杭州是美麗的，令人陶醉的，充滿經濟活力的。那麽，生活在這座美麗城市的杭州人是怎樣的呢？在外地人看來，杭州人各方面的素養和這座城市匹配嗎？在這裏，我們從壹些外地人的角度來解讀這座江南名城。出發點是好的，不是攻擊杭州或杭州人，而是希望杭州更好。
杭州人要提高素質。
杭白貿易有限公司董事長:
杭州是發達城市，物質條件優越，很多人都很有錢。在中國“富豪俱樂部”中，杭州與蘇錫甬壹起躋身國內經濟“十強”，被臺商評為“中國大陸十大投資城市”亞軍。然而，壹個城市要致富很簡單，但提高城市居民的文明程度卻很難。這座城市給我印象最深的是，杭州人的素質和杭州的經濟發展水平成反比。換句話說，杭州人的素質跟不上杭州的經濟發展水平。
前段時間我的壹個朋友在杭州旅遊，逛街的時候被壹輛反方向行駛的車撞了。都是司機的錯，杭州司機壹開始不道歉，態度卻很不好。經過壹段時間的交涉，事情的最終結果只是司機承認錯誤但堅決不賠錢。其實這不是交不交的問題，而是壹個人的態度和素質的問題。經過這件事，朋友對杭州的印象大打折扣。他覺得如果壹個城市的人素質差，即使這個城市的風景再美，也吸引不了他。
杭州現在讓我覺得只是片面追求經濟發展的速度，而忽略了人文素質的提高。就像最近大家都在關註的行人闖紅燈，很多人沒有自覺遵守交通規則的意識，但是在攝像頭和交警的威懾下，必須遵守。沒有這些外界壓力，這些人還是會壹意孤行。
杭州現在的定位是休閑旅遊城市。為了吸引更多的人對杭州有好感，我們應該放高姿態，註重提高人文素質。因為壹個城市最終吸引人的不是風景有多美，而是人民有多文明。
杭州人缺乏包容性。
上海果品有限公司夏:
在杭州呆了壹年，時間不長，卻讓我充分感受到了人情冷暖。我不喜歡杭州人。我覺得杭州人很排外，看不起外地人，做事只為自己，不人道。
2003年初來杭州後，斷斷續續找了五份工作，1出納，1文員，1統計，2個業務。在做這些被杭州壹些人視為低人壹等的工作的過程中，我沒少被杭州人看不起。
那年夏天，非典流行，我在搞保健品推廣。有壹天，我和同事在外面跑業務。突然感覺眼前壹黑，差點暈倒在馬路中間。我的同事們幫助我在壹家汽車商店休息。店主走過來，說著杭州話，叫我們趕緊滾。她說是非典，萬壹感染了怎麽辦。同事再三解釋說天熱頭暈想休息壹下，她就是不肯，把我們趕出去了。從這件事可以看出杭州人是沒有人情味的。
9月份陪同學去延安路龍翔服裝城買衣服。我同學試了幾個攤位的衣服，都是因為賣家亂要價才買的。當我們因為沒有買衣服而走出這些攤位的時候，我們受到的待遇是壹樣的。那些老板娘和那些家夥在用杭州話詛咒我們，大概意思是外地人沒錢買隨機測試之類的。然而，壹位杭州男子走進那些攤位買衣服，卻因為試穿後不喜歡而沒有買。攤主壹言不發。從這件事可以看出杭州人排外。
對於杭州人來說，不管什麽地方的人來杭州，都是外地人。其實追根溯源，所謂“真正的”杭州血統的人又有幾個？當然，我無意壹棍子打倒所有杭州人。我相信杭州大多數人都是好的。但我覺得杭州註定不是壹個包容全世界，被全世界仰望的城市，因為杭州人沒有奮發向上的精神和豁達的氣質，只有壹個小家碧玉的本色。
杭州人缺乏創業激情。
杭某軍區現役軍官許國斌:
杭州是壹個集休閑娛樂為壹體的城市，總體環境是休閑安逸，這可能與杭州自古以來沒有遭受過任何戰亂和天災有關。郁達夫把杭州比作“二月二十八日少女的酥體”，清新溫柔得讓人覺得酥酥的。西湖邊的柳絮風，讓杭州人心軟，楊柳岸的月色纏綿，讓杭州人沈醉，不願醒來。這讓杭州這座城市缺少壹種王者精神，不夠霸道。
其實杭州人很平庸，缺乏創業的激情，缺乏上進心，只追求眼前利益，沒有長遠規劃。很多杭州人靠收房租過日子，得過且過。我覺得杭州之所以經濟這麽發達，各行各業都很繁榮，很大程度上是因為有外地人的支持。在杭州，真正的有錢人不是杭州人而是外地人。妳看，西湖邊有多少房子是杭州人的。杭州本地人自己創業的很少。老壹輩也有娃哈哈的宗、萬向的陸等傑出的杭人。新生代的企業家呢？他們在哪裏，在做什麽，從來沒人見過，也沒人聽說過。
當然，杭州人還是比較友好的。和杭州人做普通朋友可以，做知心朋友很難。因為杭州人缺乏對人的信任感。不關妳的事，保持自己神智清醒其實是杭州的壹種心照不宣的文化。
