1.備案時填寫的身份證號或手機號有誤，導致身份證號和手機號後四位無法匹配，信息無法查看。這種情況可以去線下網點找工作人員查詢處理。
2.確保自己的身份證號和備案手機號填寫正確，但是如果找不到備案信息，是因為備案時車輛照片拍攝錯誤或者車身附件沒有去除，所以審核失敗。在這種情況下，妳可以再次申請。特別提示:在備案登記時，壹定要保證身份證號、手機號、車輛號等提交信息的正確性，以免給後續操作帶來不便。