營業時間:8: 00至17: 30。
手續費:刷卡手續費20元，最低收費20元。
處理網點:
三鄉路188號東潤大廈1層市民卡等級服務中心68633733(華僑大廈西側)
2.星海街客服中心星海廣場南區二樓A206-2，65212623(軌道交通星海廣場站2號出口)
3.朱暉路客戶服務中心65227971朱暉路217(朱暉酒店對面)
4.霍峰路客戶服務中心68296688霍峰路56號(供電公司旁)
5.莫邪路客戶服務中心62576183莫邪路826號。
6.新區客戶服務中心67729776高新區長江路397號(蘇州遊樂園售票處南)
7.相城區清源路相城市民服務中心壹樓東側67729823相城客服中心
8.吳中客服中心67723886吳中區吳棟南路165號
擴展數據:
蘇州公交卡適用範圍:蘇州市區範圍內新區(含吳江區，暫不含昆山、張家港、常熟、太倉)所有公交線路、地鐵1、2號線、有軌電車1號線均可使用交通壹卡通。
蘇州公交卡優惠:公交6折，軌道交通9.5折，電車7折。異地發行的江蘇交通卡在蘇州公交領域使用不享受優惠。
其他類型的蘇州公交卡:
1，蘇州市民卡，可在蘇州市區(含吳江、昆山、張家港、常熟)範圍內的公交領域使用，市區、吳江6折，昆山、張家港9.5折，常熟8折。使用蘇州市民卡乘坐軌道交通，累計乘坐1-15可享受9.5折優惠，16-30可享受9折優惠，31可享受8折優惠。蘇州有軌電車全線貫通，刷市民卡可以享受7折優惠。
2，江蘇交通卡，江蘇交通卡也可以在蘇州坐公交。江蘇交通壹卡通是江蘇省實施的統壹、便捷、經濟的公交壹卡通系統。江蘇交通壹卡通系統在江蘇省實現了“全覆蓋”。有了這張卡，妳可以在蘇州乘坐公共汽車、地鐵、電車、輪渡、壹些出租車和租自行車。
蘇州市民卡官方網站-公共交通。
百度百科-江蘇交通壹卡通