我剛來的時候，張威同學剛剛換到校內的新公寓樓住了不久，而之前住的校外的舊公寓馬上要退掉，我因此有幸見識了退房的壹部分過程。見過才知道，這裏退房時，對房間衛生要求極高，要把房間清掃到和入住時壹樣幹凈。如果哪裏沒有達到要求，那麽妳就要和租房時交的400美元押金說拜拜了。
這要求對美國人來說可能也還不算苛刻，但對中國人來講，就不壹樣了。眾所周知，中國人住過的房間，最難打掃的當然是廚房。以抽油煙機為中心的方圓五平米範圍內的墻壁、櫥櫃、冰箱、水槽、地面以及各種縫隙，都是濃稠老舊厚實的油煙汙染重災區。平時，中國人把對祖國的思念之情都抒發在了這裏，那麽退房的時候，就要把這思念之情收拾幹凈了。
這麽多年積攢的思念之情，可不是那麽容易能收拾得了的。需要衛生紙、廚房紙、濕紙巾、毛巾、鋼絲球輪番上陣，潔廁靈、消毒水、各種噴了會導致咳嗽的噴霧噴劑大展身手，經過幾次三番的對決，再加上幾次三番差點鉆進竈臺裏或烤箱裏或冰箱裏，最終我都被張威同學的勞動成果驚呆了。看著嶄新如初的廚房和衛生間，真是恨不得從新公寓裏搬進去繼續住啊。現在我真是後悔沒有在剛剛進入舊公寓時給它拍壹張照片，好和現在整潔如新的它做壹個明顯的對比。
經歷了這次退房之後，張威同學在新公寓裏的抽油煙機上纏滿了保鮮膜，在竈臺裏和烤箱裏都包上了壹層錫紙。真是吃壹塹，更機智！
想想自己剛剛退掉的宿舍，釘在墻上的網線還沒有拆除，墻面也不如剛入住時那麽白了，地也沒有掃沒有擦，雖然宿舍沒有廚房沒有油煙，但多少還有自己生活過的痕跡，真是慚愧啊。
剛來第二天時，張威同學帶我去學校辦理壹些必要的手續，先後去了兩個部門，結束後出來，我說我感覺這邊的窗口工作人員態度真好，他卻說，這是學校裏三個態度最不好的地方其中的兩個。這些天，又接觸了校內校外不少各種各樣的“窗口”，的確感到，這裏從事服務行業的人們，臉上總是掛著開心，總是用最熱情洋溢的笑容和飽滿自信的語調迎接每壹個人。
這不禁又讓我想起大約兩個多月前，我們登記結婚的那天。雖然已經過去兩個多月了，但每次想起來，都覺得很不舒服。登記前，我擔心因為資料不足或有差錯而需要白白多跑幾趟，所以提前給民政局打過電話，問清楚了需要帶哪些材料，以及這些材料需要原件還是復印件，蓋哪裏的章。結果登記當天我們還是在民政局被當面告知派出所的章蓋得不對。我們用四十分鐘的時間坐車到派出所，軟磨硬泡了半天，終於重新打印了材料蓋了章。但是返回民政局後卻又被告知章還是蓋得不對。不過，工作人員聽說我們第二天壹大早要趕飛機後，又說這樣也行。於是我們進入辦公室開始填表貼照片辦手續。在整個過程中，我感到對面正在給我們辦手續的工作人員心中有壹團怒火馬上要爆發，看她的表情讓我感到我做了什麽傷天害理的事情似的，我真生怕她壹爆發，我倆這婚當天是結不成了。過了壹會兒，“啪”的壹聲，兩個紅色的小本被甩到了我倆面前。我感覺那壹定不是結婚證，而是什麽嚴重的警告或罰單。再打開看，的確是結婚證，但裏面照片貼得是歪的，證件上除了本有的對折痕跡之外，還有另外壹條垂直方向的皺皺巴巴的痕跡，就差被揉碎了。幸虧新婚的開心被這點小事壓制不住，否則我也要爆發了。這時候只聽張威同學回頭微笑對那人說了壹句“謝謝”，我就想，還是我家先生有涵養，結婚開心！
近幾年來，隨著理念的改變，國內不少地方的窗口服務態度已經大有改觀了。不過，在我生活過的壹些小城市，還是有不少態度不好的窗口存在。如果哪壹次辦事過程中感到某個窗口態度很好，真的能記很長時間。大多數情況下，每次和窗口工作人員接觸時，還是會感受到冷漠，甚至蔑視。長期在壹個地方從事重復的工作，的確容易讓人變得缺乏耐心。而且中國人多嘛，就比別的國家的人更容易缺乏耐心，這都可以理解，但這是根本原因嗎？
這邊的超市裏賣的紙有很多種，衛生紙餐巾紙廚房紙應有盡有，也有成卷的濕紙巾。餐廳的墻上都掛有裝餐巾紙的盒子，可以自行抽取。就連遊泳館的更衣室裏都提供了好幾種不同的用來擦手或擦什麽的紙。所有的衛生間是壹定提供手紙的，所以妳根本看不到在肯德基衛生間像纏毛線壹樣不停拽衛生紙的老大媽。這裏的人不僅擦嘴用紙，擦手用紙，連擦桌子都用濕紙巾。萬惡的資本主義啊，抹布了解壹下？
其實美國人民不僅用紙不眨眼，用壹次性餐具也不眨眼，用水用電都不眨眼。就拿壹次性餐具來說吧，超市裏都賣壹次性的刀叉和勺子，都是塑料制品，質量很不錯，比較厚，卻也有點彈性；也有紙質的盤子，做得很漂亮，有些不註意看都以為是瓷的呢。這些東西都是用壹次就扔。想起我媽每次都把在肯德基麥當勞用過的小勺子擦幹凈帶回家洗洗接著用，我覺得還是不要讓她過來了。
中餐在這裏真的非——常受歡迎。學校的壹個餐廳裏有五個窗口，其中有壹個叫Panda的中式快餐店，其余的分別是漢堡、披薩、三明治、蔬菜沙拉。每天中午，中式快餐店前面排隊買飯的隊伍是最長的，其它窗口根本沒法比。以前壹直以為人口稀少的美國哪兒都不用排隊，現在看來並不是啊。看著那長長的足有三十人的隊伍，真的很同情美國人民。不過，吃過那個窗口的中餐之後，就更加同情他們了。