曾經有人詛咒杭州人的劣根性，意思是“暖風使遊人醉”熏出了壹個沒落的王朝和壹群墮落的懶人，從而滋生了壹個陰柔的城市和壹群不上進的閑人。這個比喻有點太尖銳了，但我覺得還是能在壹些人身上找到壹些影子。
杭州人不夠開放。
中國建設銀行王曉慶義烏分行:
很多人說杭州是個陰柔的城市，我也有這種感覺。在杭州，壹年四季都有揮之不去的女人味。我的壹個朋友給了杭州壹個定義:杭州是習字，習字的擁抱太溫柔，讓人喘不過氣來。但是，壹個女性化的城市給人的感覺是不夠大氣，不夠開放。我想李航宇先生把杭人的性格總結為“南宋遺風，弱不爭，無誌氣，小家子氣。”
很多杭州人都很小家子氣，缺乏做大事的魄力。在杭州的這幾年，我是從杭州人那裏租的房子。在租房的過程中，我很少遇到很酷的房東，遇到最多的總是壹兩百元甚至幾十元斤斤計較的人。我曾經遇到過壹個房東，他和我“討論”了近三個小時，關於要不要交100元安裝峰谷電。真的是忍無可忍。
杭州人很自戀，以為杭州什麽都好。無論是電視還是廣播，杭州話節目的蜂擁而至，都是集體自戀的表現，也是杭州人“渺小”的表現。在杭州的常住人口中，有相當壹部分是來杭州創業的人。這些方言節目其實無時無刻不在提醒他們自己是外地人，讓他們覺得自己連融入杭州的門檻杭州話都聽不懂。杭州是個旅遊城市，來杭州的遊客大部分都是外地人。如果他們在酒店裏打開電視，看幾個頻道，就聽不懂說什麽了。妳覺得他們會怎麽想？妳覺得他們會對杭州有什麽樣的印象？
壹個男人必須慷慨和寬容。雖然不能揮金如土，但也沒有必要對待比磨盤還大的壹分錢；雖然不能要求彌勒佛的大度，但也不必比針尖還小。處處刻薄會縮會縮，大氣能有英氣。所以杭州把“精致和諧開放大氣”定義為城市性格的方向是非常合理的。
“衣架風”是壹種流行的流行病。
黃浙江檢測有限公司:
我在杭州的這幾年，印象比較深的是“衣架式”，壹種很有杭州特色的社會氛圍。杭州人什麽都喜歡跟風，比如前段時間的“文生李贛”、“軟麻花”，前段時間的“掉渣燒餅”。這讓我感覺杭州人沒有自己的想法，喜歡湊熱鬧，跟風。
其實“衣架式”是壹種流行的流行病，反映了杭州人缺乏開拓創新精神。就像杭州人吃“渣渣燒餅”壹樣，剛開始“衣架風”刮得很猛，10米20米的長隊就是為了買壹個“渣渣燒餅”，卻硬要說好吃，做滿了餅的紙袋；後來不是滿地都是紙袋，而是滿地都是掉渣餅幹店。起於喧鬧的事情通常會在喧鬧中結束。在“衣架式”的影響下，再好的東西在杭州也不會長久，這也說明杭州人不專壹，也是不自信的表現。
杭州的女生比較現實，男生比較女性化。杭州的女生骨子裏還是有很強的自我優越感的，結婚的標準也是壹加壹。最起碼得有房有車，最不濟也買得起房。杭州男人給人的普遍感覺是，有自己的想法，但同時又有壹種躲在小樓裏變得統壹的心態。很容易滿足於現狀而不嫉妒。也許這就是當年小朝廷給杭州男人的遺產。
文化氛圍濃厚的杭州
浙江省水產技術推廣站黃福勇:
杭州是壹座非常精致的城市，有著深厚的文化積澱。三分山水七分文化，杭州處處洋溢著江南文化的魅力。杭州，多少文化積澱，多少人文關懷，成就了這個世外桃源。天堂的美不僅在於她的風景，更在於它濃厚的文化氛圍。
西湖是杭州的靈魂，充滿了風情。壹代代杭州人都是在西湖水的浸泡和西湖風的熏陶下成長起來的。西湖的風情凝結成了杭州人生活之美的底色，孕育了杭州人生活之美的情懷。
杭州人淳樸、善良、務實、勤勞，杭州人沈穩、淡定、閑適、機智。他們不問事業有多成功，也不太努力賺錢，只要壹切ok就好。但是杭州人會很享受生活，這就很好的證明了很多人喜歡像“泡”酒吧壹樣交替“泡”茶館。
有人說杭州人缺乏包容，看不起外地人，但我覺得杭州有壹種豪爽平和的氛圍。在大環境下，每個人生活的圈子不同，文化層次不同，生活習慣不同，總會有壹些差異和矛盾。如果斷言這個城市是排外的，缺乏包容性，那就太片面了。我覺得杭州有包容。她的包容來自於豐富的儒家文化，來自於南北融合的城市稟賦，來自於她作為旅遊城市的發展性格。
杭州人接受新事物的能力很強，喜歡追求創新，杭州市政府也在以壹種超前的勇氣進行創新。比如杭州這次舉辦休閑博覽會，就是積極追求創新。
杭州人非常重視家庭觀念。杭州的父母對孩子特別溺愛。壹切都給孩子安排妥當，基本沒有孩子獨立成長的空間。父母過於盡責的結果是孩子獨立性差，心理成熟慢。這樣的行為無論對個人還是對整個城市的發展都沒有好處。