哪個店員回答了這個問題？必須有特定的終端。目前為移動定制的有中興A8，華為E536，大唐Aircard91，貝爾TR950。如果銷售人員當時給妳解釋了這個，妳可以投訴10086，投訴三次，或者升級投訴。
而線上的夥伴可以退貨。
2.退費計算:按天收費，剩余費用返還客戶。計算公式如下:
退費=預付費用-((產品月費/30)*使用天數)
例如:
(1)當月辦理:客戶於3月6日辦理了線上陪伴禮包B(產品為60元套餐)，於3月15日退回。要退的費用=720元-(60元/30天*10天)=700元。
這些業務文件清楚地表明，這些營業廳的銷售人員是為了達到銷售目標而鬼混。