不要以為這個“未來派”的泰安健康體檢中心是醫院新成立的單位，但它卻是臺灣省最早開始投身於“健康體檢”的先行者之壹。“過去，泰安醫院由外國醫生負責，所以當時引進了許多領先於臺灣省的醫學理念，”健康檢查中心經理王壹芬說。
回顧泰安市健康檢查中心的歷史，1980年加入泰安市預防保健科的王怡芬回憶道，“當時泰安已經有了‘健康檢查’的概念。相對於1990年以後在國內興起的健康檢查文化，泰安其實領先了同行10年。」
王壹芬指著中心的壹角說，當時的健康體檢只是壹個6坪左右的健康體檢站。隨著時間的推移，它逐漸擴展成為壹個容納不同學科65，438+00名患者，每年服務3.3萬人的大型健康體檢中心。
“1980年剛開始體檢的時候，壹天只做10人；到1990年，場地逐漸擴大到三四十坪的半獨立空間。當時雖然有專門的護理人員做抽血等基礎檢查，但如果需要做x光、胃鏡，還得去專門的科室做。」
直到1996年，健康體檢站決定實施分流，慢慢把所有體檢項目放在壹起，泰安健康體檢中心才正式成立。
“泰安壹直非常重視預防醫學的理念，在這個領域也壹直在不斷創新。”比如10年前，大家只熟悉16層和64層CT掃描，而泰安已經有了128層CT掃描儀。20年來，泰安以積極的姿態，不斷向人們展示其在培養預防醫學方面的遠見和毅力。
國際醫療服務
當妳走進泰安健康檢查中心，妳會發現許多穿梭於診所之間的客戶是外國人，護士和醫生可以用熟練的外語與外國客戶交流。
“這是因為過去在外籍院長的帶領下，泰安特別註重醫療的國際化。“醫技處處長陳怡靜自豪地說，中文和英文只是基本功，泰安每個科室都要有能用日語熟練交流的醫生。就連醫院說明書和醫療健康教育app都是中文、日文、英文，方便外國人看病。
“其實不僅僅是醫生，泰安的健康體檢中心的櫃臺人員和健康老師都有多語種能力的人才，讓外地人看病和健康體檢沒有溝通障礙。」
如此深耕國際市場，泰安在國籍上獲得了相當大的醫療認可度。包括美國的JCI評價，並且是臺灣省唯壹獲得日本健康體檢醫院認證的健康體檢中心，也是美國、澳洲、加拿大的移民和留學指定醫院。
這樣的國際中心也讓泰安成為外企最愛的健康體檢中心。王怡芬指出，除了個人健康檢查外，外企公司的健康檢查人數，估計占該中心每年服務總人數的30%至40%。
FRID系統讓體檢不再混亂。
實現國際化並不容易。除了不斷提升醫療質量，泰安還嘗試優化健康體檢流程，成為臺灣省首家將FRID系統應用於健康體檢流程，實行“零”用紙的機構。
王壹芬拿起健康體檢櫃臺提供的壹部手機，解釋道:“每壹位想開始健康體檢的顧客，在入住後都會得到壹部手機。在表明自己的身份後，手機上的FRID會顯示妳今天體檢需要的所有項目，並顯示做項目的順序和地圖。系統會計算每個項目的等待人數，為客戶安排最高效的檢驗單。
同時，護士也可以通過系統追蹤顧客的位置。“這樣就避免了如果客戶在傳統體檢中心迷路，體檢人員不得不從壹個診所到另壹個診所找人的麻煩。”」
而且傳統體檢，客戶需要隨身攜帶紙質證件，既不環保，也不容易丟失或遺漏。有了FRID系統，客戶只需打開手機二維碼，健康檢查數據就能立即錄入手機。醫務人員還可以手動調整系統，為需要的客戶調整檢查順序，或“呼叫”客戶到特定的診所進行檢查。
