法律分析：正常使用壞了，是房東的責任。租客人為弄壞了，租客的責任。協商處理。如果是房東的洗衣機問題，而他也沒有實現告訴租客，那可以要求房東賠。如果租客的使用不當造成的後果，或者是房東已經告訴租客洗衣機不可用，而租客用了，那就要賠償樓下的損失了。
法律依據：根據《中華人民***和國民法典》第711條規定，承租人未按照約定的方法或者未根據租賃物的性質使用租賃物，致使租賃物受到損失的，出租人可以解除合同並請求賠償損失。