從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，壹年來我們克服重重困難，采購物資，招聘員工，落實住宿，開源節流，狠抓安全生產，密切配合項目建設，確保了項目生產建設的正常需求。主要表現為:生產、生活、辦公采購及時準確；招聘員工200多人，人員配備90%以上；實現生產安全事故零記錄；工廠辦公信息自動化，完成98%；員工住宿基本正常化；廠區周邊拆遷協調已達標，完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作
65438年10月30日點火儀式上，集團公司、xx省、xx市各級領導齊聚我公司，無論從規模還是影響力來說，對我們來說都是前所未有的。這本身就是壹個挑戰，也是對我們綜合管理部乃至整個公司的壹個考驗。
5438年6月+10月期間，綜合管理部的各項工作都緊緊圍繞5000d/t生產線壹期點火儀式展開。點火儀式辦公室成立以來，我部從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制，均有專人協助點火儀式辦公室開展各項工作。不斷開會，討論，修改計劃。這幾天，所有的領導和員工在綜合部的帶領下徹夜工作了近半個月，紅了多少雙眼睛，流了多少滴汗水。點火儀式的成功獲得了領導、媒體和同行的壹致好評，而這壹切，在所有參加儀式的嘉賓被成功送走的那壹刻，變成了那句話:終於成功了，我們該休息了。因為大家的努力，讓所有人看到了我們xxxx水泥優秀的團隊實力。
第三，完善制度，規範寫法。
公司建立和建設的過程，也是逐步完善各項規章制度的過程。壹年來，綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗，結合公司實際情況。建立健全檔案管理制度、辦公用品管理制度、公務用車管理制度、招待費管理制度、通訊費管理制度、臨時計算機管理規定、會議管理制度、出差管理制度、職工培訓管理制度、職工離職管理制度、勞動合同管理制度和職工福利管理制度。
截至2008年6月165438+10月，公司* * *簽訂合同約268份，蓋章生效約97%。準確及時處理公司內部所有日常通知，公司向集團公司匯報。在日常工作中嚴格要求，精心管理，互相學習，努力提高自己的專業水平和崗位素質，保證了我部全年寫作準確率100%。同時將企業的所有文字材料，包括項目生產資料、公司紅頭文件、招標文件、會議紀要等進行歸檔整理。
四。員工招聘和培訓
員工招聘緊密配合項目生產和施工進度的需要。面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流動頻繁等諸多困難，綜合管理部對人力資源給予了及時、充分的保障。在招聘過程中，針對不同技術層次的員工，采取了網上招聘、人才市場招聘會、高校推介會、同行推薦等不同的招聘方式。現在公司90%的人員定員已經完成，臨時空缺的主要是7名保安和5名專業生產技術人員。
在員工培訓方面，年初，兩批新學員被派往廣州雲浮和xx鄭達進行崗前培訓。重點培養xx理工學院、xx城建學院等渠道招收的新生。同時，根據生產需要和集團公司的安排，組織檔案管理、生產統計等崗位的出國培訓和學習。
五、安全工作
公司治安崗自1年4月成立以來，壹直致力於安全生產環境的營造，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習治安消防基礎知識，招聘培養了壹批高素質的保安人員。項目前期維護工作由邯鄲總承包* * * *共同承擔。由於責任劃分不清，協調不到位，維修隊伍不完善，造成了幾起偷料堵廠門的惡性事件。交接後，在公司領導的親自過問下，安全隊伍不斷壯大，隊員素質不斷提高，確保了公司廠區生產安全無事故。
安全生產工作建立了專人負責制，強化新員工崗前培訓、現場教育和不定期學習的安全生產意識，嚴控安全生產事故，定期檢查安全隱患，把安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制。
不及物動詞網絡信息建設
目前，該公司配備了30臺計算機和4臺服務器，其中壹些是新購買的。綜合管理部克服人員和網絡資源不足的困難，及時維護，靈活部署，保證了公司所有計算機和服務器的正常運行。網絡建設:完成整個綜合樓的網絡連接，實現銷售公司與工廠的vpn連接，保證erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。工廠和銷售公司* * *接入電信寬帶12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司；完成了公司安全監控項目的實施，11建成後的監控系統可實現廠區內16點的實時觀測，並在監控中心隨時回放視頻；完成大小會議室投影設備和音響設備的采購和安裝；
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員短缺的情況下，所有車輛由綜合部安排、管理、調配，領導、生產部門、項目部優先。壹切以項目建設為基礎，科學合理安排市內車輛的行程，讓車輛高效率高質量運行。
建立特種車輛責任制，強化駕駛員安全駕駛意識，全年安全行駛20萬公裏以上，無壹起交通事故。合理安排公司班車，克服道路施工等困難，保證了項目的正常生產。
八、後勤服務保障工作
後勤服務包括食堂和宿舍，也與員工息息相關。強大的物流支持系統是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說“兵馬未動，糧草先行。”在過去的壹年裏，員工的數量壹直在增長和變化。我們提前做好食堂用餐的計劃和準備，經常與食堂工作人員溝通，了解工作人員對飲食的意見，提出改善食堂用餐的建議，靈活發放餐券或餐卡，保證員工正常用餐。員工宿舍建成後，積極聯系項目部，完善宿舍水電等配套設施，及時配置被褥等生活設施，組織員工從出租屋搬至公司宿舍，聯系生產部和物資管理部，為員工宿舍安裝電熱水器和太陽能熱水器，逐步改善員工的生活和休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的後勤服務。
