壹、成果:強化“五亂”治理市民文明意識明顯提高。
在網格化管理過程中，建立健全了長效機制，自上而下層層遞進、環環相扣，實現了全覆蓋、無縫隙，充分體現了長遠考慮。
城市網格化管理，每月確定治理主題，突出重點，開展“五壹專項”治理行動。截至目前，34個社區參與環境治理行動314725人次，清理牛皮癬180614處，清理衛生死角垃圾28803噸，規範流動攤販和占道經營43679起，規範工地物料堆放13664噸，控制車輛違規停放。
在網格化管理中，宣教活動形式多樣，換位體驗生動，社區參與積極，市民文明意識明顯提高。
二、亮點:數字化城管使網格化管理走上科技化軌道。
為進壹步加強城市管理，提高城市管理效率，鄭州市不斷提高城市管理的規範化和精細化水平，數字化城市管理信息系統投入運行。數字化城管監察與網格化管理相輔相成，使城管監察管理流程得到全面優化，大大提高了巡查監管效率，更加主動、全面、及時、細致地發現城管存在的問題，進壹步提高了監管處置效率，實現了網格化管理全覆蓋。
數字城管將網格化管理納入科技軌道，理順了城市管理機制，提高了城市管理效率，降低了城市管理成本，創新了城市管理模式，規範了城市管理流程，暢通了城市管理渠道，將進壹步助推城市管理邁上新臺階。
“眼”的作用更加突出。通過信息采集器與電子監控的互聯互通，實現全區域覆蓋、多時段監管、全問題發現；根據城市管理重點和業務需求，進行專項收集，建立問題臺賬，為專業部門提供有效信息資源；發揮代收人“舉手之勞”的首創精神，個人遊客、白色垃圾、張貼小廣告等案件由代收人自行處理，占案件總量的40%，大大降低了專業部門在小案件上投入的人力成本。
運營管理更方便。創新研發微信辦案APP辦案軟件，可以有效解決冗長復雜的辦案流程，實現壹線管理人員利用移動終端和手機微信直接辦案，使案件調度和處理更加直觀、方便、快捷，實現辦案全過程有效的分級管理和工作監督，大幅提高專業部門的辦案效率。
結果的應用更加科學。註重數據的量化分析和挖掘開發，梳理高發案件的熱點領域和類型，對典型疑難問題進行深度分析、研判和對接。壹月壹評專題報告的實施，為領導和專業部門的決策提供了科學有效的依據，進壹步促進了各部門對業務工作的重視和監督。
信息平臺更加豐富。整合現有可用資源，與公安局建立數字城管、公安天網監控視頻信息共享平臺，與市防汛辦、市府辦建立城市防汛應急平臺，與執法支隊建立完善現場監控平臺，與環衛處建立醫療廢物管理平臺，實現平臺互聯、數據共享、業務協同。
第三，變革:創新社會治理模式，整治老困難戶。
社會治理的核心是人，重點是城鄉社區，關鍵是制度創新。社區創新社會治理模式，建立網格化管理模式。召開居民會議，推薦庭院自治小組，充分調動居民參與。在此基礎上，建立三級網格聯動機制:社區工作者為壹級網格；居民小組長、社區網格員、黨小組長為二級網格；住宅院落自治群是壹個三級網格。三級聯動，實現居民自治，居民自主簽訂居民公約，愛護環境衛生，積極參與居住區環境治理建設。清理廢棄噴泉垃圾，噴泉周邊綠化，改造破舊雨棚，規範車輛停放，環境衛生明顯改善。
壹個好的社區需要和諧和幸福，自由和權利，秩序和安全。網格化管理模式能夠積極動員群眾參與社會治理，及時反映各級群眾的利益訴求，提高群眾的幸福感和滿意度，為建設良好社區打下堅實基礎。
社區網格化管理進入社區後，網格員多次深入社區，了解社區實際情況和居民訴求。居民反映，該小區屬於原建行家屬區。由於建行改制，原來住在裏面的員工大部分都搬走了，現在的租戶主要是租房者，導致處於無人看管的狀態。除了經濟困難，重建也很難。得知這壹情況後，社區兩委高度重視，指導社區居民成立了自治管理委員會，並推薦了社區管理委員會成員。並找專業人員壹起查看現場，收集聽取意見，制定治理方案，積極發動居民集資管理小區。
通過治理和維修，小區原有違章建築全部清理幹凈，排水管重新安裝，破損地面翻新，小區整體面貌煥然壹新。社區裏的人都誇“有了網格化管理，我們辦事方便了”。
城市環境是我們生活的空間，需要我們共同愛護。自實施城市環境綜合治理網格化管理以來，鄭東新區不斷創新社會治理，積極探索城市管理服務新模式。街道辦事處、社區、居民小區和群眾參與社會治理的主動性和積極性被極大地調動和發揮。網格化管理模式促進了環境治理，不斷改善居民生產生活環境，努力營造和諧安康新氣象。
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