1.“房損”:壹開始態度很好，後來用調查來拖延，後來不了了之。武漢的房子出問題42天，沒人舉報調查結果。
2.“考驗耐心”:簽約有違約金，考驗耐心。如果房子有問題，我們會繼續出租。就像情侶吵架，誰先低頭誰就認輸，情侶的感情就是這裏的錢。不認識的人在談錢的時候更受傷。在中間溝通的過程中，很容易讓客戶變成假想敵。這是行業大忌，換位思考抓住客戶問題才是行業長遠發展之道。
3.“過程管理”:過程中沒有管理制度。比如房子在不知情的情況下被多次轉租。我不知道房子的損壞情況。當天發現問題，就讓管家晚上看守租客，表示周六晚上不加班，認為沒必要。因此，完善可靠的管理體系是保證。如果解決不了問題，至少心情是舒服的。
所以，對我來說，損失不算太多也不算太少，心情非常不好，但是優秀的客人需要思考:
1.管理體系:在客戶層面，如何保證壹個好的管理體系真正成為從租客到房東這壹群人的信任，做好客戶的回收和留存。
2.節約成本:通過批量運營等模式，進壹步降低入戶、維修、保養等費用。
3.情感維護:如何通過壹些小的情感維護方法，讓人們在情感上真正信任妳？不只是談錢，終究是塵歸塵，土歸土。。。
體驗過後，虧壹點錢，不虧，也是對商業模式的重新思考。面對魔方、自如、you+等英雄，妳是如何立足的？這樣下去，離下壹次創業失敗就不遠了。。。