2012，10 10月28日和幾個朋友約好去花都溫泉泡溫泉，在高速上買了五張優惠券。我到了這裏之後，在淩晨11左右把手機上的優惠券給工作人員看，被告知這是和他們的合作夥伴發起的團購，必須兌換成自己的團購券。終於，交換完成了。11: 40左右，我再次給工作人員看手機，換了五張票。我拿了手牌，走進更衣室換泳衣。交流結束後，我還在猶豫要不要拿著手機進入會場。後來怕進水不方便等問題，就把手機調成震動模式放在櫃子外面，把朋友的櫃子合上了。然後他提醒了我和另壹個朋友。我又拉了拉櫃門，確認櫃子關好了，和兩個朋友進去洗了個溫泉澡。我再也沒有回來，我的手也沒有離開過我。泡完洗完，我來到櫃門，親手打開了櫃子。朋友說我得叫服務員，然後我通過我的手和服務員的手叫服務員打開櫃子。我當時沒看到手機，然後開始往衣服裏找，沒找到手機(手表，錢包等。都在，除了手機不見了)。我打電話給服務員，我說我手機不見了，他就開始找他們主管。後來主管來了，我跟他說明了情況。他還說要舉報。這時又來了壹個人，我把情況跟他們說了壹遍，不得不向上反映。。。然後妳推我，我推妳，然後我報警。* *還認定我手機丟在他們度假村了。他們給我的最終結果是:能做主的領導沒有出面，讓手下人告訴我不要交！
作為消費者，我買了票，所以我應該有權利讓妳們的工作人員保管好我的物品，我也把我的物品放在櫃子裏了。妳要櫥櫃的原因不就是不想讓顧客的財物丟失嗎？現在事情已經發生了。從壹開始妳處理這件事的態度就讓袁客戶覺得很消極，這讓我很生氣。作為經營者，妳沒有把客戶的權利放在第壹位，沒有把客戶當上帝的意思。從壹開始妳就是在拖後腿，推卸責任，拒絕承認我的手機丟在妳的度假村。我有必要勒索妳嗎？我是鄭州到鄢陵的，路費油票包括我在妳們景區的消費，加起來將近1，000元。我有必要向妳勒索錢嗎？另外，我也沒見過妳們這些從壹開始就能做決定的領導。他們都是下屬。這是解決問題的態度嗎？事情發生後，妳沒有想到如何先賠償我的損失，只是推卸責任。這就是妳所謂的經營理念嗎？壹開始說繳費大廳的攝像頭有錄像(我有錄音證明)，後來又說壞了。現在唯壹能證明我拿著手機進會場的攝像頭，妳也說壞了，我明明看到攝像頭燈是亮著的。這是妳的經營方法嗎？妳們有沒有想過，妳們的做法讓我這個消費者非常氣憤和失望？
其實事情已經發生了。妳應該首先保護客戶的利益。我的手機是這個月6月17買的，發票都在這裏。照價賠償我的損失就行了，我不要妳再多了。妳是怎麽做到的？不出場，不賠償！
我想說:妳把客戶當屎，妳把自己當神。