在西安上班的寶雞市民齊先生，前幾天收到寶雞高新區管委會發來的辦理公租房登記手續的通知，短信中公布3部咨詢電話。但打去咨詢，打了47次都是占線，無奈之下，齊先生從趕到寶雞，發現工作人員卻將其中壹部電話的聽筒拿起放在壹旁，人為制造占線。
撥打咨詢電話47次都是占線
只好從西安趕到寶雞咨詢
9月15日，在西安上班的寶雞市民齊先生，收到寶雞高新區管委會發來的辦理公租房登記手續的通知，短信中公布了3部咨詢電話。由於不清楚登記該攜帶哪些資料，齊先生於是撥打電話咨詢，但從18日下午兩點半至19日上午10點半。齊先生輪番撥打3部電話48次，其中47次都是占線，唯壹壹次接通，對方卻在電話那頭和別人說話，沒有回答齊先生就掛斷了。無奈之下，齊先生只好請假從西安趕回寶雞現場咨詢。
齊先生說，他2014年開始申請公租房，通過資格審核後，之前兩次搖號都沒有搖中，9月15日接到通知後心情很激動，“我近期壹直在西安，收到通知後就想先咨詢壹下，免得白跑壹趟，結果咨詢電話怎麽都打不通，我只好19日從西安趕到寶雞現場咨詢，由於沒有帶身份證，當天沒有辦成”。
齊先生告訴華商報記者說，他在登記現場發現了電話老是占線的原因，“19日上午11點，我來到登記現場，壹***三部電話，兩部有人接聽，但壹部尾號039的電話，聽筒被放在電話壹旁，電話打進來就會提示占線。我問工作人員為什麽這麽幹，他們沒有回答。”
齊先生說，現在提倡職能部門提高效能，窗口單位加強服務，工作人員人為制造占線，不接咨詢電話，是典型的偷懶、弄虛作假。
工作人員稱嗓子疼沒法接電話
高新區城建局：將加強管理
到底情況是怎樣的呢？9月20日上午10時，記者來到位於高新區管委會7樓的公租房登記現場看到，前來辦理登記的市民絡繹不絕，壹***有5名工作人員接待，兩部咨詢電話不斷響起，兩名工作人員正常接聽，但壹部尾號880的電話聽筒被放在壹邊，記者現場撥打，語音提示占線。而就在這部電話不遠處，有兩名工作人員部分時間都閑坐著，但毫無讓電話恢復暢通的意思。
上午11時，得知這壹情況後，寶雞高新區管委會姚副主任來到登記現場，詢問工作人員為什麽把聽筒放在壹旁，壹位女性工作人員說，自己嗓子疼，所以無法接聽電話。
姚副主任指示另壹名男性工作人員接電話，聽筒掛上不久，就有電話打進來。但該男性工作人員不壹會兒就出去了，這部電話鈴聲不斷響起，還是無人接聽。
高新區城建局壹名陳姓工作人員向記者介紹，由於人手不夠，這次負責公租房登記的部分工作人員是從社區借調來的，他們將進壹步加強管理。
人民公仆要想人民所想，克服自身困難，別把咨詢電話當擺設。