妳受到合同條款和消費者權益法的保護。物業部門和開發商不管的時候，妳可以投訴。投訴應向當地“建設工程質量監督站”或當地“消費者協會”投訴。
修補方法:從外側鑿除外墻滲漏部分，用水泥含量1:2水泥砂漿和15%明礬石膨脹劑填補。