還記得那句廣告語嗎，?住在蛋殼公寓，用科技讓生活變得簡單和快樂 ?，這句讀起來很溫馨的廣告語，讓很多漂泊在外的工作者們感到心動。蛋殼公寓，聽起來就有慢慢的安全感和歸屬感，讓漂泊異鄉的人們有壹種家的感覺。不少人也相信了這個平臺，在該平臺上發布租房信息的求租信息，簽訂租房合同。誰也沒想到的是，蛋殼易碎，消費者們的安家夢也隨之破碎。
最近，多地蛋殼公寓辦公處出現消費者維權事件。11月24日，大量房東聚集在四川成都太升南路壹寫字樓內蛋殼公寓的壹辦公室，進行維權希望討回平臺拖欠的房租或者進行解約。但效果並不好，該辦公室已是人去樓空，房東的憤怒和焦慮甚至無處發泄。
蛋殼跑路了。不僅是在成都，從該月初開始全國各地就陸續傳出蛋殼資金鏈出問題的消息，與平臺簽訂合約的房東們拿不到租金，自然要把房屋轉租，而租客仍在償還資金貸，卻因為影響養了房東續租，被房東要求辦理房屋。二者的矛盾無法調和，只能讓平臺出面解決，而關鍵時刻平臺卻人間蒸發了。
蛋殼平臺的暴雷，讓受影響的百萬余租客，以及房東十分焦慮，但目前看來，除了讓平臺出面，依然沒有行之有效的解決辦法。
目前，蛋殼平臺給出的唯壹說法是建議租客退租，至於租金貸，可以使用租金貸的微信公眾號申請征信保護，保護時間截止2021年3月31日，在這個日期之前，即使租客交不上租金，也不會影響個人征信記錄。 而保護期過後租客們該怎麽辦，平臺依然沒有給出解決辦法。
至於消費者的維權問題，根據壹份蛋殼與房東簽訂的合約分析，針對目前的情況，蛋殼平臺無法負責的情況下，房東和租客只能做受害者。房東自己承擔損失，與租戶協商騰租，而租戶不僅在背負著?租金貸?，還需自己另尋住處，解決租金問題。