“總之，有了FRID在手，所有流程變得簡單易懂，系統分流良好，最大程度避免了門診‘堵車’的問題。等待時間少了，體驗就會自然。”所有這些流程都是通過使用先進的系統進行優化，這似乎與健康檢查中心在大氣中營造的“科技感”相呼應。
不斷更新體檢設備，保持領先實力。
泰安是臺灣第壹家提供“磁共振影像健康檢查”服務的醫院，推廣MRI高級醫學影像健康檢查已有25年。王怡芬介紹，磁共振成像(MRI)是壹種“無輻射”檢查，它利用人體內的許多水分子，其中的氫原子通過強磁場的作用發出微小的射電，通過計算機檢測並勾勒出的3D圖像來檢查人體器官。
為了保持領先，今年5月，泰安引進了首款美國異域Gesigna Pioneer 3.0 Tesla Excite HDX(高規格3T全身全景磁共振成像)。“有些人會有幽閉恐懼癥，或者覺得檢查時噪音太大。”但新掃描儀具有業內70cm大光圈、掃描噪音僅為69分貝的特點，讓受試者不再因儀器空間壓縮和噪音而緊張。
此外，為了減輕患者的健康負擔，泰安於今年5月引進了阿格Revolution CT 16 cm全景檢測儀，減少了82%的輻射。“我們的目的是讓健康檢查者以最低的健康成本享受最先進的計算機斷層掃描診斷，”王壹芬指出。
做好體檢是不夠的。泰安要打造的是“大健康鏈”
用體檢檢查客戶身體狀況，用醫療積極治療疾病，但泰安想做的不止這些。協助轉診和安排醫療只是基本的。王怡芬透露，泰安意在以更積極的姿態保護人們的健康。“體檢和治療還是比較被動的方式。我們想用壹些積極主動的對策，讓人們的身心更加健康。」
雖然健康體檢已經屬於領先於疾病的“預防醫學”，但泰安認為可以做得更多，因此開設了“新起點健康樂活”課程，教顧客如何以正確的方式養生和運動。“以健康的方式生活比跟蹤他們的身體是否有問題要好。目前開始的健康樂活課程包括人生規劃、體重管理、戒煙等項目。
除了這個假期樂活課程，泰安還特別強調個人體質和肌肉耐力訓練。為了把健康帶進大家的日常生活，醫院裏專門設立了健身房，希望能做好醫院提倡健康的指責，促進這方面上班族的運動習慣。
“健身房的效果比我們想象的要好，”王壹芬指出，現在附近很多上班族都會在午休時間來這裏鍛煉，以達到每天的鍛煉目標。“我們還有壹個體能測量網站，顧客可以通過爬樓梯和體脂測試實時了解自己的運動效果。如果有什麽不清楚的地方，健身房也安排專人隨時咨詢。
打造精準醫療國際市場
泰安市衛生檢驗中心認為，衛生檢驗的核心價值在於後端的健康管理。所以對衛生部公布的中國人死亡排名疾病做了加強宣傳，希望讓客戶盡量遠離這些風險因素。
談到健康體檢中心的未來，王壹芬和陳怡靜都壹致認為是定制化的“精準醫療”。“雖然現在網上有很多信息，但其實人們並沒有特別清楚應該做什麽樣的健康體檢。而且每個人需要的健康體檢內容也會因為條件不同而有所不同。因此，泰安的健康體檢技師會在與客戶討論後，協助制定專屬健康體檢套餐。」
此外，泰安健檢再次領先臺灣省內大部分健檢中心，率先引入目前最強大的基因檢測資源，為客戶提供多元化的健康管理方向。
目前，泰安正積極與保險公司跨界結盟，為保險公司高端客戶提供健康檢查。這些保險公司不僅限於臺灣省。“目前臺灣省的健康體檢仍然是世界領先的，預計會通過外資保險公司帶來很多非臺灣省的健康體檢客戶。”泰安的全球視野也與其近幾十年的國際定位相呼應，希望用健康體檢讓世界看到臺灣省。