牢記自己是在解決問題,而不是指出領導的錯誤。

這個壹定要第壹時間跟領導說清楚,不然領導誤會了妳的目的,真的有點棘手。

比如妳可以這樣展開對話:“領導,妳提出的這個方案很好,但是我們在實施過程中可能會遇到壹些困難,希望妳能重點考慮壹下。”這時,當領導問妳有什麽困難時,妳可以說出妳的疑惑。

另外,在交談的過程中,難免會有討論。這個時候,不要再把重點搞錯了。妳不必和領導爭論,只需再次拋出妳們談話的目的,引導對方回到正常的談話節奏。

所以,不要讓談話產生沖突,而要圍繞“目的”這個核心。遮遮掩掩既能保證雙方的情緒穩定,也更容易讓領導發現自己哪裏做得不好,確實存在壹些問題。

原則二:在妳沒有準備好解決方案之前,不要說老板的錯。

當然,如果領導是壹個很有主見的人,無論妳說什麽,他都不覺得自己有錯,或者妳想進壹步說服領導,那麽這個時候,就要多做準備了。

這個準備就是妳自己能想出壹個更好的方案,讓領導有個比較,讓妳真的以為妳面對的是壹道選擇題,而不是壹道思考題。

我強烈建議妳這樣做。壹方面可以證明妳有充分的準備去面對這件事。另壹方面也能說明妳對問題有自己的理解和看法,進而給領導壹個聽妳說話的理由。

這是壹種“工作”智慧。不要讓領導在任何時刻陷入自我思考,因為大多數情況下,他想了想,可能還是認為自己的方案最安全。

然而,當更好的替代方案出現時,人們會陷入搖擺。有了這樣壹層對比,領導雖然不壹定最終會選擇妳的方案,但他能清楚地發現自己的決策哪裏有問題,這樣我們的目標就達到了。

原則三:註意保護領導的“面子”,單獨找領導談話也不是壞事。

另外,在溝通方面,有些事情是要保護領導面子的。如果妳能做到,就努力去做。畢竟涉及到領導本身的威嚴和形象。

換位思考,其實我們可以發現,沒有人喜歡挫折。如果妳是領導,妳當然不喜歡在公共場合被人指指點點。

妳不妨找個合適的時間單獨找領導,或者和領導單獨約個時間把妳的想法傳達給領導,在壹個只有妳和領導的空間裏說清楚,既達到了目的,又不傷害任何人的尊嚴。

原則四:事後不邀功也不爭功,表現出自己的專業素養。

最後,讓我們回到壹個人在職場上的職業素養。不知道妳有沒有在手機屏幕前當過領導。如果有,那麽我猜妳壹定討厭壹個人:

就是所謂的“邀功的本質”。不管做什麽都喜歡邀功,向領導要點功勞。

說實話,領導比誰都清楚。員工做了什麽,沒做什麽,做得好,做得差,都逃不過領導的眼睛。

某種程度上,邀功這件事本身就是對領導工作的否定,因為它忽略了領導對員工的日常觀察。領導怎麽能不討厭這樣的人?

所以,不主動提起,是展現個人專業素養的最好方式。領導誇妳,謙虛回應。說的好聽點,就是妳把領導扶起來之後,領導願意拉妳起來。

了解我的人都知道,我壹直是壹個不喜歡職場老派風格的人。這個問題我問過很多所謂的職場“聰明人”,得到的答案幾乎都是“閉上眼睛”,然後我就提前想好了逃避責任的方法。

我個人對此並不認同。這是典型的“執行者”思維,是對自己的工作和事業缺乏主動管理和思考的表現。記住,工作是給自己的,所有的想法和收獲也都還給自己。

只要學會方法,了解溝通過程中的要點,就能盡快成長,保持積極的心態去面對工作和事業。