優客逸家的服務怎麽樣？

我住過他們的合租房和整租房。合租房當時遇到過廚房的地漏堵，熱水器壞的問題，管家響應得很及時。維修師傅盡量將就我們的時間，下班過來幫我們弄的。保潔大概兩個周來壹次，有時候也做不幹凈，懶得投訴，倒是後來有所改善，估計是中途換了保潔公司。水電氣是他們跑腿去繳的，我只是每個月收到賬單，在微信上支付就行了。現在住整租房，幾乎沒有用過服務，但是服務費還是在收，這個覺得有些不合理。