九。圍繞項目建設的協調工作
外圍關系的協調關系到項目的建設進度，為項目的順利點火投產做出了突出貢獻。主要包括征地拆遷和工廠周邊關系的協調兩個方面。礦區征地拆遷包括礦區拆遷建設、帶狀廊道、道路及大壩回歸、安置區建設、茶馬線改造、廠區高壓線架設六個區塊。其中，拆遷礦區拆遷施工已完成75%，因拆遷補償資金不足已完成總工作量的98%，路至壩、茶馬線正在緊張施工中，預計明年初完工。安置區首批17戶已確定戶型和位置，正處於正交施工階段。廠區高壓線施工已順利完成，保證了廠區生產建設的正常供電。
外圍關系協調，與當地村鄉政府部門建立了良好的合作關系，得到了當地政府和派出所的大力支持。成功解決魚塘死魚、毀泥場等糾紛。為今後避免和解決類似矛盾糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬於過去。回顧過去的輝煌，要找出自己的不足。2008年，綜合管理部仍存在以下問題:
◆缺乏服務意識，官僚主義嚴重。
服務始終貫穿於綜合管理部的工作之中，綜合管理部工作的核心是做好“三個服務”，即服務於各部門負責人、員工和客戶。服務工作做得好不好，能不能讓部門領導、員工、客戶滿意，是衡量這個部門工作的基本標準。
◆制度和檔案不完善，責任不明確，不科學。
“無規矩不成方圓”，雖然我們壹直在完善和修訂制度，但壹些日常工作制度不能及時落實，使得制度成為壹種補救措施而不是行為準則。同時，員工人事檔案、績效考核檔案、培訓檔案雜亂無章，部門人員職責分工不明確、不科學，導致在與其他部門的協調和溝通上拖拖拉拉，給其他部門工作的開展設置了障礙，導致各部門工作無法優質高效運行。
◆團隊意識差，凝聚力弱。
個別同誌團隊意識、大局意識、整體合作意識不強，工作中缺乏相互配合和支持。總結過去是為了未來更好的發展，只有不斷總結才能實現發展進步。2009年是公司生產發展的第壹年，也是公司二期項目建設的參考年。綜合管理部全體員工深感責任有多重。壹切為了公司發展，服務第壹，責任第壹。為此，該部門2009年的工作思路如下:
第壹，增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質需要兩個字——“服務”。只有先做好服務員的角色，才能在服務的過程中扮演好經理的角色，參與公司的管理。做好綜合部，層次全面，信息靈敏，監管權威，接待形象，運營瓶頸，領導判斷。因此，要做好2009年的各項工作，全員綜治必須強化七個意識:壹是愛崗敬業的意識；第二，服務意識；第三，靈活意識；第四，自力更生，自強不息；第五，分工協作意識；第六，團結協作意識；第七，廉潔自律意識。
二、開展黨群活動，積極推進企業文化活動。
2009年，黨群團組織建立健全後，綜合管理部相關人員應根據各自職責、公司安排和xx當地實際情況，制定黨務工作計劃、工會工作計劃和共青團工作計劃。所有工作都應開展相關活動，並保留活動的書面記錄和準確數字。特別是在壹些相關的節日，要開展相應的階段性驚喜活動，豐富員工的業余文化生活，進壹步促進企業文化建設。
三、明確和完善各部門負責人的職責和權限。
在我們的職責範圍內，我們應該努力做到快速、準確和完美。不在職責範圍內的要及時上報，或者根據實際情況靈活處理，總體原則是高效、快捷、準確。按照人力資源、行政、後勤等的分工。確定部門主要負責人、相關主要工作職責權限和直接領導，做到分工明確、責任到人。主要負責人對領導負責，行使相應的權利和責任，並接受其他員工的監督。
第四，為公司各部門做出表率。
進壹步加快工作節奏，提高工作效率。真正做到特事特辦，急事急辦，及時答疑解惑，進壹步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設立投訴郵箱，建立相應的批評、罰款、降級問責制度。
五、進壹步提升工作價值，當好領導的參謀助手。
增強服務意識，提高工作能力，積極思考事關公司發展穩定的重要問題，大膽建言獻策，抓好督促落實，當好參謀助手。及時跟進、匯報和解決員工反映的問題。準確、按時完成領導布置的任務，建立完善的反饋系統，以便領導及時了解任務完成的程度。強調工作跟進，建立結果反饋系統。
第六，進壹步提高以文助政的能力。
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的理解和掌握，不斷提煉、豐富和系統總結，更好地承載領導的管理思想，使公司的管理理念和管理思路更加清晰。
七、要積極推行目標管理。
進壹步規範和細化管理工作，提高實效。要嚴格實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制定、實施過程和實施結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項後勤服務工作。
努力成為員工生活中的貼心人，讓員工有歸屬感，能最大限度的調動員工的工作積極性。熱情接待員工的詢問，及時解決員工住宿等生活困難，時刻關註員工的思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強公司各項目的科學化、規範化管理；加強辦公費用的使用控制，嚴格使用程序，完善監督制度，提前計劃部分耗材並及時補充，保證公司工作的正常順利開展。
總結過去，展望未來，相信在新的壹年裏，綜合管理部全體員工壹定能夠本著“做人低調，做事高調”的原則，以企業發展為己任，以員工滿意為目標，在公司領導的正確領導下，共創xxxx水泥的美好未來！