近期消費保收到不少用戶對美麗屋不退押金的投訴，根據消費者反映的情況，多數消費者在租期到期辦理完退租手續後，發現企業並沒有如約退還押金。
美麗屋不退押金投訴入口：點擊立即投訴
消費保平臺關於美麗屋不退押金的部分投訴案例：
王先生稱：“本人與2022年4月18日與美麗屋中止租房合同，處理完相關事宜，當時美麗屋退款告知會有延遲，最遲15個工作日會退，目前已經快壹個月，期間聯系美麗屋客服及相關工作人員詢問退款進度，對方態度惡劣，敷衍，就告知有延遲立馬掛斷電話！”
胡先生稱：“美麗屋不退押金，問客服都是同樣的話術，根本不想解決問題，已經兩個月了，問房管說找客服，找客服就同樣的話術敷衍了事。”
對於美麗屋不退押金的問題，消費者可以通過以下途徑進行投訴：
1.登錄全國12315平臺，在12315官網發起投訴，或致電“12315”向市場監督管理局投訴，撥打電話前需加上企業所在地區號；
2.微信搜索國家信訪局公眾號，在國家信訪局發起投訴，提交投訴時務必註明企業所在地的具體省市區；
企查查信息顯示，美麗屋企業註冊地址為北京市朝陽區雙橋西路12號1層128。
3.在中國電子商會旗下消費服務保障平臺-消費保發起投訴。
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