?我們主要依托?i石獅?小程序向群眾宣傳普及網格化管理服務，通過自制操作流程圖、操作視頻等方式，方便群眾更好地了解自主上報操作流程，提高群眾使用?i石獅?小程序進行自主申報管理的意識。?街道網格化治理中心工作人員李秋瑜告訴記者。
作為全市城鄉社區網格化服務管理的試點單位，近年來，湖濱街道積極踐行?壹張網格管治理?的理念，壹直致力於探索網格化工作，先後總結探索出?1+1+N?三級立體管理等模式。今年以來，街道對現有網格工作模式又進壹步優化提升，不僅調整充實社區網格、單位網格的工作力量，還通過?網格化＋智慧化?，打造?壹網融合?的專屬網格新樣板。
記者了解到，按照?界定清晰、任務相當、管理方便?的原則，綜合考慮居民群眾的認同度、自然小區的規模、地理及物理界限、歷史形成原因、資源分布、資源整合和社區?兩委?成員狀況等因素後，湖濱街道嚴格按照?村級網格、單元網格?進行劃分，重新繪制?全街道壹張網格圖?，完成線上線下83個網格編碼工作。上面千條線，下設壹張網，設在湖濱街道辦事處的街道網格化治理中心通過智慧平臺可以銜接市、街道、社區三級網格，實現任務自上而下分解傳達、問題自下而上反饋，為基層治理提供更科學化、智慧化、效率化的網格化工作力量。
網格化工作線上依托智慧石獅管控指揮平臺的網格通App、網格工作平臺以及?i石獅?小程序開展，線下配套?信息采集、排查報送、處置反饋?等工作機制，通過線上線下聯動規範網格業務處置工作，確保網格化服務管理工作落實到位。單元網格員常態化巡查發現或市民、企業、房東等主體自主上報的問題通過平臺逐級提交，屬於社區職責範圍的，由社區網格中心就地處置；超出社區職責範圍的，報街道網格化中心分流交辦處置；超出街道職責範圍的，報送市網格化中心，再由市網格化中心分流交辦給市直有關部門，街道、社區配合處置，並按照?誰接單、誰處置、誰反饋?的原則，將處置結果反饋至派發任務的網格化中心及事件上報的單元網格員，由單元網格員進行處置結果確認，實現?巡辦分離、閉環管理?。
值得壹提的是，湖濱街道還積極與市大數據管理局對接，拓展應用網格通?事件?模塊，探索集矛盾糾紛、隱患問題排查、上報、流轉、交辦於壹體的?訂單分包?矛盾化解模式，協同司法所、派出所、市場監管所、律師所、法庭多方***同構建?壹核多元?矛盾化解流程，該工作案例被省司法廳作為工作機制創新案例，同時被司法部指揮中心采用轉發。